學習考察情況工作總結一

　　為學習、了解各地教育人才發展現狀及教育國際開展程度，以更好地制定與完善我市教育人才事業發展規劃及建立與拓寬成都市教育國際交流平臺,經請示市教育局人事處、外事處同意，我們中心一行4人于8月x日先后赴大連、青島兩地考察,現將學習考察情況簡要匯報如下：

一、 在教育人才管理服務方面

（一）大連市教育人才管理服務的主要內容

　　大連市高度重視教育人才事業的管理與規劃，在20xx年x月份成立了“大連市中小學教師人才服務中心”，并確立級別為正縣級單位，正處2人，編制11人,現有工作人員7人。主要負責教育系統內的人才交流和負責師范類大中專畢業生就業指導和人事代理工作。

現階段主要工作：

　　1、師范類大學生就業報到工作。

　　2、師范類大學畢業生人事代理工作。主要為在民辦學校、教育機構工作的畢業生提供人事代理服務（收費標準為檔案費180元/人.年，管理費300元/人.年）和對畢業生個人提供單純檔案管理服務（收費標準為60元/人.年）。

　　3、教育系統直屬事業單位人員招聘工作。包括組織招聘單位到國家重點大學進行直接選聘應屆優秀畢業生和報人事局核編后面向社會組織公招考核工作。現在的公招考核工作分筆試和面試工作，筆試考核公共知識和教育學、心理學知識；面試采取答辯形式進行。筆試和面試各占總成績的50%。

　　4、教育系統編外人員管理工作。針對20xx年新勞動法出臺后，對系統內的編外人員進行有序管理，避免合同糾紛而出臺的自定管理辦法。現有375人，采用人才派遣的方式進行合同管理。由用人單位繳納五險一金和50元/人.月的管理費。

擬開展的工作：

　　1、教師資格證認證工作。

　　2、教師職稱申報、評審工作。

（二）青島市教育人才管理服務的主要內容

　　青島市大力實施教育人才發展戰略，在19xx年成立了"青島市教育人才中心",提出“人事無小事、事事牽我心”的工作思路，即抓服務、抓效率。中心領導為教育局人事處副處長兼，中心副主任1人，正式工作人員5人（均為服務大廳工作人員，其中包括網絡管理及維護1人），返聘4人（主要業務為檔案管理）。其業務開展主要是負責教育系統內的人才交流、負責師范類大中專畢業生就業指導和人事代理工作、負責教師資格證的認定和教師職稱工作。其特點歸納為：

　　1、人雖不多，但按崗設人，細化崗位標準，保證了每人的工作量都非常飽和。例如他們有一位前臺負責職稱申報的工作人員除要保證做好前臺所有職稱申報的接件、審核工作外，還要負責整個中心的機房維護和網站運行。

　　2、整個中心不大，但機構設置及職能劃分、業務管理模式、內部管理制度等職責明確、責權分明。

　　3、青島人才中心的檔案室和前臺大廳分離，設立了專門的標準檔案室。檔案保管室、閱檔室和辦公室三室分離，制度上墻，十分規范和嚴謹。

　　4、青島人才中心現有的檔案數據庫和網站由獨立的服務器進行管理，專人維護，保證了數據的更新、安全和使用的方便。

　　5、中心形象識別明顯，同時中心在很多細微之處都考慮到客戶的需求，設立了許多便民設施（例如便民電腦，電子滾動屏，所有的制度、辦事流程和收費等信息上墻）。整個中心給我們留下了專業、規范、有序、親切的印象。

二、 在教育國際交流合作方面

　　大連和青島在教育國際交流合作走在我們城市的前面，特別是大連，雖沒有成立專門的教育國際交流中心，所有的教育國際交流業務屬大連市教育局外事處管理。但由于地理位置優勢，加起步早、發展快，規模大，具體情況如下：

　　1、國際學校的建立。現有完全按照各國自己模式經營的美國、韓國等國際化學校5個，均經國家教育部注冊審批通過。這類學校的建立為大連市大項目的引進與拉動城市區域經濟作出了很大的貢獻。

　　2、友好學校的建立。與英國、美國、日本都建立有友好學校。其中最有代表的是與英國的北林肯郡市結為友好城市，雙方每年互訪頻繁，建立的友好學校已有幾十所，下一步的工作重點也從單純互訪、學習轉變為課程開發、教育理念探討、借鑒等更深層次的交流。

　　3、培訓項目的開展。在師訓方面與日本的金澤市合作最多，如對外開設有日語課程的學校，派出日語教師到日本進行學習，并交流日本老師到大連中小學進行英語教學工作。還曾與美國拉馬中學互派過校級管理人員進行交流和學習。

　　4、學生交流活動的開展。在友好城市之間，以各種形式互派交流學習團。

三、學習考察幾點體會

（一）推進中心業務拓展，必須不斷深化服務內涵。

　　青島教育人才服務中心以“服務”贏得市場。我們中心雖然在今年建立了服務大廳、規范了服務流程與服務用語，但在人性化方面不及青島。思考：一是在服務大廳設立電子顯示屏，滾動播出人事代理等相關業務信息；二是在服務大廳設立個人信息查詢登陸專柜，即為外來辦事人員提供電腦、打印等設施設備；三是規范現有檔案的裝訂，促進檔案管理再上新臺階。

（二）實現中心工作現代化，必須加快信息化建設步伐。

　　青島教育人才服務中心在20xx年以17萬購買了一套辦公軟件系統，不僅實現了辦公的現代化，同時在每年的評優工作中軟件系統也發揮了積極的作用。思考：一是盡快完善中心的教師電子檔案信息系統；二是建立成都市教師職稱及評優的電子數據庫；三是利用電子軟件系統優化評優過程，逐步實現評優及職稱工作的現代化。

（三）促進成都教育國際化，必須建立良好合作關系。

　　大連市在國際交流合作方面的經驗給予了我們很好的啟示:一是與教育部外事司建立良好的關系；二是與沿海城市如大連、青島等建立合作關系。我們將以成都市國際交流服務中心為平臺，規范合作辦學及直屬學校國際部的管理,拓寬國際交流渠道,進一步加強國際學校建設,積極促進中外教育合作,不斷提升成都教育國際化水平。