銀行致新員工的一封信一

　　親愛的弟弟妹妹們：

　　你們好!

　　歡迎你們加入建行這個大家庭，我相信作為剛畢業的你們和我有很多的共鳴之處，這是我在柜臺學習了兩個星期后總結出來的一些心得，與你們分享一下：

　　一、不要急躁，打好基礎;就如同我們學語文要先學會拼音，數學先學會加減乘除一樣，進入銀行也要從銀行的最基本的業務學起。基礎業務的學習是我們打基礎的一個階段，只有扎實的基礎，方可以厚積薄發。

　　二、認真仔細，注意細節;銀行業越來越強調內控，有時我們很不能理解的是一些程序或操作都要兩人仔細的重復進行或核對，憑證的擺放都有它應有的規范格式。請不要質疑它的必要性，認真仔細是做好柜面業務的前提，把握細節是提高效率的有效途徑，也請相信這是對客戶負責，對銀行負責，也是對你自己負責。

　　三、要有信心，冷靜面對;人生有很多個第一次，通過第一次的嘗試我們才知道下一步工作的方案，或調整目標或改進方法。大部分人第一次處理某事時都是不自信的，只不過別人把不自信埋藏在你看不到的內心深處。第一次正式上柜時，自信的面對，冷靜的辦理客戶提出的各種新業務。

　　四、積極主動，虛心請教;帶你的師傅會耐心的給你講解其辦理的各種業務，但具體你自己掌握的程度只有你自己清楚，凡事多問一個為什么，切記不懂裝懂，疑難問題及時反饋給師傅。同時，虛心地向行內其他非指定師傅學習，他們每一個人都有豐富的業務處理經驗，他們也很樂于給予你幫助。

　　各位弟弟妹妹們，希望你們入行時能盡快的實現從學生到職業人的轉變，也希望你們能及時總結你們的心得與后來人分享。