培訓計劃是按照一定的邏輯順序排列的記錄,它是從組織的戰略出發,在全面、客觀的培訓需求分析基礎上做出的對培訓內容、培訓時間、培訓地點、培訓者、培訓對象、培訓方式和培訓費用等的預先系統設定。下面為大家準備了一篇旅行社年度培訓計劃,希望對您有幫助!
旅行社年度培訓計劃
XX年是“誠信旅游年”,行業教育培訓工作要緊密圍繞全市旅游經濟發展大局,以全面提高旅游從業人員的職業道德水平和誠信服務意識為重點,以培養適應旅游市場需要的人才為目標,更新培訓觀念,創新培訓方式,強化在職人員培訓;以滿足當前市場對各類人才的需求為目標,整合旅游教育資源,開發急需人才;加強調研,做好人才儲備工作。為此,重點抓好以下工作:
一、以弘揚“誠信”為主題,積極開展職業道德教育
圍繞“誠信旅游年”主題工作,在導游員崗前培訓、導游員年檢培訓、旅行社管理人員培訓及其他在職人員培訓中增加職業道德教育、誠信經營與企業品牌建設等內容,采取專題講座、業內經驗交流、實地觀摩等方式,進一步強化從業人員的誠信意識,塑造XX旅游的“誠信”品牌。
二、以提高產業素質為主線,積極開展行業崗位培訓
按照省旅游局《XX年全省旅游行業培訓計劃》的總體安排,結合我市實際,積極組織開展崗位培訓活動,力爭參訓管理人員達到80%以上,一般從業人員參訓率達到70%以上。
(一)旅游行政管理人員培訓
1、組織參加全省旅游局長培訓班(承辦:人事教育培訓科 10月)。
2、全市旅游執法人員培訓班(市旅游質量監督管理所 年內)。
3、市局機關工作人員專題講座(承辦:人事教育培訓科 年內)。
(二)旅游企業管理人員培訓
1、全市旅行社經理培訓班(承辦:市旅游培訓中心 10月)。
2、景區景點管理人員培訓班(承辦:資源開發科 4月)。
(三)旅游行業一線員工培訓
1、導游員資格考前培訓班(委托XX旅游學院承辦 8-10月)。
2、導游員年審培訓班(承辦:市旅游培訓中心 3月)。
3、導游員等級考試培訓班(承辦:市旅游培訓中心 10-12月)。
4、全市旅行社財務人員培訓班(承辦:行業管理科 年內)。
5、全市旅行社計調人員培訓班(承辦:行業管理科 年內)。
6、緊缺小語種人才培訓(承辦:人事教育培訓科 年內)
7、旅游企業的自主培訓。
各旅游企業要根據實際情況組織開展適合企業發展需要的培訓,全年培訓時間不得少于56小時,培訓內容可參照下列主題安排:
A、誠信建設與職業道德培訓。
B、滿、蒙語言(歌曲)及風俗培訓。
C、跨區域旅游聯合需要的相關知識培訓。
D、XX旅游“十一五”發展規劃。
E、英語(或其他小語種)培訓。
本文來源:http://www.nvnqwx.com/gongwen/jihuashu/398426.htm