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　　物業(yè)公司2017新春致辭(一)

　　201*年已經(jīng)過去，我們跨入了201*年，即將迎來喜洋洋的羊年。在春節(jié)將臨之際，我謹(jǐn)代表上海**物業(yè)管理發(fā)展有限公司，向廣大業(yè)主們一年來對我們的工作給予的支持和幫助表示衷心的感謝!也對**的全體員工以及提供作業(yè)服務(wù)的外包方員工一年來的辛勤勞動表示衷心的感謝!

　　201*年，是我們**的升級年!這一年里，**管理規(guī)模繼續(xù)擴大，全年度公司先后中標(biāo)簽約物業(yè)全委托項目共20個，新增簽約管理面積344.3萬平方米。目前，**簽約管理項目超過120個，50%的項目為非居業(yè)態(tài)，其中有超高層項目6個，城市綜合體項目12 個，各類物業(yè)簽約管理總面積達2380余萬平方米。去年，**在上海市物業(yè)公司公眾滿意度調(diào)查中得到89.91分，在所有全市1562家管理住宅類項目的物業(yè)公司中排名第15位，連續(xù)七年被評為“金牌服務(wù)企業(yè)”。去年，**建設(shè)的物業(yè)服務(wù)管控系統(tǒng)開始擴大試點面，這種將物業(yè)服務(wù)人員每天要做、計劃要做以及業(yè)主報修后隨時要做的工作都以任務(wù)單方式通過互聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)予以布置、監(jiān)控落實和檢查，提高了物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)的工作效率和穩(wěn)定服務(wù)品質(zhì);去年，我們和廣大業(yè)主一起，通過本報和社區(qū)活動的平臺，連續(xù)從各個方面圍繞社區(qū)文明開展了“社區(qū)和諧面面觀”系列報道，引發(fā)了社區(qū)文明建設(shè)的大討論，為創(chuàng)造文明、和諧的社區(qū)共同做出了努力! 去年，我們還收獲了上海市誠信創(chuàng)建企業(yè)稱號，通過了上海市文明單位復(fù)審。去年，我們**通過信息化系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)院平臺、企業(yè)激勵機制全面培訓(xùn)鼓勵員工專業(yè)服務(wù)能級的提升，使得我們服務(wù)團隊的職業(yè)資質(zhì)、專業(yè)資格等都有了可喜的提高。可以說，我們**物業(yè)專業(yè)管家的品牌在201*年得到了可喜的升級!演講稿

　　去年年底，國家發(fā)展改革委下發(fā)了《關(guān)于放開部分服務(wù)價格意見的通知》發(fā)改價格[201*]2755號，要求對已具備競爭條件7項服務(wù)放開價格;其中第六項提出放開非保障性住房物業(yè)服務(wù)收費的價格。這種物業(yè)管理收費市場化的機制將使物業(yè)服務(wù)真正回歸到質(zhì)價相符的本質(zhì)上去，使得物業(yè)管理企業(yè)真正能立足于專業(yè)管家的定位來組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)管各類專業(yè)企業(yè)為業(yè)主提供服務(wù)，以滿足業(yè)主更廣泛的服務(wù)需求。

　　因此，201*年，**將面對市場化形勢，將以“跨越”為主題，從充實豐富管家內(nèi)涵、全面推行管家系統(tǒng)、有效管控基礎(chǔ)服務(wù)、全力提升管理效益、積極開拓定制服務(wù)、著力培育專業(yè)管家、發(fā)揚光大企業(yè)文化等方面發(fā)奮努力，以實現(xiàn)專業(yè)管家能級的真正跨越!給廣大業(yè)主提供更專業(yè)的、全方位的品質(zhì)服務(wù)!

　　預(yù)祝廣大業(yè)主和**員工身體健康、萬事如意、新年快樂!