篇一：鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土局年度行政調(diào)解工作總結(jié)

一、領(lǐng)導高度重視，機構(gòu)健全。

　　我局成立了行政調(diào)解工作、矛盾大調(diào)解工作領(lǐng)導小組，具體負責、協(xié)調(diào)和指導開展行政調(diào)解工作。領(lǐng)導小組由局長任組長，分管領(lǐng)導任副組長，執(zhí)法、法規(guī)股負責人任成員，下設(shè)“行政調(diào)解室”和“矛盾糾紛調(diào)解室”，并配備專人負責，行政調(diào)解具體工作由法規(guī)股牽頭，負責我局行政糾紛和矛盾糾紛的排查、調(diào)處、化解和信息報送工作。

二、完善工作制度，化解糾紛

　　（一）切實加強行政調(diào)解力度 進一步強化了依法行政觀念，大力加強行政行為的規(guī)范化建設(shè)和透明化建設(shè)。針對拆遷安置、征地補償?shù)裙ぷ髦谐霈F(xiàn)的常見性、多發(fā)性矛盾糾紛，以預防、化解矛盾糾紛作為工作重點，堅持抓早、抓小、抓苗頭，嚴防矛盾糾紛激化，及時把矛盾糾紛化解在基層。 積極發(fā)揮行政調(diào)解職能，強化盡職盡責和服務(wù)意識，以 “屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責”為原則，嚴格落 “一崗雙責”責任制，我局堅持實行領(lǐng)導每日輪流接訪制度，對群眾的來訪，能當場解決的當場解決，一時難以解決的及時移交相關(guān)責任股室限時解決。嚴格落實接待登記制度，對群眾的每一件來信來訪事項均認真進行登記，做好記錄，并交由相關(guān)責任股室限期辦理，及時向來信來訪群眾告知辦理結(jié)果，積極進行調(diào)節(jié)和疏導。 大力開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。堅持每月一次排查不穩(wěn)定信息上報制度，認真疏理了我局存在的不穩(wěn)定因素，并針對性地制定了有效處置方案，有效防止了非正常上訪、重復上訪、集體上訪，以及群體性的事件的發(fā)生。

　　（二）切實加強“大調(diào)解”聯(lián)調(diào)力度 堅持既相對獨立、各司其職，又相互銜接、整體聯(lián)動的原則，暢通人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解及信訪督導之間的工作流程。

　　（三）切實加強綜合治理協(xié)調(diào)力度 深入調(diào)查研究，掌握、匯總各調(diào)節(jié)機構(gòu)的運轉(zhuǎn)情況，建立了“調(diào)解”信息平臺，實現(xiàn)優(yōu)勢互補。針對責任關(guān)系復雜，涉及多個部門的復雜矛盾糾紛，我局邀請相關(guān)責任部門參與協(xié)調(diào)解決，及時化解矛盾糾紛。1至11月份，我局無行政調(diào)解案件。 三、嚴格考核問責 我局把“大調(diào)解”工作作為綜治、維穩(wěn)工作考評的重要內(nèi)容，并納入目標管理。對調(diào)解工作成績突出的責任股室和人員進行表彰獎勵；對調(diào)解工作不落實，導致矛盾糾紛突出、發(fā)生重大群體性的事件的責任股室，將追究相關(guān)責任。