各位管人員，今天我們利用早晨的2個小時左右的時間開例會，一個是總結公司節前給大家布置的團購任務的完成情況，另一方面是我們來共同學習物美團張斌總裁的一個講話。

　　關于團購完成情況，我已布置給公司有關部門在9月26日向后勤各部門、各分店下發了通知，要求即日起大家在處.好日常的...'本職工作的基礎上，想方設法，動用一切社會關系和資源.中聯系團購，為今年的十一節日銷售增加一份驚喜。通過這次團購工作的完成情況'來審核我們員工的工作態度問題。我沒有要求每位員工一定要完成多少數量的團購，主要是要看我們員工有沒有重視這項工作，到底落實到位沒有，這就能體現一個人的工作態度問題，面對公司銷售壓力，大家是否都能夠積極的去思考，想辦法去解決所面臨的問題，是否真正的產生危機感？

　　后勤大部分員工都能很好地完成團購工作，物流部、營運部、財務部所做的團購排在后勤各部門的前三位，給予獎勵；對團購任務完成好的前三個部長徐天啟、付雙霞、李天祥等給于獎勵，同時我們也對后勤部門員工周英、楊濤、張華等團購任務完成優秀的前七名同志進行獎勵。在本此團購中公司高管人員也能積極行動起來，副總經.梁欣一個人聯系了二十幾萬元，應提出表揚。對于個別部門如百貨.購部三名員工，就有2名員工沒有行動，給公司交了一份白卷，另外一名員工聯系了1000元，還是在10月12日此項工作結束后才上報的，百貨.購部對此項工作漠視，沒有充分重視起來，對于百貨.購部部長張宏提出嚴厲批評，并扣除年終績效考核分5分，對其部門員工要留崗查看，看以后三個月的工作表現，再作去留。

　　對于讓后勤管.人員，分店管.人員以及全體員工一起出動在重要節假日聯系團購是我們零售行業增加銷售的一個非常.本文.由方的..;..;.'好的舉措，也是我們宣傳公司，擴大影響力、擴增營效渠道的一個有利方式。這個舉措從今年開始，我們一定要堅持下去，形成長效機制，對團購貢獻大的部門、個人，一定要獎勵，對于敷衍了事，不重視布置工作的人進行懲罰。在這之前，我在北京物美聆聽.團高級領導通報了關于（物美）總部.團團購的事宜，在每個節假日，或平常，不管是管.人員或員工，想方設法促進銷售早已成了慣例，是.所應當做的一件事，在這樣的重要銷售時期，大家的共同的目標就是提高銷售，擴大市場占有，從競爭的縫隙中搶飯吃。而我們在此之前，只是被動地接受顧客上門購買，從沒有發動全體員工緊張起來，鼓動起來，想盡辦法爭取銷售。同志們，如果我們現在還停留在過去那種平安無事，衣食無憂的日子里，命運終究與溫水里的青蛙一樣，在享受中死去。現在，大家一定要轉變觀念，提高思想認識，增強競爭意識，刷新頭腦，清醒地認識到我們即將面臨的競爭形式。大家都知道，華潤萬家早已看中銀川這個蛋糕了，入駐是遲早的事，我們不能坐以待斃，無動于衷，首先一定要在思想觀念上做本質性轉變，正如我前面說的那樣，不要把銷售只被動地交給賣場，而是要全員出動出擊，也不要認為銷售只是門店的事，管.人員都有責任，我們所做的一切工作只有一個目標，就是提高銷售，增加贏利，增強競爭力，占據市場份額！

　　本次我們首次大規模地發動全員出動增加銷售，將是我們應對競爭的舉措之一。也是我們提高團隊戰斗力的開始。本次團購任務是公司檢驗和考核大家的工作執行力，考驗對企業的忠誠度，考驗對工作的責任心，考察對所布置工作的重視程度！在此次任務中，絕大多數部門以負責的態度積極主動地完成了任務，但也有極少數部門認識不夠，熱情不高，重視程度不夠，漠視公司安排的工作，麻木不仁。我說過通過本次任務，能看出一個部門、一個管.人員的工作態度和責任心。我們多次講過，不管你在執行任務中說千道萬，講.由擺事實，如果工作沒有效果、沒有結果，一切都是空話！本次我們獎勵了完成優秀的部門、個人，同時對沒有完成的部門進行了批評和扣分。希望大家，也希望所有管.人員高度警覺起來，在崗一天就要對自己的工作負責一天，這個企業決不允許那些跟不上企業發展，做事、作工作疲疲塌塌，敷衍了事，不求進步的人逗留。我們每個人雖然不可能都做到“先知先覺”，但我們一定要做到“后知后覺”，絕不能做到“不知不覺”，“不知不覺”就意味著“自以為是”，如果經常“自以為是”就必然失去自己、失去發展，最終被企業淘汰，所以我們要時刻保持清醒的頭腦。目前，我認為管.人員的執行力是企業發展的非常.本文.由方的..;..;.'重要的因素之一，今后不管是后勤管.人員還是分店管.人員必須要有不折不扣的執行力，我們的企業才能和我們每一個人取得共同的發展和進步。

　　物美.團張斌總裁的這篇講話稿是我與新百.團徐董事長去北京出差時，從徐董事長手里得到的。總公司領導對我們超市公司寄予很大的厚望，在從北京返回銀川的路途上，我閱讀了這篇講話稿，對我觸動很大，也很有收獲，其中主要講了“關于物美績效考核的問題”，盡管我們公司還沒有完全與物美的績效管.一致，但其中涉及到的許多問題或對問題的看法、觀點與我們公司現有的問題有雷同，今天我們坐在一起，仔細研究、學習。在學習中也反思我們自己，也希望大家也有所收獲，哪怕從中吸收1/3的思想，都將會有利于我們改進管.思想、工作態度。

　　對于張總裁提到的干部選拔問題，我也有很大的感觸。管.干部要符合3+5條件，3個基本標準即有良好的品質、有一定的智慧、有成熟的思想；5個要求即要有激情、有敏銳的判斷力、不折不扣的執行力、調動下屬積極性的能力以及要有寬廣的胸懷和責任性，我們的管.干部也要向符合3+5條件努力，公司將極力打造一支具有建設性的團隊。無論如何，企業肯定選拔那些能與企業發展保持同步，能干、會干的人，如果企業發展了，就需要我們每一個人也要進步，否則沒辦法做下去。通過考評機制，留用有用的人，為企業發展助力，自己也會得到發展。如果跟不上企業發展需要，再怎么優秀的人也會被淘汰。物美1000平米的分店，用人只有20人左右，日銷售十幾萬，我們呢，不能只在領導面前訴苦、要人，其實對比一下，我們店鋪的人均勞效，看看有幾個能與先進分店持平？分店的用人問題確實值得大家好好研究一下，找原因改進，提高人員工作效率。一旦我們有任務，不要對工作不.解`方.#文...-.^，首先去執行！干部選拔也是以結果論英雄的，再能說的干部，看看自己的工作成果，看看經營管.的管控效果。在公司總部工作的人員，時間長了容易麻木，工作執行不力，平庸無為，這樣下去必然會毀了自己，被別人替代。公司管.崗位上的每位干部都要有緊迫感、競爭感，要不停的學習業務知識，充實大腦，提高管.能力，那些只滿足現狀或者不能勝任的干部只能淘汰，這也是我們公司多年來“能者上，平者讓、庸者下”的用人思路，希望各個崗位上的管.干部在這次會議之后能夠思考、反省自己的工作作風，在今后的工作上真正體現管.干部的素質。

　　在用人方面，還有一些人表現出懷才不遇、怨天尤人的態度，.天只想著自己為什么沒有被重用，時間長了，在本職工作上日漸消極，沒有激情，更無表現，留下的只有牢騷滿腹，影響了自己的發展，更影響了周圍的同事，不利于團隊氣氛。大家都知道，超市公司發展如此迅速，我們盼望能有綜合能力優秀的人站出來，能在某一方面能獨當一面的人勝任管.人員，沒有一下子就用上的人，那是因為我們需要的能力還欠火候，需要我們逐漸培養，同時我們也希望敢于或勇于擔當管.重任的人通過考核能表現出來，這是我們求之不得的事了。

　　對考核操作問題，要用具體的考核指標區分好壞，不能憑感覺、憑印象，憑平日與這個人的關系遠近程度。目前我們已初步建立了量化考核體制，大家務必要樹立正確的評價觀念，全面評價，作到公正、公平，獎優懲劣。這使我想到，我們有的分店、部門，在評選優秀員工的時候，把平時的工作考核拋開不管，坐在一起互相推薦，憑印象、感覺或關系確定，等到我們對優秀人員重視的時候又說三道四，表現出不服輸的態度，追根到底是對績效考核的不重視。這個問題公司人力資源部也要高度重視，每年評優、選拔要組織得力，.中控制，如年終評選優秀，就是靠平時的考核積累，有依據、有量化地評選，大家才服氣，我們管.人員才能更好地開展工作。

　　超市公司的管.人員在一切工作或活動中都必須以身作則，誠實、正直、坦率。我們獎勵、提拔、晉升前20%的人，中間的70%左右的人需要努力、提升，對考核落伍始終保持在后5%左右的人必須要逐漸淘汰。我們培養干部，培養管.人員，引進管.人員，首先要認可這個企業，能潤入到企業發展的需要，能潤入到企業文化中來，然后再把自己的智慧和能力表現出來，才能相輔相成地同步發展。干部首先要具備良好的思想品質、再有企業發展和管.需要的智力和成熟的思想，同時具備旺盛的工作激情、敏銳的判斷力和良好執行力和寬闊的胸懷，這些要素是我們每一個管.者應注意和需要的。決不留用在工作中經常推委、扯皮、找借口，無成果的人。

　　要把工作做到細處，做到不僅要橫向比較，還要做到縱向比較。比如我們平時一直老生常談的話題，店面的員工服務質量問題，過去到北京等一些大城市，就會發現那邊服務行業人員的服務態度差，服務質量不高，大大不如我們員工的服務，但是近幾年卻有了翻天覆地的變化，人家現在和我們比較，已經高出我們很多。所以說，我們把眼光放的太窄了，只從橫向來比較，覺得我們是寧夏的龍頭老大，就覺得很厲害，其實不然，我們在謀求發展，追求進步的同時，其他企業進步的更快，甚至遠遠的超過我們。我們更要從縱向的角度去看待問題，不僅要和省內的同行業比較，更應該走出去，與全國甚至是世界的同行業做比較，取其長處，向人家學習我們身上不足的東西，我們不怕拿來主義，只要是對我們有利的，有幫助的，我們都可以借鑒、學習。

　　關于“圈子文化”。我認為這是所有組織中普遍存在的問題，有正式組織，就拌有非正式組織的存在，這是一對矛盾體。我們也不能搞“圈子”，職位只是一個工作符號，不要因為有了職務就拉幫結派，做一些不利于團結、不利于團隊的事，每個人要有容納五湖四海的胸懷，坦坦蕩蕩，才能有利于新百連超這個大圈子、大團隊的生存與發展。

　　做對社會與企業有益的事。我們大家共同努力只要把企業作好了，對社會自然有益，我一直希望、也盼望每一個新百超市人在別人面前堂堂正正地拍著胸說，我是新百連超人！這句話需要促使我們每一個人奮發有為，努力拼搏，共同打造。我真誠地希望進到這個企業的每一個人都能力爭上游，不被淘汰，高標準，嚴格要求自己，跟隨企業發展的步伐開心地工作。當企業有了競爭力，不被淘汰，我們的身板自然會硬朗起來，有抗擊打能力，那時，我們不僅會驕傲地宣稱自己的企業名字，更多的是我們的責任心有所回報。各位同仁，我們即將進入一個競爭白熱化的市場，誰將掌握未來銀川零售連鎖發展的命運？沒有神醫，沒有僥幸，更沒有救世主，靠得就是我們自己，靠得就是要我們從自己的本職崗位工作作起，做一個對自己，對家庭、對工作、對企業負責任的人。