全國12315互聯網平臺官網

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　　為服務建設幸福安仁，更好地維護消費者合法權益，3月14日上午，安仁縣市監局組織開展了“全國12315互聯網平臺”應用培訓。

　　培訓首先傳達學習了相關文件精神。根據通知要求，全國12315互聯網平臺一期將于今年3月15日正式上線。屆時，消費者可以通過互聯網或移動互聯等方式登錄平臺進行投訴、舉報，不同地域的.工商和市場監管部門依托平臺交換信息和開展執法協作。授課人員介紹了“全國12315互聯網平臺”上線的背景，強調了這次培訓班召開的重要意義，明確了該平臺上線后的工作任務。并向參訓人員介紹了該平臺基本功能，詳細講解了該平臺具體的操作程序，要求一線工作人員規范操作程序、更好地解答消費者疑難問題。

　　參訓人員一邊認真聽講，一邊詳細筆記，就12315系統技術性、操作性較強的問題虛心地向授課人員請教，并現場進行了操作實踐演練。近年來，安仁縣12315消費者投訴舉報辦復率常年保持在98%以上，為消費者挽回經濟損失近三十萬，多次受到消費者稱贊和好評。

　　該局負責人表示，盡管每年只有一個“3·15”，但該局將努力把12315打造成為受理消費投訴、業務咨詢、違法舉報和行風監督四位一體的消費維權平臺，使每一天都是“3·15”。

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