【一】銀行防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)

　　為加強(qiáng)公眾金融知識(shí)宣傳教育，提高社會(huì)公眾對(duì)于電信網(wǎng)絡(luò)新型詐騙犯罪行為的警覺(jué)，維護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者合法權(quán)益，中信銀行石家莊分行根據(jù)監(jiān)管部門以及總行要求，開(kāi)展了防范電信網(wǎng)絡(luò)新型詐騙集中宣傳活動(dòng)。石家莊分行轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)走社區(qū)、學(xué)校、街道等，共發(fā)放單頁(yè)800余份，接受咨詢?nèi)顺^(guò)600余人。

　　本次宣傳活動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)人民銀行關(guān)于個(gè)人賬戶分類管理要求、賬戶實(shí)名制、個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)限制措施、買賣賬戶行為處罰規(guī)定等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了宣傳與講解，增強(qiáng)社會(huì)公眾銀行卡信息保護(hù)意識(shí)的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。

　　近年來(lái)，違法違規(guī)的金融犯罪活動(dòng)十分猖獗，尤其隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)犯罪的成本大大降低，銀行卡盜刷、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等案件頻發(fā)，中信銀行石家莊分行借此宣傳月活動(dòng)可有針對(duì)性地向社會(huì)公眾普及金融知識(shí)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，提升廣大群眾的金融安全意識(shí);以堅(jiān)持普及性、統(tǒng)一性、公益性、服務(wù)性和持續(xù)性的標(biāo)準(zhǔn)，充分展示中信銀行保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的承諾與決心。

　　本次宣傳活動(dòng)，中信銀行石家莊除了在全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展宣傳，還通過(guò)微信、網(wǎng)上銀行等多種渠道進(jìn)行了廣泛宣傳。中信銀行表示，有效開(kāi)展“防范電信網(wǎng)絡(luò)新型詐騙宣傳活動(dòng)”活動(dòng)不僅對(duì)引導(dǎo)公眾提升防范意識(shí)，而且對(duì)構(gòu)建和諧金融生態(tài)環(huán)境維護(hù)銀行的聲譽(yù)也起到重要影響，在未來(lái)，中信銀行會(huì)繼續(xù)充分利用各項(xiàng)資源，形成公眾金融教育的長(zhǎng)效機(jī)制，提升宣教影響力，鞏固、擴(kuò)大宣教成果，為構(gòu)建安全、健康的銀行環(huán)境貢獻(xiàn)力量。

　　【二】銀行防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)

　　當(dāng)前，電信和網(wǎng)絡(luò)詐騙形勢(shì)日趨嚴(yán)峻復(fù)雜，嚴(yán)重威脅到廣大客戶的資金安全，為了維護(hù)客戶資金安全和合法權(quán)益，增強(qiáng)客戶防電信詐騙的意識(shí)，12月8日，株洲支行積極組織開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)。該行在網(wǎng)點(diǎn)大廳和自助設(shè)備區(qū)域擺放易拉寶、張貼海報(bào)，積極向客戶發(fā)放宣傳折頁(yè)，講解網(wǎng)絡(luò)詐騙特征及防范建議，提醒客戶注意個(gè)人信息保密，不要輕易給陌生人轉(zhuǎn)賬匯款等。此次活動(dòng)取得很好的宣傳效果，進(jìn)一步鞏固了渤海銀行良好的社會(huì)形象。

　　【三】銀行防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)

　　對(duì)當(dāng)前較為多發(fā)的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪,農(nóng)行廣東省分行營(yíng)業(yè)部充分發(fā)揮“金融安全衛(wèi)士”的作用,堅(jiān)持“以客戶為中心”,著眼于提升員工和客戶防范詐騙意識(shí)和技巧,積極探索防范打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的新手段,切實(shí)保護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)免受詐騙損失。對(duì)內(nèi)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)信息溝通,對(duì)外開(kāi)展強(qiáng)勢(shì)宣傳。

　　對(duì)員工,該行通過(guò)加強(qiáng)防詐騙識(shí)別、防范技巧的.學(xué)習(xí)培訓(xùn),形成全流程的長(zhǎng)效響應(yīng)機(jī)制,強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)人員的防詐騙意識(shí),提高網(wǎng)點(diǎn)員工防范此類案件的敏感性和洞察力,提升全行防詐騙水平。

　　對(duì)客戶,該行將網(wǎng)絡(luò)安全宣傳融入日常營(yíng)銷流程中,在開(kāi)戶、電子銀行注冊(cè)等重點(diǎn)環(huán)節(jié),加強(qiáng)對(duì)客戶的安全知識(shí)普及。通過(guò)主動(dòng)提醒、及時(shí)溝通、迅速響應(yīng)和多方配合,構(gòu)架成一道道堅(jiān)實(shí)的防護(hù)網(wǎng),強(qiáng)化了堵截詐騙案件的效果。

　　該行重視加強(qiáng)與省、市公安機(jī)關(guān)的配合與協(xié)作,警銀聯(lián)動(dòng),建立多項(xiàng)應(yīng)急處置機(jī)制,多次及時(shí)阻止了可疑資金的劃出。根據(jù)電信詐騙的典型案例,通過(guò)電視報(bào)紙、官方微信微博、門戶網(wǎng)站、網(wǎng)點(diǎn)宣傳欄等多種渠道,全方位進(jìn)行防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳。同時(shí),在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所滾動(dòng)播放防詐騙宣傳視頻,在柜面、大堂等明顯位置張貼防詐騙宣傳折頁(yè)、海報(bào),讓客戶知悉詐騙伎倆,提高市民群眾的防詐騙意識(shí)。

　　此外,該行還針對(duì)易受騙的人群,如:老年人、學(xué)生、外來(lái)務(wù)工人員等,開(kāi)展了“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”、“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”、“金融知識(shí)進(jìn)校園”等多項(xiàng)活動(dòng),將宣傳內(nèi)容與產(chǎn)品升級(jí)相結(jié)合,有效提升客戶的網(wǎng)絡(luò)安全支付意識(shí),受到公眾的歡迎和肯定。

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