計劃書是黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體對今后一段時間的工作、活動作出預(yù)想和安排的一種事務(wù)性文書。下面是關(guān)于培訓(xùn)項目計劃書的內(nèi)容，歡迎閱讀！

　　中層管理人員培訓(xùn)項目計劃書范文(1)

　　一、中層管理人員培訓(xùn)項目：中層管理人員管理技能提升及強化執(zhí)行力培訓(xùn)

　　培訓(xùn)目的：根據(jù)公司發(fā)展需要，中層管理人員作為公司的中流砥柱，需要不斷地獲取先進的管理理念及管理技巧以便提升自身專業(yè)管理技能，同時強化執(zhí)行力，提高工作效率，以提高企業(yè)的核心競爭力，保證年度經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的順利完成。

　　計劃時間安排：20**年4月、8月

　　學(xué)習(xí)內(nèi)容：

　　(一)執(zhí)行力：余世維《贏在執(zhí)行》視頻(共6集)，該視頻深入淺出的介紹了執(zhí)行力的核心內(nèi)容，并輔以案例對當(dāng)前企業(yè)存在的執(zhí)行力問題以及原因進行分析，提出相關(guān)改善建議。

　　(二)管理技能：余世維《領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)》視頻(共6集)，該視頻介紹了提高領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)、掌握管理技能的全新方法，從領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)涵、團隊意識、有效溝通、企業(yè)文化等方面進行闡述，通過詼諧幽默的語言和豐富詳實的案例來引導(dǎo)大家正視領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)的重要性。

　　學(xué)習(xí)方式：自學(xué)

　　學(xué)員范圍：公司中層管理人員

　　培訓(xùn)效果評估方式：結(jié)合本職工作及自身情況撰寫學(xué)習(xí)心得。

二、公司全員培訓(xùn)計劃項目

　　(一)醫(yī)療常識及急救知識培訓(xùn)

　　培訓(xùn)目的：伴隨著景區(qū)的日益發(fā)展，到景區(qū)游玩的游客將會越來越多，安全隱患也隨之遞增，加之近年來老年休閑游趨勢愈發(fā)明顯，為防患于未然，確保在意外事件發(fā)生時，可以及時予以援手，保證游客的生命財產(chǎn)安全，并體現(xiàn)公司應(yīng)有的人性關(guān)懷和社會責(zé)任。

　　計劃時間安排：20**年3月中旬

　　學(xué)習(xí)內(nèi)容：醫(yī)療常識、急救知識

　　培訓(xùn)講師：外聘專業(yè)人員

　　學(xué)習(xí)地點：區(qū)成教中心

　　學(xué)習(xí)方式：授課、演習(xí)

　　學(xué)員范圍：公司全員

　　培訓(xùn)效果評估方式：日常工作

　　(二)消防安全知識強化普及培訓(xùn)

　　培訓(xùn)目的：安全是各項工作的重中之重和前提，結(jié)合公司實際，隨著游客增多，以及景區(qū)的各項活動開展，消防安全的重要性不言而喻，要為保證游客生命財產(chǎn)安全而努力。

　　計劃時間安排：20**年6月中旬、11月初

　　學(xué)習(xí)內(nèi)容：消防器材的使用和消防安全相關(guān)知識

　　培訓(xùn)講師：外聘專業(yè)人員

　　學(xué)習(xí)地點：區(qū)成教中心

　　學(xué)習(xí)方式：授課、演習(xí)

　　學(xué)員范圍：公司全員

　　培訓(xùn)效果評估方式：日常工作

　　(三)景區(qū)基本知識和公司規(guī)章制度培訓(xùn)

　　培訓(xùn)目的：員工的職業(yè)素養(yǎng)直接決定了公司的未來發(fā)展，員工知識儲備的豐富和公司規(guī)章制度的有效踐行，將對景區(qū)的知名度、影響力起到積極影響。

　　計劃時間安排：20**年4月中旬

　　學(xué)習(xí)內(nèi)容：景區(qū)基本知識(涵蓋各景點介紹)、公司相關(guān)規(guī)章制度。上述兩部分內(nèi)容以導(dǎo)游詞和員工手冊為準(zhǔn)。

　　學(xué)習(xí)地點：公司會議室(分部門進行)

　　學(xué)員范圍：公司全員

　　培訓(xùn)講師：各部門負(fù)責(zé)人

　　培訓(xùn)效果評估方式：日常工作驗證、導(dǎo)游大賽

　　(四)工作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)

　　培訓(xùn)目的：20**年是景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)關(guān)鍵年，年底將會接受上級主管部門的驗收，工作流程標(biāo)準(zhǔn)化作為旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系的重要組成部分，必須得到進一步規(guī)范，此外，它直接影響著景區(qū)的服務(wù)水平以及未來5A級景區(qū)評定工作。

　　計劃時間安排：20**年7月初

　　學(xué)習(xí)內(nèi)容：工作流程標(biāo)準(zhǔn)化

　　學(xué)習(xí)方式：自學(xué)

　　學(xué)員范圍：公司全員

　　培訓(xùn)效果評估方式：日常工作

三、各部門培訓(xùn)項目

　　(一)行政辦公室

　　培訓(xùn)目的：進一步提升行政辦公室工作人員的知識水平和服務(wù)水平，為公司的快速發(fā)展提供強有力的后勤保障。

　　計劃時間安排：20**年4月、7月

　　學(xué)習(xí)內(nèi)容：財務(wù)報賬流程、景區(qū)信息宣傳時效性

　　學(xué)習(xí)地點：公司會議室

　　學(xué)員范圍：行政辦公室全員

　　培訓(xùn)效果評估方式：日常工作驗證

　　(二)導(dǎo)游部

　　培訓(xùn)目的：作為景區(qū)的窗口部門，導(dǎo)游的綜合素質(zhì)高低影響著游客對景區(qū)的直接感官，提升導(dǎo)游團隊的整體素養(yǎng)，是公司長遠發(fā)展的支撐。

　　計劃時間安排：20**年3月至9月

　　學(xué)習(xí)內(nèi)容：普通話、儀態(tài)、古建筑、攝影、急救等

　　學(xué)習(xí)地點：公司會議室

　　培訓(xùn)講師：導(dǎo)游部負(fù)責(zé)人、外聘專業(yè)人員

　　學(xué)員范圍：導(dǎo)游部全員

　　培訓(xùn)效果評估辦法：日常工作驗證

　　(三)商品經(jīng)營部

　　培訓(xùn)目的：商品經(jīng)營作為今年景區(qū)工作的重點和難點，將成為景區(qū)收入的又一增長點，加強學(xué)習(xí)和提升已迫在眉睫。

　　計劃時間安排：20**年6月、9月、12月

　　學(xué)習(xí)內(nèi)容：服務(wù)規(guī)范、商品銷售技巧等

　　學(xué)習(xí)地點：公司會議室

　　培訓(xùn)講師：商品經(jīng)營部負(fù)責(zé)人、外聘專業(yè)人員

　　學(xué)員范圍：商品經(jīng)營部全員

　　培訓(xùn)效果評估方式：日常工作驗證

　　(四)景區(qū)管理部

　　培訓(xùn)目的：景區(qū)管理是游客游玩景區(qū)的著眼點，如何有效提升景區(qū)管理水平，是我們練好“內(nèi)功”的關(guān)鍵。

　　計劃時間安排：20**年3月、4月、6月

　　學(xué)習(xí)內(nèi)容：售票技巧、軍訓(xùn)、游客投訴處理辦法

　　學(xué)習(xí)地點：局會議室、停車場

　　培訓(xùn)講師：外聘專業(yè)人員、保安組負(fù)責(zé)人

　　學(xué)員范圍：景區(qū)管理部全員

　　培訓(xùn)效果驗證方式：日常工作驗證

四、其他培訓(xùn)項目

　　(一)導(dǎo)游講解大賽

　　比賽目的：為進一步提高景區(qū)服務(wù)人員的整體素質(zhì)，全面展示導(dǎo)游形象風(fēng)采，激勵導(dǎo)游隊伍的整體素質(zhì)再次提升，提倡人人都是景區(qū)講解員的服務(wù)規(guī)范要求。

　　計劃時間安排：20**年6月底

　　比賽規(guī)則：

　　1、與往年不同，此次比賽分為專業(yè)組和業(yè)余組，專業(yè)組為導(dǎo)游部工作人員，業(yè)余組為接待組及其他自由報名人員。

　　2、比賽內(nèi)容為周村古商城所屬景點(景區(qū)概況介紹、千佛寺、三益堂、民俗展覽館、瑞蚨祥、狀元府、票號展覽館、楊家大院、大染坊、魁星閣、魯商發(fā)源地、特色旅游商品、周村燒餅、淄博藝術(shù)博物館等)，以及周村區(qū)相關(guān)文化主題、風(fēng)俗民情、傳說故事等;才藝展示內(nèi)容形式不限。

　　3、比賽分為初賽和決賽，地點暫定演藝廣場

　　4、評委除邀請專業(yè)人員外，也可邀請景區(qū)業(yè)戶參加，加大互動性。

　　(二)專業(yè)知識培訓(xùn)

　　培訓(xùn)目的：為提升公司員工其他方面的專業(yè)素養(yǎng)，改善公司整體管理水平，組織旅游局部分人員對公司相關(guān)人員進行培訓(xùn)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

　　計劃時間安排：20**年4月至12月

　　學(xué)習(xí)地點：局會議室

　　培訓(xùn)講師：曹三強、高云、張紅霞、宋亮、李曉燕、高磊、宋琪等

　　學(xué)員范圍：公司相關(guān)人員

　　培訓(xùn)效果驗證方式：日常工作驗證