實業公司度過了緊張而充實的二 O**年，回顧即將過去的一年，我們在集團公司的正確引導與各兄弟單位的積極配合與大力支持下，本著“做細、做實”的工作方針、“質優、價廉”的服務宗旨，在做好內部業務的同時，努力提高市場占有率。同時強化內部管理，提升企業的經營能力和綜合競爭力。通過全體員工的不懈努力，超額完成了年初制定的工作目標，成績突出、形勢喜人。面對日益激烈的市場競爭，公司領導審時度勢、視挑戰為機遇，積極應對，取得了輝煌業績，超額完成了公司的經營目標，銷售收入首次突破億元大關，為下步全面實現公司快速發展奠定了良好的基礎。為了總結提高，現將 20** 年的工作總結匯報

　　一、 二 O**年各項經濟指標完成情況。

　　截至 11 月底，公司共實現經營業務收入14517 萬元，實現經營利潤125 萬元。

　　實際完成與計劃指標對比類別建材板財煤碳底盤型材合計 1-11 月份計劃銷售數額（萬元）370029007024002309300 1-11 月份實際銷售數額（萬元）47815034119394763614517超額完成比例（ % ）29%73%70%64%176%56%

　　二、 二 O**年工作回顧。

　　（一）資本運作成績顯著。

　　在國家不斷加強和改善宏觀調控，各大銀行銀根緊縮的形勢下，企業家就意味著要通過提高技術含量及建立新機制來獲取寶貴的資源。這就給企業家一個挑戰與提高的機會。 20** 年公司領導在資金運作方面主要概括以下兩點：

　　（ 1 ）因公司主營業務鋼材經營所需資金流量比較大，公司領導為了確保經營指標的順利完成，多方籌集資金，多次增加銀行貸款，在申請辦理的過程中，克服了種種困難，今年七月份爭取到了在華夏銀行增加貸款 500 萬元人民幣，在建行貸款從年初的 500 萬元增加至 900 萬元，為公司的資金正常周轉提供了重要保障。

　　（ 2 ）公司利用自身的融資優勢來保證中通鋼構生產正常運營，為其墊付材料資金最高達 1200 多萬元；為確保中通房地產按期開工，公司為其墊付了近 200 萬元材料款，做到了對投資公司的大力支持，充分發揮大股東的作用。

　　（ 3 ）對于國家支持民營企業，對新辦商貿企業所提供的一系列優惠政策，公司領導更是認真研究，并對以采取正確措施，以享受到優惠政策，例如本年度公司招收 8 名下崗職工，申請為新辦商貿企業，獲取享受三年的稅收優惠政策等等。

　　（二）制定完善的業務流程和營銷政策，完善市場網絡、增加經營項目，充分挖掘潛能，確保了經營業績的穩步提高，完成的主要工作如下

　　（ 1 ）本年度為規范業務流程，健立健全了各項規章制度，業務方面先后出臺了《工作人員差旅費開支管理辦法》、《例會制度》、《中通實業公司發票管理流程》、《中通實業公司通訊費、辦公費管理辦法》、《中通實業公司應收賬款回收政策》等等。

　　（ 2 ）審時度勢，大力挖掘板材經營潛能，僅僅圍繞與濟鋼、萊鋼的直供優勢，不斷擴大合作空間，實現了該板塊業務量的大幅度提升，截止 11 月底共完成 5030 萬元銷售額，銷售利潤也非常可觀，為整體經營任務的完成作了有利的鋪墊。

　　（ 3 ）、抓住建材業務量較大的特點，苦練經營內功，除了與鋼廠保持關系外，不斷擴大營銷網絡，與多家鋼材經營大戶建立了互為客戶關系，發揮了互通信息、資源互補的優勢，經營人員的業務素質和市場服務意識得到了較好的鍛煉。

　　（ 4 ）捕捉稍縱即逝的經營商機，努力擴大盈利空間。公司號召經營人員努力拉長經營鏈條，除了經營原材料外，積極開拓帶料加工、銷售成品或半成品業務，培植了更多的客戶群。同時，積極抓住煤炭的季節化銷售，一方面確保煤炭經營資質的順利年檢，另一方面努力調研煤炭供銷兩方面市場，把煤炭經營業務做成實業公司盈利空間較好的主力業務之一。從目前了解的情況看，去年抓住機遇取得了煤炭經營資質，為實業公司做好日益緊俏的能源銷售業務預留了很好的發展空間。

　　（ 5 ）積極為底盤公司搞好四類散發件的采購與服務工作。針對商務政策、資金周轉、采購周期、配件供應等細節問題及時主動地與東風公司進行洽談和交涉。付出了辛勤的汗水，換回了更多的支持與優惠，為集團公司底盤事業的發展做出了貢獻，同時取得了很好的經濟效益，實現了雙贏。

　　（ 6 ）公司為鍛煉一支優秀的海外營銷隊伍投入了大量的精力，到七月份完成公司電子口岸的申請及備案工作，海外業務的前期準備工作均已順利完成，后半年做了大量的模擬演練業務工作，在阿里巴巴網站上注冊會員加大國際貿易的宣傳力度，尋找海外貿易的切入點，抓住稍縱即逝的商機，并建立了初步的海外市場營銷網絡。

　　（ 7 ）抓好鋼材零售市場的開拓，與多個零售業主建立了下游的客戶關系，經營業務人員本著“問一問就是上帝，買不買都做朋友”的態度做市場，既拓展了經營渠道，又提高了實業公司的知名度，為進一步擴大市場銷售奠定了基礎。

　　（三）以人為本，加大管理力度，不斷提升企業綜合管理水平。

　　（ 1 ）針對經營工作中發現的流程問題大刀闊斧地進行修正，不斷優化產業鏈，提高運營效率，嚴格要求工作小組，制定了工作程序。進行宏觀指導和過程監控，增強了工作人員的責任意識和敬業精神，提高了公司效益。

　　（ 2 ）在工作中根據企業不同階段的需要，不斷推出新的管理制度來規范員工工作行為和經營行為，強化責任心和對企業的忠誠度教育，確保了經營團隊的健康發展。

　　（ 3 ）為強化財務管理，新上了浪潮財務管理軟件，提高了財務數據的及時性、準確率，提升辦公自動化水平，標志著管理也上新臺階。

　　（ 4 ）組建了招標領導小組和監督工作小組，制定了完善的工作程序。進行宏觀指導和過程監控，增強了工作人員的責任意識，提高了公司效益。

　　（ 5 ）強化檔案管理工作，確保、促進檔案工作為公司各項工作服務。檔案管理的嚴密與否直接決定著公司競爭力的強與弱。目前公司的檔案管理工作已日趨規范與完善，不僅使公司各部門的信息資料查詢更為方便快捷，同時，也大大促進了公司經濟效益的不斷提高。

　　（四）重視管理創新，締造學習型組織。

　　（ 1 ）現在各個行業比實力、比智力已達到白熱化。要想獨占鰲頭，靠的就是創新力。公司長久以來一直發場“創新企業文化，引領商務未來”的企業理念。做到在學習中創新，在創新中發展，在自強不息中成長進步 。

　　（ 2 ）長期堅持“立事先立人，成事必成人”的用人理念。在知識更新日新月異的信息時代，公司始終把人才的培養放在首位，因為員工的道德素養水平直接決定著企業的現在和未來。公司堅持每周六培訓學習，企業領導人是建立學習型團隊組織的帶頭人，培訓的主要內容有業務技能和道德修養的教育，培訓方式不拘一格，日新月異，有互動式培訓、教案式培訓、看錄像培訓等，強調信息反饋、信息共享的學習方式，做到學習工作化、工作學習化。堅持傳幫帶的傳統培養模式，以老帶新，全面發展。

　　（ 3 ）、締造學習型組織，堅持實際案例說教模式，針對工作中出現的新問題，就事論事，廣開言路，總結出經驗或教訓，這種培訓方式，既解決了工作中的實際問題，又使員工得到了教育，效果比較理想。

　　（ 4 ）積極推進信息化管理工作，建立了公司自己的網站和 OA 網上辦公自動化系統，初步解決了企業面臨的信息化管理問題和以前存在的信息流通不暢問題，打通了信息孤島，使信息更加有序化，個性化，是領導作出決策的得力助手。更可貴的是為公司的智力儲存增加了一筆不可估量的財富。實現了人力物力的節約，提高了工作效率。

　　（五）狠抓質量控制，打好質量品牌。

　　實業公司經營的鋼材，要么供給房屋結構用，要么是供給客車制造用，都是人命關天的大事。因此，經營產品的質量控制始終放在首位。質量控制好，才能確保企業的收益；引發質量爭議，會給企業帶來不可估量的損失。我們從經營產品的渠道，到運輸管理，到驗收入庫，到發往工地，到質保單的核對，都層層確認并簽字負責，相關資料全部歸檔備查，提高了工作人員的責任意識，有效地控制了質量問題的出現

　　（六）持續性地抓好安全工作。

　　實業公司采取多種有效方式狠抓安全工作，保證了企業財產和員工人身的安全，為其他工作的順利進行提供了保障。

　　1 、建章立制，明確責任，從源頭上抓好安全工作。建立了消防安全網絡，層層簽訂責任狀，并把安全作為一項指標納入月度考核。

　　2 、采取高管人員輪流值班和夜間巡查制度，督導保衛人員堅守崗位，動態執勤。

　　3 、嚴格作業流程，杜絕違章作業。安裝配備了財務防盜系統，確保各項防盜措施運轉得力，避免了質量事故和安全事故的發生

　　（七）為豐富職工的業余文化生活，增強職工的身體素質，公司增設乒乓球室，并定期組織籃球比賽、乒乓球比賽等，逢雙節期間又組織職工參加了文藝匯演，均取得很好的效果，受到了職工的廣泛好評。

　　三、目前公司尚存在的問題。

　　從與實業公司發生業務往來的幾家集團內單位來看，普遍感到業務開拓受資金短缺的制約比較大。拋除由于自己內部管理問題導致應收款上升，現金流量不足外，很大程度上存在流動資金總量與整體業務發展不匹配的問題，希望集團公司領導對發展快速的企業在考慮規避風險的同時投放更多的流動資金，支持其業務的快速發展。

　　四、公司下一步發展重點及方向。

　　公司下一步發展方向概括為三點：擴大化、優質化、多元化。擴大化就是擴大現有經營規模，增強資本運作能力。充分發揮大股東的有效職能，開拓共贏空間，將公司做大、做實。多元化就是拓展現有經營內容。

　　A、鋼材方面再拓展新品種、開拓新的市場渠道。

　　B、在正確分析國家宏觀政策與市場形勢下，適度增加化工建材、汽車經營等業務。優質化就是提高現有經營質量，在良好的企業文化做底蘊的前提下，充分挖掘人力資源潛力，綜合提升業務水平，打造一支優良團隊，緊密圍繞“誠實守信、質量第一”拓展市場。