xxxx年是貫徹落實(shí)黨的十六大精神，全面建設(shè)小康社會(huì)，實(shí)現(xiàn)南昌在某省率先崛起的重要一年，也是實(shí)現(xiàn)我市衛(wèi)生事業(yè)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵一年。一年來，我院在黨新時(shí)期衛(wèi)生工作方針的指引下，在市衛(wèi)生局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，用“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院工作的全局，緊緊抓住深化衛(wèi)生體制改革、促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展這根主線，利用某省省心理康復(fù)中心大樓的全面啟用及“創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院”和“文明南昌行動(dòng)計(jì)劃”兩個(gè)活動(dòng)為契機(jī)，促使醫(yī)院各項(xiàng)工作健康、快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)效益的同步增長(zhǎng)。據(jù)年-月份統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，與去年同期相比，醫(yī)院各項(xiàng)指標(biāo)都有較大幅度的增長(zhǎng)，其中：醫(yī)院業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng).%，藥品占全院業(yè)務(wù)收入比重下降.%，門診量增長(zhǎng) %，床位使用率增長(zhǎng)%，醫(yī)院固定資產(chǎn)增值%，職工個(gè)人收入增長(zhǎng) %，較好地完成了全年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，醫(yī)院衛(wèi)生改革與發(fā)展邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。現(xiàn)將一年來的主要工作匯報(bào)如下：

　　一、統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力,積極創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院，開創(chuàng)我院健康發(fā)展新局面

　　今年，我院把創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院作為我們工作的重中之重，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了相應(yīng)“創(chuàng)建實(shí)施方案”，“創(chuàng)建工作細(xì)化分解表”，“創(chuàng)建目標(biāo)具體任務(wù)安排表”，使創(chuàng)建工作分工明確，責(zé)任到人。把“社會(huì)滿意”、“百姓放心”作為衡量行風(fēng)建設(shè)的標(biāo)尺，以建設(shè)高素質(zhì)衛(wèi)生工作隊(duì)伍為宗旨，積極開展以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心的創(chuàng)建行業(yè)新風(fēng)活動(dòng)。在活動(dòng)中，我們發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、廉潔高效的優(yōu)良作風(fēng)，更新服務(wù)觀念，打造服務(wù)品牌，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的衛(wèi)生行業(yè)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，同時(shí)，我們還以醫(yī)德高尚、業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)優(yōu)良、管理嚴(yán)明、環(huán)境優(yōu)美為目標(biāo)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的從業(yè)行為，并同步向社會(huì)推出服務(wù)承諾及便民服務(wù)措施，優(yōu)化服務(wù)流程，充實(shí)服務(wù)內(nèi)容，延伸服務(wù)范圍，為患者提供人文關(guān)懷和人性化服務(wù)。