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物業管理方案

會議方案 時間:2021-08-31 手機版

物業管理方案匯總六篇

  為了確保工作或事情能高效地開展,通常會被要求事先制定方案,方案是書面計劃,是具體行動實施辦法細則,步驟等。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎?以下是小編收集整理的物業管理方案6篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

物業管理方案 篇1

  為順利實現康樂里小區創建“北京市物業管理示范住宅小區”的目標,根據北京市考評的有關通知精神,在總結近年來本公司其他創建工作的基礎上,結合康樂里小區管理服務中心工作實際情況,參照《物業管理示范住宅小區標準及評分細則》擬訂本創建實施方案。

一、指導思想:

  通過開展創建活動,進一步提高管理水平,提升服務質量。

二、時間安排:

  第一階段:宣傳動員、學習提高、組織落實階段,2月17-3月31日

  第二階段:自檢互查、收集資料、階段,4月1-4月20日

  第三階段:整改提高、迎接初檢、充實完善階段,4月21-5月25日

  第四階段:準備區迎檢方案,并提出第五次整改計劃,5月26-7月5日

  第五階段:請市小區辦、物業處專家指導創市優,7月1-7月30日

  第六階段:召開專題會議準備創優迎檢工作,8月1-9月30日

三、組織體系:

  成立創建領導小組和工作小組:創建領導小組負責部署和組織開展創建工作,統籌安排,協調一致,創建達標,工作小組負責執行實施。

創優領導組

  組長:李志平

  副組長:趙文喜、王健、任保鋼、葉鴻斌、樂奇波

創優工作組

  組長:樂奇波

  副組長:葉鴻斌(設備組長)、閃志明(環境組長)、陳楊(資料組長)

  組員:曹燕、張宇、王振君、樊榮章、陳重華、楊霄、趙剛、周毅、歐洪武、劉青山、曹雪、任雅靜、何湘贛、宋國亮、石蒙、趙雁峰、蘇佳。

四、創建工作小組人員分工:

項目組:樂奇波、葉鴻斌、閃志明、陳楊負責總策劃、總落實、總監督。

資料組:陳楊、曹燕、張宇、楊霄、趙剛、周毅

  檔案負責人:趙剛

  負責企業的資料收集、管理規程的整理、迎檢資料的編寫和相關培訓。

  協助創優資料的整理、裝訂、打印等

環境組:閃志明、歐洪武、劉青山、曹雪、任雅靜、何湘贛、韓青青、劉佳

  檔案負責人:曹雪

  經營部場所的環境及相關資料的整理。監管日常事務相關資料整理和收集。

  裝修及樓宇外觀。小區清潔、綠化的環境及相關資料的整理。

設備組:葉鴻斌、樊榮章、宋國亮、石蒙、趙雁峰

  檔案負責人:樊榮章

  負責物業建筑資料、機電設施、設備資料的整理和收集。

  負責小區機電設施、設備正常運轉、維修及二次供水清洗、消毒工作及相關資料整理財務及電子文件組、王振君、王振君、電子文件及財務相關資料整理。

  檔案負責人:王振君

安全組:閃志明、何湘贛、趙雁峰

  檔案負責人:何湘贛

  負責小區日常安全護衛工作、培訓及相關資料的整理,協助完成其它工作。

物業管理方案 篇2

  根據“后勤總公司20xx年工作重點”的總體要求和“物業管理中心關于確定20xx年為物業優質服務年的決定”,結合實際,現制定“優質服務年”活動方案如下:

一、指導思想和總體要求

  以“解放思想、擴大開放、迅速提高質量、迅速占領市場”為指導思想,堅持發展就是硬道理的基本原則,全面貫徹科學發展觀,以人為本,強化管理,提高服務質量,大膽、積極、穩妥地推進中心的改革和發展,做到市場有新的發展,管理服務水平有新的提高,經濟效益有新的突破,中心面貌有新的變化,及時做好學校西進的各項準備工作,為教學工作的正常運行提供強有力的后勤保障。

二、工作目標

  緊緊圍繞中心工作,加強常規管理,注重工作實效,以“重視質量,深化改革,加速發展”為工作重點,努力做到:加強學習,提高服務意識;加強管理,提高服務水平;加強考核,提高服務效率,使服務工作力求做到有預見性、有高效性,以確保各項服務保障工作順利開展,并實現“優質服務年”的各項工作目標,為總公司的健康、穩定、可持續發展作出我們應有的貢獻。

  時間活動內容日常工作責任部門審核結果三月份物管中心辦公室、各個部門會議宣傳動員,三張板報宣傳教育,各個部門擬定創優方案和聯系一個物業服務對象實施創優服務,取得經驗,啟動創優工作。

  1、發揮社會監督作用,邀請監督員對物管中心各部門的工作明察暗訪,提出針對問題的改進意見。對好的作法加以宣傳和推廣。

  2、每月搞2次培訓。3、每月搞2次質量檢查。

  4、中心辦公室召開兩月1次的物業服務示范單位經驗交流會,學習推廣經驗。

  5、實施計劃在執行過程中可以修訂完善。

  四月份

  各個部門搞2次職業培訓;搞一次副經理以上管理人員到社會物業小區參觀學習考察;派遣人員到社會物業小區實習,學以致用;發放優質服務卡,方便業主服務需要;中心辦公室召開2月1次的物業服務示范單位經驗交流會,學習推廣經驗,聘請業主代表參加會議,找出不足,及時整改提高。

  五月份搞一次崗位練兵和職業競賽,全面提高物業服務的專業技能和服務水平;搞一次“便民服務”(亦可以會同總公司一起搞);搞一次顧客滿意度調查,同時成立業主委員會。六月份

  開展“優質服務年”咨詢活動,了解和解決師生員工反映的熱點和難點問題;中心辦公室召開2月1次的物業服務示范單位經驗交流會,學習推廣經驗,找出不足,及時整改提高。各個部門搞一次針對難點和薄弱環節的優質服務活動,促使其物業條件根本改善,并且長期保證質量。

  七月份

  全面檢查、鞏固落實本學期創優情況,寫出物業創優工作小結。部門搞出假期安全、抗旱保苗及假期物業服務創優方案,并付諸實施。

  八月份

  全面檢查督促、貫徹落實“假期物業服務創優方案”,保障師生員工暑假正常生活。

  九月份

  結合新生入學江津校區建設,進行物業服務創新大討論,搞好物業服務創新培訓和物業服務創新的改進實施。

  十月份

  進行物業技術創新大討論,搞好物業技術創新培訓和物業服務技術的改進實施。

  十一月份

  進行物業管理創新大討論,搞好物業管理創新培訓和物業管理的改進實施。搞一次顧客滿意度調查。

  十二月份

  進行溫馨、和諧物業大討論及其培訓,搞好溫馨、和諧物業。管理層研究先行進入江津校區物業人員名單。

  一月份

  總結全年優質服務創優經驗,予以評價,形成文件,使之規范化制度化。


本文來源http://www.nvnqwx.com/gongwen/huiyifangan/4313560.htm
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