一份優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)計(jì)劃書的產(chǎn)生,是公司綜合優(yōu)勢(shì)和業(yè)務(wù)員個(gè)人優(yōu)秀素質(zhì)的結(jié)晶,那么保險(xiǎn)計(jì)劃書到底是什么呢?有什么作用?下面一起來看下~
什么是保險(xiǎn)計(jì)劃書?
保險(xiǎn)計(jì)劃書是指保險(xiǎn)從業(yè)人員根據(jù)客戶自身財(cái)務(wù)狀況和理財(cái)要求,為客戶推薦合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品,設(shè)計(jì)最佳的投保方案,不僅考慮現(xiàn)在,也設(shè)想未來,不僅考慮自己,也為全家著想。為客戶謀求最大保險(xiǎn)利益,同時(shí)又有助于客戶理解和接受保險(xiǎn)產(chǎn)品的一種文字材料。
保險(xiǎn)計(jì)劃書主要特點(diǎn)
(一)保險(xiǎn)計(jì)劃書和一般工作計(jì)劃既有聯(lián)系又有區(qū)別。
一般工作計(jì)劃除了通常運(yùn)用“計(jì)劃”這一文體名稱外,還包括規(guī)劃、方案、設(shè)想、安排、打算、工作意見、工作要點(diǎn)等帶有計(jì)劃性質(zhì)的文體,它們屬于計(jì)劃的一些別稱。一般工作計(jì)劃同保險(xiǎn)計(jì)劃書既有聯(lián)系又有區(qū)別。
從相同點(diǎn)看,保險(xiǎn)計(jì)劃書顯然也屬于計(jì)劃類文體,具有這類文體的基本屬性,譬如具有前瞻性、科學(xué)性和表達(dá)上的條理性、明了性等特點(diǎn),必須緊扣“目標(biāo)、措施、步驟”這些制定計(jì)劃的三要素來做文章。
從相異處看,一是保險(xiǎn)計(jì)劃書和一般工作計(jì)劃的出發(fā)點(diǎn)、著眼點(diǎn)與看問題的角度不同。一般工作計(jì)劃大多是作者為自己所寫,表述的角度是第一人稱;而保險(xiǎn)計(jì)劃書則是作者為對(duì)方(客戶)而寫,是站在對(duì)方的立場(chǎng)換位思考,替對(duì)方量體裁衣,表述時(shí)時(shí)而用第二人稱,時(shí)而用第_人稱。二是保險(xiǎn)計(jì)劃書在三要素的具體涵義上,與一般工作計(jì)劃所涉及的內(nèi)容是大相徑庭的。保險(xiǎn)計(jì)劃書所涉及的目標(biāo)、措施、步驟具有鮮明的專業(yè)特征,是不能按照寫作一般工作計(jì)劃時(shí)所理解的“目標(biāo)、措施、步驟”的涵義,去生搬硬套的。
(二)保險(xiǎn)計(jì)劃書具有產(chǎn)品說明書和投標(biāo)書的某些功能。
作為對(duì)保險(xiǎn)了解不多的客戶,接觸有關(guān)的保險(xiǎn)系列產(chǎn)品時(shí),通常會(huì)覺得繁瑣、復(fù)雜,難得要領(lǐng)。
保險(xiǎn)計(jì)劃書能針對(duì)客戶的保險(xiǎn)需求,將保險(xiǎn)產(chǎn)品的要髓簡(jiǎn)而化之,起到去枝葉留主干,化復(fù)雜為簡(jiǎn)單的作用,從而使客戶易于理解和接受。從這個(gè)意義看,保險(xiǎn)計(jì)劃書具有類似產(chǎn)品說明書的功能。
但保險(xiǎn)計(jì)劃書不可完全取代產(chǎn)品說明書和險(xiǎn)種條款,就象學(xué)生用的復(fù)習(xí)指導(dǎo)書不能取代教材一樣。
保險(xiǎn)從業(yè)人員除了運(yùn)用保險(xiǎn)計(jì)劃書向客戶提示要髓和框架,也一定要求客戶進(jìn)一步地通過相關(guān)的產(chǎn)品說明書、險(xiǎn)種條款來了解具體細(xì)則,了解相關(guān)的權(quán)利、義務(wù)等規(guī)定,避免客戶的誤解。
由于保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的存在,客戶可以對(duì)多家公司提供的不同保險(xiǎn)方案進(jìn)行選擇,甚至面臨同一公司不同業(yè)務(wù)員推介的不同方案的選擇。這些不同方案之間的競(jìng)爭(zhēng),就帶有某種程度上的競(jìng)標(biāo)性質(zhì),最終獲選取決于誰的方案最科學(xué)、最完備、最優(yōu)惠、最有利于客戶。可見,保險(xiǎn)計(jì)劃書實(shí)際上還具有投標(biāo)書的功能。
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