物業公司員工述職報告范文(通用5篇)
東流逝水,葉落紛紛,荏苒的時光就這樣悄悄地,慢慢地消逝了,回顧過去的工作,倍感充實,收獲良多,制定一份述職報告吧。但是卻發現不知道該寫些什么,以下是小編收集整理的物業公司員工述職報告范文(通用5篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
物業公司員工述職報告1
很榮幸能參加公司今年的述職大會,感謝公司,也感謝在座的各位。這是我進公司三年來,第一次參加公司述職大會。也許,在公司在座前輩面前三年并不代表什么,但是對于我來說,人生第一份工作做了三年,有著很深刻的意義。
三年,我從剛出校門的懵懂,進而收獲了人生初期最重要的工作和社會經驗,接受了社會對我的第一次塑造。盡管是物業管理科班出身,但是,公司才是真正意義上讓我了解并掌握了物業管理專業知識。再次感謝公司,也感謝各位領導及同事對我的幫助和支持,藉此機會我衷心的說聲:謝謝你們!
我將一如既往的做好自身的本職工作,也希望在今后的工作中能繼續得到大家的支持和幫助。總結過去,我們才能更好的展望未來,現在,我將就本人在xx年的工作做以下陳述:
一、在鳳凰城主管期間的工作
在鳳凰城擔任客服中心主管一年多時間,我很榮幸能夠帶領這支優秀的管理員團隊,我從他們身上感受到了對工作的熱情和執著。我們一起經歷過各種困難,一起分享成功的喜悅。從他們新入司參加物業工作,到現在很多人成長為和我一樣的主管,我很榮幸,我也在和他們一起成長。
在這里,我想說的是,在部門內部,部門主管對于人才的培養具有很大的影響。作為一個基層管理者,首先需要培養員工的不僅僅是專業技能和工作技巧,更多時候我們要讓他們樹立自己的人生規劃和職業規劃,因為員工不會一輩子是員工,有了目標和機遇,他們就會成為和我們一樣的管理者,甚至若干年后成為我們的領導。因此,管理者眼光,不僅僅要將他們看成有潛力的公司員工,也應該看到他們是社會上一個優秀的人才,無論他們將來是否成為公司的生力軍,我們管理者的職責就是將他們培養成社會的人才。
二、在左岸主管期間的工作
xx年夏天我有幸到左岸管理處工作學習,在此期間,也是我后來工作的一大轉折。時值公司準備導入ISo9001國際質量管理體系認證,我有幸與另一位同事參加質量體系的內審員培訓,回來后參加公司在左岸“貫標”的試點工作,從一開始體系文件的編制到之后的試運行階段,我們全程參與其中,并且對整個體系的運行和檢查有了更深層次的認識和了解。ISo9001質量管理體系,它的運行過程中規范了企業各項工作的流程,具備完全可操作性,是目前十分優秀的企業管理工具,公司一直以來追求更高層次的管理模式和管理思路,提升企業服務水平和管理水平,而“貫標”無疑是我們面前一次難得機遇。
而針對集團公司在后來提出順應時代和行業的發展,整合物業公司與置業公司有效資源,促進房產銷售與物業服務同步進取的思路,我們導入ISo9001質量管理體系促進企業高水平發展與盧總在11月份物業公司員工會議上提出的物業公司要打造“全國一流”物業管理企業的目標不謀而合。時運與機遇都已經具備,我們相信在置業公司的大力支持和幫助下,全公司導入質量體系管理將會給物業公司的未來發展展開一個全新的畫卷。
三、未來的計劃
我目前的主要工作是推行ISo9001質量管理體系的運行和監督以及參加公司對新員工的培訓和發展社區文化方面工作。在我未來的工作計劃中,我將以推行ISo9001質量管理體系的運行和監督為重點,協助領導建立全公司的質量管理運行體系,我將在體系運行過程中每月初定期及不定期對各管理處體系的運行情況做相關調查,并在體系運行過程中不斷根據實際,完善體系的實際內容,使之更加契合我們的服務工作,真正意義上發揮出體系對我們工作的指導作用。
培訓方面,綜合管理部制定了全年培訓計劃,統籌全公司師資,我們將在xx完善公司培訓體系,針對入司新員工及部分主管或以上級別進行針對性培訓工作,重點將是在工作方式方法及工作思路上做培訓內容,以期能達到提升服務水平的工作。
社區文化方面,綜合管理部意欲在xx年讓偉星社區文化發展進入一個全新的領域,不僅僅是針對我們的客戶群,同時,也將積極開展公司內部的員工活動,加大社區文化的影響力和員工團隊建設,并最終實現業主與員工的雙滿意局面。
我們始終堅信,物業公司在集團公司指導下,置業公司的大力支持下,偉星物業終將實現從優秀到卓越的跨越,我們的明天就是全國一流甚至是世界一流,我的述職報告完畢,謝謝大家!
物業公司員工述職報告2
我是物業管理服務部XXX小區的XXX,在小區從事物業管理工作。時間過得真快,XXXX年不知不覺就過去了,回過頭看看自己所走過的那些深深淺淺的腳印里,有些收獲,但更多的是留下了太多的遺憾。
小區的主要工作是為住戶提供各種常規服務,通過歷任領導和小區全體員工的共同努力,小區的各項工作已基本成形。但為了迎接下一步物業收費所帶來的挑戰,就必須使小區的各項工作在原來的基礎上,更上一個臺階,提前做好各項準備。伴著學院迎評促建的春風,我首先在廣泛征求各方面意見的基礎上,從完善各項規章制度出發,先后制定了《小區員工崗位規范》、《小區保安管理辦法》、《小區應急處理程序》、《保安執勤文明用語》、《小區食堂管理實施細則》及《小區物品管理辦法》等一系列管理制度,并在小區內利用宣傳欄進行迎評促建宣傳,力爭從工作實際出發,細化和規范各塊管理。其次是狠抓細節管理:
一、組織辦公室人員和保安對小區內前期遺留的一些問題進行了全面的清理整治
1、對小區內遺留的建筑垃圾進行了全面清理;
2、對與變電站交界圍墻上的攀爬植物及排水溝進行了全面清理,同時對東大門及其它一些衛生死角也進行了全面清理,保證小區內無死角或盲區;
3、對所有路燈進行了清洗,全面清除燈罩內外的污染物;
4、對所有消防及供水閥門、健身器械進行了加油防護,避免了生銹腐蝕所造成的不安全因素;
5、對所有球場及游樂場長條凳進行加固處理,并重新粉刷油漆,保證住戶有一個舒適、安全的休閑場所。
二、安全工作方面
由于小區的四周都是開放式的圍欄,給小區的安全防范工作造成了極大困難,所以我一直將小區的安全保衛工作作為重點來抓。首先通過完善各項規章制度,對保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語,到宿舍的清潔衛生等,都作了細致的規定,并由辦公室人員監督落實。其次針對夜班的重要性,專門安排由保安隊長帶隊,我也不定期參與夜間巡邏;再次是在中心領導的關心下,在暑假期間投資八千多元,在小區內的一些死角地帶安裝了鐵絲網,并添置了保安器材。同時,為了解決小區圍墻死角照明不足帶來的安全隱患,又投資四千多元,安裝了八盞射燈。在不斷完善內部管理的基礎上,我也注意加大和派出所民警、社區,以及友鄰單位的溝通協調,力求通過將內外部相結合,來為小區住戶營造一個安全舒適的居住環境。
三、完善水電管理
盡力做到住戶有所呼,水電有所應,小問題及時解決,大問題爭取在12小時內完成。對無力解決的問題,及時上報或商請有關部門協助解決。同時加大公共路燈的修理維護力度,并根據氣候變化,及時對路燈數量和照明時間作出相應調整,既保證小區內有足夠的照明,又限度的節約電能損耗。
四、組織綠化人員積極開展育苗補種工作
同時加大修剪、除草和病蟲害防治等的力度,提前做好防凍防霜措施,保證小區花木的正常生長和綠化景觀的協調統一;同時監督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶,限度節約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員,利用化糞池內的肥料,對小區內的灌木進行根部施肥,既清理了化糞池,又為灌木生長提供了充足的養分。
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