今年，我辦的創文鞏衛工作堅持以黨的xx大精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持“政府組織、分級負責、全民參與、科學治理、社會監督、分類指導”的愛國衛生工作方針，以創建全國文明城市為載體、進一步鞏固國家衛生城市創建成果，全力做好迎接國家衛生城市復審的各項工作。經過一年的不懈努力，我辦的基礎設施、環境面貌、綠化狀況、精神面貌等有了明顯提升。現將我辦一年來的創文鞏衛工作情況匯報如下：

　　一、加強領導，明確分工

　　我辦領導高度重視創文鞏衛工作，成立了XX市人防辦創文鞏衛工作領導小組，制訂了工作計劃，由分管領導擔任組長，召集相關科室人員召開創文鞏衛工作會議，指定了工作聯絡員，明確了各相關科室和責任人的職責和任務。

　　二、廣泛宣傳，營造氛圍

　　我辦把創文鞏衛宣傳作為一項硬任務，緊緊圍繞“兩測”和“鞏衛”工作重點，多次召開工作專題會議，利用宣傳欄、電子顯示屏、人防辦網絡等方式進行廣泛宣傳。在辦公室醒目位置開辟專欄，全方位宣傳創建“國家文明城市”鞏固“國家衛生城市”的重大意義、目標要求、市民文明行為規范、健康知識等，使創文鞏衛工作人人皆知，整體提升韶關城市文明衛生程度，以優良的環境迎接鞏固國家衛生城市復審迎檢工作。

　　三、深入開展，全面落實

　　（一）結合人防機關“準軍事化”建設，開展人防隊伍素質提升工程和創文主題教育相結合。圍繞“清潔家園，美麗韶關”的主題，發動全辦干部職工重點開展：

　　1、創建文明辦公大院。一是保持辦公環境整潔，堅持干部職工定期打掃環境衛生；二是辦公場所文明有序，有明顯禁煙標志、文明用語提示標識；三是落實門衛執勤值班登記制度；四是采取辦公用品統一擺放、車輛統一劃分區域停放、崗位標識牌統一擺放、上班作息統一考勤等措施，達到整齊劃一的“準軍事化”要求。

　　2、保潔責任路段環境綜合整治。一是做到路段無垃圾及衛生死角；二是清理亂拉掛亂張貼亂涂畫等小廣告；三是指導幫助市民（業主）清理住宅（商鋪）門前飄棚、屋檐等空中垃圾；四是清疏溝渠、清理“四防”裝置，清除“四害”孳生地；五是做好創文鞏衛宣傳教育工作，教育引導市民養成衛生文明生活習慣；六是將整治情況形成書面材料，及時上報至創文辦。

　　3、行政服務中心人防“窗口”向市民提供優質文明服務。一是提高辦事效率，健全辦事制度，落實行政審批依據、收費標準公開制度，完善投訴處理機制，實行服務承諾制、限時辦結制；二是服務文明規范，窗口工作人員著裝統一規范、儀態端莊、掛牌上崗，使用禮貌用語、服務熱情；三是窗口有便民服務設施。

　　（二）我辦積極做好鞏固國家衛生城市復審迎檢工作，按照鞏衛迎檢復審工作指引重點展開，對照鞏固衛生城市督導檢查評分表查漏補缺。

　　1、全力抓好轄區衛生保潔工作，做到室內整潔，室外無亂排污水、亂倒垃圾，確保辦公大院環境衛生整潔。

　　2、繼續抓好保潔路段督導和“周五公共衛生活動日”責任落實，堅持每周五下午，領導班子成員率先帶頭，全體干部職工參加，自帶清掃工具，到XX區東新路義務清掃路面垃圾、疏通明渠及清理衛生死角，開展衛生整治。

　　3、在迎檢期間，采取超常措施，每天分三班按排人員，到XX區湞江中路家私廠至執信路口的責任路段進行保潔督導和文明引導，確保責任路段衛生整潔。

　　4、積極落實控煙措施，宣傳控煙教育，進一步對本辦落實煙控情況進行復查，在會議室、辦公室、電梯等公共場所統一張貼了醒目的禁煙標識，設立了2個吸煙區，明確吸煙區外禁止擺放煙灰缸。

　　（三）加強病媒防制工作，全面開展“除四害”：

　　1、對原已建設的“四防”裝置和滅鼠屋設施進行全面清理維護，共清理“四防”裝置33個，滅鼠屋20個。

　　2、與XX市綠衛殺蟲隊簽訂“除四害”工作合同，由專業殺蟲隊對我辦的“四害”進行全面勘測投藥清理。

　　3、認真執行每個“全市統一消殺日”行動，我辦購置了滅蚊、滅蟑等藥物發放給干部職工，讓其按規定時間對辦公室及住宅區進行滅蚊、滅蟑行動，并在辦公大院放置滅鼠藥物。督促韶關綠衛殺蟲隊在“全市統一消殺日”當天對我辦進行突擊式噴殺工作，最大限度地控制我辦的“四害”密度。

　　4、完成了蚊蟲孳生地本底資料調查，加強蚊蠅蟑鼠密度監測，為科學除害提供依據，并對病媒生物防制專項資料進行了收集、歸類、裝訂。

　　此外，我辦還積極開展“學雷鋒”“三關愛”“我評議身邊好人”等活動，以扎實有效的工作，不折不扣地完成了創建城市文明活動。

　　四、完善機制，建立檔案

　　今年，我辦繼續落實健全辦公室長效管理制度、保潔責任路段督導工作制度、“周五公共衛生日”活動制度、“愛衛月”制度、控煙制度、公務用車運行秩序制度等。

　　按照《XX市鞏固國家衛生城市資料建檔工作指引》要求，我辦高度重視全面做好鞏衛資料的收集、整理和歸檔工作。這些制度和措施，促使我辦創文鞏衛工作邁向規范化管理。

　　五、存在問題和今后工作打算

　　今年，我辦的創文鞏衛工作開展良好，通過全體干部職工的共同努力，我辦的創文鞏衛工作取得了一定的成績，但還存在不足之處。一是創文主題活動還欠缺新的舉措，二是除“四害”工作的標準還有待提高。今后，我們將認真總結經驗和不足，做好各項創建工作，推動人防創文鞏衛工作邁上更高臺階，鞏固國家衛生城市創建成果，為建設幸福美好韶關作出更大的貢獻。