班組競賽實施方案范文
為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展,就不得不需要事先制定方案,方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。那么我們該怎么去寫方案呢?以下是小編為大家收集的班組競賽實施方案范文,歡迎大家分享。
班組競賽實施方案1
根據上級文件精神,結合我處實際,為促進管理處安全優質服務創建活動的開展,經決定在管理所開展“收費班組無差錯競賽”的活動。具體方案如下::
一、活動宗旨
堅持以科學發展觀為指導,以標準化站所創建為重點,以窗口服務上水平,營運管理上臺階為目標,以“窗口服務星級考核”為藍本,切實打造xx所優質服務品牌。
二、組織領導
為加大活動的落實力度,特成立以下領導下組:
組長:
副組長:
組員:
后勤人員負責該項活動的組織、部署、監督和指導。
三、活動內容
1、開展“點卡點鈔”技能競賽。
通過在收費班全員開展點鈔點卡技能競賽,決出前三名,促進收費班組全員強化和提升業務技能平。
2、開展“幫扶結對”活動
通過開展“結對扶幫”活動,“收費班組無差錯”能手分別與征費差錯率較高的三名收費員結成“幫扶結對”,在工作、生活中相互交流、學習,不斷提高整體征費業務技能,力求共同進步,提升整體素質。
3、“班組無差錯競賽”活動開展
通過開展“收費班組無差錯競賽”活動,不僅降低差錯率,也提高業務達標率。對活動期間“雙無”人員,即無長短款、廢票、投訴、勞動紀律考核無差錯的人員予以獎勵。
四、活動步驟
1、宣傳發動階段(4月)
各班組成員要充分學習“窗口服務星級考核”實施細則,在全所創造出“人人爭當服務明星”良好工作氛圍。
2、具體實施階段(5-7月)
實施階段各部門要保證活動的有序進行,各收費人員在工作中也要認真積極參與,并對活動中存在的問題要及時給予意見。
3、總結表彰階段(次年4月)
對在活動中涌現的先進典型予以表彰,并評比出“百日收費之星”以及“星級服務班組”各一名。
五、活動考核標準
1、特情處理是否規范。
2、突發事件上報是否及時,處理是否妥當。
3、日志記錄是否完整規范。
4、特情記錄是否完整規范。
5、稽核信息是否及時。
六、工作要求
1、高度重視,精心組織。收費班組要充分認清開展“班組收費無差錯”活動的重要性和必要性,認真做好思想發動工作,提高全班員工的認識度和參與度。要費收、創建齊抓共管,形成創建聯動機制,把創建作為當前及今后的一項重要工作來抓,按照要求,科學安排,精心組織,層層分解任務,持之以恒,創造性地開展好創建工作。
2、強化措施,明確責任。收費班組要將創建工作與其他各項工作有機結合起來,做到特色班組有內涵、有標識,創建工作有措施、有檢查、有考核。要將創建的目標任務進行細化分解,收費班長為創建活動的第一責任人,要以身作則、身體力行,引導班員端正態度,積極參與,確保創建活動有序、有力、有效地開展。
3、聯系實際,力求實效。要把創建工作與日常管理工作相結合,強化對特色創建工作的檢查、考核力度。通過建立嚴格規范的考核監督機制,綜合有效的激勵約束機制,富有活力的工作創新機制,通過各種行之有效的方式,持之以恒地打造特色班組,爭創一流業績。
5、及時總結,不斷提高。收費班組要注重總結好的經驗和做法,及時歸納總結,做好各種資料的收集、整理、歸檔,不斷積累創建成果;對涌現出來的先進典型要及時宣傳,廣泛交流,不斷擴大創建的覆蓋面,提高員工參與的積極性和創造性,營造文明和諧、求知奉獻的良好氛圍,塑造出一支高素質的服務隊伍。
班組競賽實施方案2
根據寶豐煤炭公司〔20xx〕第56號文件《關于開展班組建設考評通知》的有關要求,堅持“以人為本”的管理理念,以強化職工職業素養為重點,以規范班組管理為手段,以推行量化考評和班組標準化作業為突破口,以七比(比出勤、比敬業、比效率、比質量、比安全、比開機率、比節約、)為活動形式,突出抓好安全生產工作,增強企業活力,充分調動發揮各班組職工在安全生產中的主動性、積極性,創優爭先做出好成績,切實做好班組建設工作,特制訂本競賽方案;
一、競賽目標
全面完成集團公司下達的各項生產經營任務指標,提高班組建設管理和精神文明建設水平。
二、競賽活動組織機構
為確保勞動競賽活動扎實有效開展,特成立競賽活動組織領導小組
組長:
副組長:
成員:
活動組織領導小組具體負責勞動競賽的組織領導、綜合協調、情況匯總分析和評比表彰工作。
三、競賽內容
1、比出勤,重點要比出勤率是不是達到礦考勤管理規定,培訓學習及各類會議是不是及時參加。
2、比敬業,重點要比工作態度是不是端正,有沒有推諉扯皮,敷衍了事的情況;要比工作責任心是不是強,交辦的.工作能不能按時或提前保質保量的完成;要比個人意識是不是好,能不能帶頭執行集團和礦上的各類規定,制止違規違紀的行為;要比遵章守紀是不是執行得好,有沒有違章亂紀的情況;要比愛崗敬業是不是真,是不是全身心的撲在工作上。
3、比效率,重點要比工作任務完成情況,工作是不是積極主動,工作的干勁高不高,要比在班組、本部門里有沒有爭先的意識和舉措,工作成績(效)是不是突出。
4、比質量,重點要比工作質量是不是達標,是不是按照質量標準化等相關要求進行作業,有沒有“想干事、能干事、干好事”的精神狀態;
5、比安全,重點要比安全意識強不強,能不能落實到實際工作中;要比安全檢查時是不是細心,有沒有消極應付,馬虎對待的情況;要比責任落實是不是到位,發現的安全隱患能不能及時排除。
6、比開機率,重點要比礦井四大運轉設備及主要供電、供水、供暖設備安全運行,看誰管理負責的設備安全運行時間久,停機時間少、影響時間短。
7、比節約,重點要比節支降耗意識強不強,能不能落實到實際工作生活中;
四、競賽評比
1、各班組按照自身職能及部內下達的月度工作各自展開工作,按日常管理、安全管理、生產管理、質量管理、成本管理、文明生產6個方面進行考核評比。每月進行一次考評。
2、突出一票否決,確保健康競賽。對出現不安全事故和違法違紀事故的班組,在各類競賽先進的評選上,應視情況給予降級或扣分處理。對出現重大責任事故和重大違法犯罪事故的單位,取消其參與評選的資格。
3、考評實施百分制,評比時按照各權重項目逐步進行考評打分。
4、當月綜合考評完成后,對當月綜合考評成績獲得第一名的班組給予獎勵,對當月考評不合格的班組給予考核,獎勵金額與考核金額相同。同時各班組月度考評成績作為年底評選先進班組的重要依據。
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