我理解的企業創新，就是創造新的價值。創新不是因為你要打敗對手而創新，不是為了掙更多的錢，為更大的名，而是為了社會，為了客戶，為了明天——創新不是為對手競爭，而是跟明天競爭。真正的創新一定是基于使命感。

　　小時候我有很大的夢想，想進清華、北大，也有很大的使命，想為國家做貢獻。但因為缺乏創新手段 ，一次次沒有考上。我在想為什么沒考進清華？

　　小學我念了七年，中學念了三年，高考考了三次，我從來沒有被認為是好學生，但也沒變成一個壞學生，小學我是最好的小學生之一。我們去參加重點中學考試全軍覆沒，第二年再度全軍覆沒，后來實在沒有中學要我們，就把小學改成杭州天水中學。在杭州歷史上，只有這一所小學被改為中學，改了一年后實在不行，后來撤了。我也不知道問題出在我們這里，還是出在教學的方法上。

　　馬云說，信息時代是認為“我比別人聰明”，數據時代是別人比我聰明。

　　我分析為什么自己考試考不好，老師講的東西我永遠記不住，優秀的學生是老師講的他記得很清楚，然后一遍一遍幾乎是原版的拷貝。我特別喜歡這兩個字：啟迪。我認為知識是可以灌輸的，但是人類的智慧是啟迪的，是喚醒的。我們進入21世紀，在知識爆炸的時候，重要的不是獲取更多的知識。以前可能需要大量的記憶，現在通過電腦一查就可以知道，中國人的文化中說勤勞勇敢，勤勞是很重要，機器是永遠不會偷懶的，人和機器最大的差別，我們懂得創新。

　　我覺得未來學校和教育最大的改革是發現、好奇、獨特的思考，我們去喚起人的智慧，而不是教更多的知識。王安石變法是哪年？我到今天還記得是1069年，我覺得這簡直就是個悲哀。1069年跟我有什么關系？知道是宋朝就好了，可是高考就考那些東西。我以前數學還不錯，后來高考數學考了一分，我學數學時學sin、cos、tan、cot，他們說很重要！到今天為止，我一次都沒用到過。我認為最好的教學方法，就是去啟迪不同人、不同性格、不同背景、不同文化、不同思考模式的人，去喚醒人的智慧，發現孩子的強項。這可能是我們未來最大的挑戰，也是我們今天在教育上面需要找出來的巨大創新。