“解決問題”的會議,是指決策者們討論實質性問題的工作會議,它是領導者最常運用的一種會議形式。能否主持好這類會議,是對領導者能力和作風的綜合考驗,也是會議成敗的關鍵。
(1)“解決問題“的會議一般程序。
這類會議通常分五步進行:
第一步,用簡潔明確的語言闡明會議的目的和所要討論的問題;規定會議的范圍,即把會議限制在一定議題之內,不討論議題之外的事,交代一下會議的開法和時間上的要求。
第二步,把需要討論的問題按重要性的大小和緩急程度排列一個順序。
第三步,一個問題一個問題地討論。每個問題最好討論拿出幾種解決辦法,從中挑選出最好的解決辦法,或把幾種辦法的長處綜合成一種新的辦法,并充分分析實行這種辦法后將會出現什么樣的情況和結果,怎樣解決?
第四步,這項工作如何付諸實施?由誰來做?什么時候達到什么樣的效果才能算完成?完成后以什么樣的形式匯報和總結?
第五步,每一個問題討論完畢,主持者要作一次歸納,形成一個一致的意見;全部問題討論完畢,主持者作簡要總結,歸納一下會議的成績與不足,強調一下有關問題;如果需要舉行下次會議,則同大家商定下次會議的開法和時間;如果需要將會議內容形成一個文件或紀要,則當場將承辦人落實。
(2)主持“解決問題“的會議需要注意的幾個問題。
一是抓住重點,把握方向。主持者要牢記會議宗旨,帶領與會者朝會議目標努力。為此,要善于牽“牛鼻子”,區別有益的討論和無關的爭論;有用的發言和無用的廢話。
在某人的發言或眾人的爭論偏離會議主題時,主持者要用適當的方式及時提醒,引導當事人言歸正傳,使會議緊緊圍繞中心內容進行。在眾多的發言中,主持者要把精力集中在選擇切實可行的解決方案上,對那些實際上不能執行的方案,不管其說得多么頭頭是道,都應毫不猶豫地將其列入放棄之列,最多只能將其可取之點吸收到可行方案中來。否則,很容易形成一個不了了之的“扯皮會”。
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