走進BP公司(英國石油)位于北京麗都飯店的中國總部,前臺小姐正在整理捐給希望小學的書.看到我們進來后,她迅速拿出了一個登記本和兩個訪問卡,并告訴我們必須要佩帶登記卡.登記完后,她又熟練地遞給我們兩張名片大小的卡片,然后說,辦公室有兩個安全出口,一個在前邊,一個在后邊,發生緊急情況時,請選擇最近的出口逃生.
一時間,記者并沒明白她的意思.再看看手里的卡片,上面是中英文的緊急疏散須知和BP北京辦公室消防員名單.
這里又不是天天有火警,有必要這樣嗎?或許這只是個程序,做個樣子.
然而,接下來的故事讓記者感到,安全問題在BP來說,并不只是說說而已.
安全的細節
當記者與BP中國負責健康、安全、環保(HSE)的工作人員丁麗一起坐到一間會議室后,她首先告訴我們,"每次訪客來之前,我們都有一套訪客溝通程序.就是在談話開始之前,我們都會利用兩三分鐘的時間,進行一下安全介紹,這樣在遇到緊急情況,比如說火警時,客方知道如何應對."
隨后她走近門上貼著的一張圖說:"這是一張詳細的辦公室平面圖,上面的黃色部分就是我們這個會議室所在的位置,這兩個是緊急出口,如果有緊急情況,我們……"一個詳細的、最快捷的逃生路線和集合地點在這個圖上清楚地標注出來.
這樣的圖在BP的每個會議室里都有.不管來客是誰,不管到過BP多少次;不管是一個人的來訪還是100多人的活動,這個程序都要嚴格執行.就連BP公司其他地區員工,包括總裁來訪也是一樣.
事實上,不只是每次有訪客到BP的時候會有這樣的程序.每次開會,不管是公司內部會議還是一些商務會議,不管是在BP公司還是在其他地方,會議都是從三至五分鐘的HSE方面的介紹開始的.如果要在某個酒店舉行活動,他們先會向酒店方面要來圖紙,或看或咨詢安全出口在哪,最佳逃生路線是什么,然后變成自己的語言,在活動開始前講給大家聽.
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