尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　大家好!

　　今天很榮幸參加****客服中心客服部行政主管的競(jìng)聘，感謝公司給予我這次展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。美國(guó)政治家富蘭克林有句名言：推動(dòng)你的事業(yè)，而不要讓你的事業(yè)推動(dòng)你。今天，我正是為繼續(xù)推動(dòng)我無(wú)比熱愛(ài)的客服中心的工作而來(lái)，希望能得到大家的支持和鼓勵(lì)!

　　一、個(gè)人簡(jiǎn)歷

　　我****年**月畢業(yè)于**大學(xué)的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)。畢業(yè)后我進(jìn)入****公司，從事****工作。

　　****年**月至****年三月我在****有限公司，開(kāi)始作為銷(xiāo)售，后來(lái)負(fù)責(zé)客服部的工作。

　　****年**月份我非常榮幸地加入金碧物業(yè)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，從事物業(yè)助理一職，開(kāi)始了我人生新的階段。在作為物業(yè)助理工作期間，維修調(diào)度單從剛開(kāi)始的1100多條維修條目跟進(jìn)到只有幾十條，從剛開(kāi)始的幾袋維修調(diào)度單跟進(jìn)到只有幾張。參與過(guò)公司的三次集中交房，接待業(yè)主數(shù)量一直在物業(yè)助理中靠前，而且除第一次交房拒接一套外，沒(méi)有被拒接的記錄。在這期間，我曾經(jīng)上過(guò)多位業(yè)主家屋頂，增加業(yè)主的信任，每天堅(jiān)持不懈跟進(jìn)裝修、維修等片區(qū)業(yè)主大小問(wèn)題，得到了大部分片區(qū)業(yè)主的認(rèn)可。在工作過(guò)程中，也學(xué)會(huì)了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)。今年9月份，我調(diào)整崗位從事資產(chǎn)管理員一職，從事本崗位工作期間，我快速熟悉崗位的工作，努力做好分內(nèi)的每一項(xiàng)工作。回顧本人在客服中心近兩年的工作情況，認(rèn)真、及時(shí)的完成領(lǐng)導(dǎo)布臵的每一項(xiàng)任務(wù)，工作中嚴(yán)格要求自己，并能主動(dòng)思考，通過(guò)以往的工作經(jīng)歷和借鑒其他同事同行業(yè)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，摸索出一套關(guān)于自己的工作思路和方法。

　　二、對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)

　　客服中心客服部的行政主管既可以說(shuō)是一個(gè)管理崗位，又可以說(shuō)是一個(gè)基礎(chǔ)崗位。需要管理好分配給各個(gè)口的資產(chǎn)、檔案資料、食堂管理等事物，又需要做會(huì)議紀(jì)要，檔案存檔等基礎(chǔ)性的事物。