商務(wù)信件格式：

　　商務(wù)信函主要是為開(kāi)展業(yè)務(wù)而用的，其格式與一般書信有所區(qū)別，主要有:

　　一 、稱謂

　　商務(wù)信函的稱謂應(yīng)鄭重，私人信函中過(guò)分親昵的稱呼在這里是不適用的。

　　對(duì)于相對(duì)熟識(shí)的人，你可以稱“ × × × 先生”或“ × × × 女士” ，對(duì)于一般熟識(shí)的則可以稱其職務(wù)。這里的“熟識(shí)”可以是僅指通信聯(lián)系而從未謀面的情形。西方此類信函在上述稱謂的前邊加“親愛(ài)的” ，我國(guó)習(xí)慣上加“尊敬的”一類詞。

　　商務(wù)信函在許多情形下是寫給不知姓名的人的，此時(shí)的稱呼可以有以下情形:只稱其為“先生”或“女士”(或“小姐”) ，且在前邊加上“尊敬的”一類字眼以職務(wù)相稱，如“經(jīng)理先生” 、“編輯女士” 、“主持人小姐”一類均是。此外，這種情況下不能用太過(guò)泛泛的稱謂，否則可能收不到良好效果，比如稱“有關(guān)人士臺(tái)鑒” ，“有關(guān)人士”就可能覺(jué)得與己無(wú)關(guān)而擱置一邊。當(dāng)然，如果能夠通過(guò)一些渠道打聽(tīng)清楚你要聯(lián)系的人的姓名，要更好一些。

　　二、 結(jié)尾

　　結(jié)尾的落款要求和開(kāi)頭相對(duì)應(yīng)，開(kāi)頭是哪種關(guān)系程度的稱呼，落款也應(yīng)是相應(yīng)的程度。比如，稱呼是連姓帶名的“ × × × 先生” ，落款就是連姓帶名的“ × × × ” ;稱呼是不帶姓的“ × × 先生” ，落款就不帶姓。大企業(yè)、大單位的商務(wù)信函往往是打印的，但落款處還要有親筆簽名。

　　三、 信箋和信封

　　一般的企、事業(yè)單位都有自己的專用信箋和信封。對(duì)于高規(guī)格的業(yè)務(wù)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，對(duì)此兩項(xiàng)也有比較嚴(yán)格的要求。一般來(lái)說(shuō)，信箋、信封都應(yīng)有單位的名稱、徽標(biāo)以及地址、電話，樣式上應(yīng)穩(wěn)重而具有吸引力，質(zhì)地上盡可能優(yōu)良，印刷上盡可能優(yōu)美，借以表明單位的實(shí)力和形象。

　　商務(wù)信件范文：

　　*市興達(dá)貿(mào)易有限公司:

　　貴公司20**年*月*日函收悉。函中所訴20**年1月7日《購(gòu)買電腦桌合同》中，所收的35套黃花牌電腦桌部分出現(xiàn)接口破裂一事，深表歉意，此事已引起我方高度重視，現(xiàn)已就此事進(jìn)行調(diào)查。

　　經(jīng)有關(guān)邵門查實(shí):我廠生產(chǎn)的****型黃花牌電腦桌，出廠時(shí)，經(jīng)質(zhì)檢部門檢驗(yàn)全部為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。函中所提的部分電腦桌出現(xiàn)接口破裂，是由于我方工人在出倉(cāng)時(shí)搬運(yùn)不懊造成的。襯貴公司的損失，我公司再次深表歉意，并請(qǐng)貴公司盡快提供電腦桌受損的詳細(xì)數(shù)字及破損程度，以及公證人證明和檢驗(yàn)證明書，我介司將以最快的速度按實(shí)際損失給予無(wú)條件賠償。

　　對(duì)此，我們將引以為戒，查找工作中存在的問(wèn)題和不足，制仃改正措施杜絕此類事件的發(fā)生。

　　希望能夠得到責(zé)公司諒解，繼續(xù)保持良好的貿(mào)易往來(lái)關(guān)系。

　　候復(fù)

　　**市光明家具有限公司

　　20**年8月9日