xxxx年是貫徹落實(shí)黨的十六大精神,全面建設(shè)小康社會(huì),實(shí)現(xiàn)南昌在某省率先崛起的重要一年,也是實(shí)現(xiàn)我市衛(wèi)生事業(yè)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵一年。一年來,我院在黨新時(shí)期衛(wèi)生工作方針的指引下,在市衛(wèi)生局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,用“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院工作的全局,緊緊抓住深化衛(wèi)生體制改革、促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展這根主線,利用某省省心理康復(fù)中心大樓的全面啟用及“創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院”和“文明南昌行動(dòng)計(jì)劃”兩個(gè)活動(dòng)為契機(jī),促使醫(yī)院各項(xiàng)工作健康、快速發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)效益的同步增長(zhǎng)。據(jù)年-月份統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,與去年同期相比,醫(yī)院各項(xiàng)指標(biāo)都有較大幅度的增長(zhǎng),其中:醫(yī)院業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng).%,藥品占全院業(yè)務(wù)收入比重下降.%,門診量增長(zhǎng) %,床位使用率增長(zhǎng)%,醫(yī)院固定資產(chǎn)增值%,職工個(gè)人收入增長(zhǎng) %,較好地完成了全年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),醫(yī)院衛(wèi)生改革與發(fā)展邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。現(xiàn)將一年來的主要工作匯報(bào)如下:
一、統(tǒng)一思想,齊心協(xié)力,積極創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院,開創(chuàng)我院健康發(fā)展新局面
今年,我院把創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院作為我們工作的重中之重,成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了相應(yīng)“創(chuàng)建實(shí)施方案”,“創(chuàng)建工作細(xì)化分解表”,“創(chuàng)建目標(biāo)具體任務(wù)安排表”,使創(chuàng)建工作分工明確,責(zé)任到人。把“社會(huì)滿意”、“百姓放心”作為衡量行風(fēng)建設(shè)的標(biāo)尺,以建設(shè)高素質(zhì)衛(wèi)生工作隊(duì)伍為宗旨,積極開展以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心的創(chuàng)建行業(yè)新風(fēng)活動(dòng)。在活動(dòng)中,我們發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、廉潔高效的優(yōu)良作風(fēng),更新服務(wù)觀念,打造服務(wù)品牌,切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的衛(wèi)生行業(yè)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,同時(shí),我們還以醫(yī)德高尚、業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)優(yōu)良、管理嚴(yán)明、環(huán)境優(yōu)美為目標(biāo),以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的從業(yè)行為,并同步向社會(huì)推出服務(wù)承諾及便民服務(wù)措施,優(yōu)化服務(wù)流程,充實(shí)服務(wù)內(nèi)容,延伸服務(wù)范圍,為患者提供人文關(guān)懷和人性化服務(wù)。
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