互聯網產品運營計劃書

　　計劃書是黨政機關、企事業單位、社會團體對今后一段時間的工作、活動作出預想和安排的一 種事務性文書。為避免工作的盲目性，必須前有計劃、后有總結。接下來，小編為你帶來互聯網產品運營計劃書，希望對你有幫助。

　　篇一：網絡商城項目運營計劃書

　　初期項目階段如下

　　一．對商戶進行調研，有多少商戶愿意加入網絡商城項目。（一二期客服部配合）

　　二．.同時對網絡商城手續辦理:

　　辦理ICP是需要需要注冊資本100萬以上的企業，這是首要條件需要材料：

　　1、公司詳細信息

　　2、公司章程、驗資報告、營業執照

　　3、域名證書

　　4、法人身份證

　　5、審計報告

　　6、租房協議和房產證明

　　7、與接入商的協議

　　8、信息安全聯絡員入職合同

　　9、網站名稱

　　10、員工入職合同。（可以代辦）

　　三.對愿意加入的商戶的商品進行采集，同時構建網站。建立完整網絡運營部

　　四.優勢我們是拿商戶的商品不需要進貨，幫助商戶銷售的同時積累我們的知名度，經濟效益也可觀，舉例蘇寧電器。形成品牌有待時間。

　　五.需要配合的部門商管客服部門，經營部，財務部，企劃宣傳。

　　商管客服部需配合的內容采集商戶商品信息。

　　經營部對加入商戶進行統計統計分類，與商戶簽訂合同。 財務部對商城來往資金及金融類手續給予配合例如：支付寶。 企劃部配合網站建設。

　　中期項目階段如下

　　一． 招募外部客戶，加入商城，形成外部商戶集群。招募外部商戶

　　需要招商部門配合。

　　二． 對網站進行推廣，與各大團購網建立合作伙伴關系，例如58

　　團購，對網站SEO全站優化。

　　三． 改進集團現有網站建立網站集群形成初期門戶型網站規模。 遠期項目目標

　　一．網絡運營部門公司化，網絡運營公司就是給企業做網絡建設推廣服務，以及產品運營與設計。

　　附：網絡運營部下設

　　網站建設

　　SEO工程師

　　什么是網絡運營

　　1、在公司經營戰略指導下，進行市場調查和反饋，組織網站整體定位、風格設計、業務方向的綜合策劃，確立網站定位與發展方向；

　　2、組織目標市場、競爭態勢、客戶需求等的調查，撰寫市場分析與評述，創意新的贏利模式，策劃網站運營、業務拓展和產品銷售的綜合推廣措施，推動網站商業模式的形成和相關產品的設計、優化；

　　3、根據網站定位及運營項目策劃，確定相應欄目及其編輯方針，依此從信息源中篩選信息內容 ，進行內容的具體規劃，并制定具體運營項目的工作計劃，組織運營項目的實施；

　　4、與其他網站、運營商建立良好的業務合作關系，發展與培養合作伙伴，協調公司與客戶之間的資源，開展運營項目的推廣工作，提高有效訪問量，保證網絡運營項目的順利執行與業務目標的達成；

　　5、根據業績、市場反饋等對網絡運營項目進行監督、控制和績效評估，及時調整市場策略與內容，保證項目運營目標的持續達成。

　　篇二：網站運營策劃書

　　網站運營策劃是一項比較專業的工作，包括了解客戶需求，客戶評估、網站功能設計、網站結構規劃、頁面設計、內容編輯，整理相關技術資料和文字資料。

一、目標計劃

　　計劃：以1年為周期計劃實施前期目標

　　目標：打響網站品牌

　　任務：提高網站的流量、培養客戶的黏性

　　策略：網站平臺建設、資源整合、網站推廣、市場開拓、團隊機制建設。

　　第一階段：網站平臺完善期(1個半月)：20~30天的平臺基本建設階段，包括網站流程的優化以及頁面美化，20~30天的信息搜集，完整信息錄入，保證網站初期網站內容的信息量。

　　目的：保證網站的流暢、穩定運轉，網站內容的基本完整。

　　第二階段：網站試運營期(2個半月)：其實這個階段也可以說是網站運營初期或者是內容的完善期，網站運營結果更具有真實性和具有說服力，這個階段的主要任務是：網站的初步推廣和網站性能的進一步完善。

　　目的：形成自己的網站風格、提高網站的流量。

　　第三階段：網站運營中期(5個月)：這個階段的由于前期的宣傳和推廣，為網站的帶來了一定的流量，所以這個階段的.重點應該放在網站會員的拓展和網站用戶的轉換上，讓普通的活動查看用戶轉化成活動發布用戶，及時有效的搜集用戶反饋信息，另外網站的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。在網絡營銷方面，初步開展一些線上、線下商務活動，主要是：網絡廣告、網站合作、聯合商家或醫院線下推廣。

　　目的：提高用戶轉化率、培養客戶的黏性、提高網站會員的數量。

　　第四階段：網站運營后期(3個月)：建立網站品牌價值是這個階段的首要任務，在前面兩個階段的運營過程中，提高了網站的流量的同時，積累了較多用戶資源。因此在繼續做網站推廣和內容建設開發的同時，網站的營銷活動的進一步開展，將是我們工作的重點。主要是：對網站數據進行分析，提高網絡營銷市場開拓，進一步完善網站功能，拓展網站服務。

　　目的：市場開拓、為占領市場做準備。

二、任務分配

　　1、網站內容和服務

　　網站的內容建設和服務包括：網站內容的編輯工作、網站的產品和功能分析、以及線上推廣活動。

　　2、業務開拓推廣  網站業務開拓：網站產品和服務推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網站活動場地的覆蓋率。

　　a)網站推廣

　　負責網站的市場推廣活動的策劃和管理工作，以及網站品牌推廣。推廣工作包括：活動推廣、網站宣傳推廣、商家聯合的推廣。

　　b)客戶信息分析

　　了解客戶需求、搜集客戶需求信息，反饋給相關人員并進行整理。

　　3、客戶服務

　　及時解答用戶對于網站的疑難問題，配合好市場人員，搜集市場反饋過來的信息，同時將市場反饋過來的信息整理后及時給網站策劃編輯人員，做好對網站的功能和內容的策劃、組織工作。此外，同時審核活動信息、會員信息。

　　4、技術維護

　　技術維護方面，包括網站的頁面設計、美工和網站的程序開發、數據庫維護等。同時在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設計上面與市場和編輯人員保持配合。

三、團隊建設

　　網站團隊的建設對于網站運營提供最基礎的保障。團隊基本結構包括：市場推廣、網站技術、網站編輯。

　　市場推廣負責網站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作，負責市場推廣、地面宣傳、開展活動，以及公司品牌推廣，開拓網站會員商家，及時收集信息，開拓資源。

　　網站技術要為網站運營平臺提供安全、穩定等方面的保障，及時配合公司的維護決策。

　　網站編輯負責網站內容的建設，網站欄目的策劃、網站產品和服務設計，以及一些線上的推廣活動，同時對于網站內容的充實，網站文字的編輯和資料的審核工作。

　　具體人員配置如下：

　　市場推廣：市場推廣人員若干名。

　　網站技術：網站技術人員若干名，主要分別偏重網站功能模塊建設的人員、偏重網站頁面技術實現的人員和偏重平面設計的人員;

　　網站編輯：網站編輯人員若干名。

四、網站培訓

　　網站最需要的培訓：網站定位和運營思路培訓、網站服務知識培訓、其它具體運營時涉及的臨時性培訓。

五、溝通機制

　　溝通機制包括：市場與市場之間的溝通、市場與技術部門之間的溝通，規劃人員與執行人員的溝通、技術人員內部交流。