歡迎來到CN人才網(wǎng)，下面是小編給大家整理收集的后勤工作研討會會議總結，希望對大家有幫助。

　　篇一：

　　根據(jù)學院發(fā)展和內涵建設，后勤與時俱進，在后勤服務質量管理、績效考核、后勤工作規(guī)范標準化、后勤服務模式等四個方面進行了以下改革。

　一、轉變后勤服務觀念，建立后勤”一站式服務中心”

　　為滿足師生對后勤的高效率、高質量、高服務的要求，后勤由點對點服務模式向后勤一站式服務轉變，建立“一站式服務中心”，通過不斷優(yōu)化工作細節(jié)和服務流程，提高后勤的服務工作質量，從而為師生提供更加便捷優(yōu)質的后勤服務。

　二、注重后勤服務質量，健全后勤質量監(jiān)控管理機制

　　全方面關注和實施相關質量監(jiān)管措施和辦法，嘗試推行后勤360度后勤服務質量管理辦法，繼續(xù)加強以下方面的建設：

　　微信監(jiān)督管理平臺、薪酬績效考核、責任區(qū)工作標準化、服務對象滿意度考核、跟蹤回訪分析、主動上門服務、溝通機制建立、服務對象簽字監(jiān)督。

　　三、改革完善后勤工資體系，全面推行績效考核辦法。

　　原有的工資體系，是均分、固定不變體系，干多干少干好干壞一樣的模式，缺乏激勵和約束，無法調動員工積極性。改革后，在全后勤全面推行績效工資考核分配，將原工資結構基本工資+考核工資變?yōu)榛竟べY+績效考核工資(任務績效+關聯(lián)績效)，細化績效工資，一方面以工作量或工作業(yè)績?yōu)榛A的任務績效，另外一方面增加員工的非基本工作任務及行為規(guī)范、工作態(tài)度的關聯(lián)績效，得出員工月工資。改革后能否充分調動員工積極性，有效解決份內外工作量、常規(guī)非常規(guī)工作量、工作日非工作日量的問題。提高了后勤管理效益。