網(wǎng)絡(luò)促銷方案設(shè)計

　　互聯(lián)網(wǎng)就像一個通往世界的窗口，它使這個世界變得更小了，與客戶的溝通顯得更自由、更及時、更近距離、更多樣式，讓營銷的對象變得無窮。下面是小編整理的網(wǎng)絡(luò)促銷方案設(shè)計，歡迎參考閱讀！

　　篇一：淘寶C店女裝網(wǎng)絡(luò)營銷方案

　　據(jù)統(tǒng)計，淘寶網(wǎng)2009年的交易額為2083億人民幣；2010年為4000億元人民幣；2012年11月30日晚間，阿里巴巴集團在杭州宣布，其旗下淘寶和天貓2012年總交易額已經(jīng)突破一萬億。如果2003年在一個傳奇性網(wǎng)站誕生的時候你沒注意到它，現(xiàn)在你還敢忽略它的存在嗎？

企業(yè)現(xiàn)狀分析

一、SWOT分析法介紹：

　　SWOT分析法是一種客觀準(zhǔn)確的，綜合的分析方法，分為兩部分，第一部分運用優(yōu)勢分析(Strengths)、劣勢分析(Weaknesses)，屬于內(nèi)部分析；第二部分運用機會分析(Opportunity)和威脅分析(Threats)，屬于外部分析。從而對某一經(jīng)濟部門或某一區(qū)域進行研究．井從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論或?qū)Σ叩姆椒ā?/p>

二、傾傾一笑SWOT分析

（一）優(yōu)勢分析 Strengths

　　1、定位：消費人群在18-30歲，該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體。 該群體具有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)，很強的購買欲望，時尚，追求流行、個性， 敢于嘗試新事物，該群體中很大一部分容易沖動購物。

　　2、成本：淘寶C店的門檻低，貨源便捷，省去了加工費、倉儲費、人工等成本。

　　3、價格：價格的確定很有門道，線上銷售價格太低，容易引發(fā)顧客對產(chǎn)品質(zhì)量、售 后的顧慮，價格過高顧客可能會選擇去實體店購買。所以，建議價格考慮 兩個要素，價值及客戶的心理價位。因為成本低，所以價格把握上有絕對 的主動權(quán)。

　　4、信息：網(wǎng)絡(luò)平臺的商品選擇便捷、快速，可以隨時更換、推出主打?qū)氊悺５曛鞅?人處在主要消費人群中，對商品的樣式、性價比的把握更精準(zhǔn)。

（二）劣勢分析 Weaknesses

　　1、時 間：掌柜是上班族，白天的時間無法及時的接待顧客，會導(dǎo)致部分顧客的流失

　　2、信 譽 度：店鋪開設(shè)的時間較晚，信譽度不足。

　　3、流動資金：用于刷單、進貨的流動資金不足。

　　4、服 務(wù)：客服的不足，嚴(yán)重影響售前售后服務(wù)。

（三）機會分析 Opportunity

　　1、目前中國經(jīng)濟快速發(fā)展，人們生活節(jié)奏越來越快，網(wǎng)購的市場比例不斷

　　增加。主要消費人群的業(yè)余時間越來越少，網(wǎng)購的需求就會越來越多。

　　2、現(xiàn)在淘寶的跟十年前完全不可同日而語，信譽度的保證，讓消費者可以無后顧之憂 的購買。淘寶價格便宜，樣式眾多，可以快速的對比所需物品，讓人在零碎的時候 去享受購物的樂趣，深受消費者喜愛。

（四）威脅分析 Threats

　　1、淘寶C店門檻低，幾乎是有臺電腦就可以上手的，加上就業(yè)形式嚴(yán)峻，做淘寶的人越 來越多，想做好淘寶越來越難，各種價格戰(zhàn)、品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)應(yīng)接不暇。

　　2、與淘寶類似的網(wǎng)站，與我們形成競爭，爭奪企業(yè)和客戶資源。

　　3、由于淘寶企業(yè)自身的問題如：經(jīng)營成本、信譽度等問題，日益嚴(yán)重，淘寶的發(fā)展方向也越來越明顯。

市場分析

一、細分市場

（一）性別細分

　　女裝市場：女裝市場一直是服裝市場的大頭，其一直引領(lǐng)著時尚和潮流，是時尚、個性的代表。女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的，有得女裝者得天下一說。因此眾多企業(yè)和資源混戰(zhàn)在女裝市場里，女裝品牌眾多，各品牌之間差距不大。

　　男裝市場：目前我國男裝業(yè)的發(fā)展已具有相當(dāng)?shù)幕A(chǔ)：男裝企業(yè)擁有現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備，產(chǎn)品市場定位相對明確，質(zhì)量比較穩(wěn)定。繼2003年有12家男西服品牌榮獲“中國名牌”稱號，我國男裝產(chǎn)品實物質(zhì)量的發(fā)展已達到一定的水準(zhǔn)。

（二）年齡段細分

　　18-30：該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體。該群體具有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)，很強的購買欲望，時尚，追求流行、個性，敢于嘗試新事物，容易接受各種新品牌。該群體中很大一部分容易沖動購物。是目前服裝品牌最多，競爭最激烈的細分市場。

　　30-45：該年齡段的消費群體是消費群體中購買單件服裝價值最高的群體。該群體是消費群體種經(jīng)濟基礎(chǔ)最為雄厚的群體。但該群體大多數(shù)人的人生觀和價值觀已相對成熟，因此對風(fēng)格、對時尚有自己的喜好，其中相當(dāng)部分人已有自己喜好的品牌，對新品牌的接受程度較低，購物理性居多。

　　45-65：該年齡段的消費群體事業(yè)有成，服裝購買欲望一般，但對服裝有一定的高階需求（即品牌需求）。市場上適合該年齡段的服裝品牌較少，往往是有購買欲望時，卻找不到適合的服裝品牌。

二、目標(biāo)市場

　　時尚女裝：

　　目前店里銷售的主要服裝，定位在年齡18-30歲之間，有經(jīng)濟基礎(chǔ)但不殷實，追求個性時尚，主要為大學(xué)生、工作3年內(nèi)的人群。產(chǎn)品特點：更新快、價格實惠、時效性強。因為資金、時間的原因，目前推薦這種。

　　隨著大方向的發(fā)展，天貓店成為趨勢，在此建議天貓中集合以下系列的服飾：

　　職業(yè)裝：中國服裝工業(yè)新的經(jīng)濟增長點

　　“人靠衣裝馬靠鞍”，穿一套大方得體的職業(yè)裝去面試，能大大添加面試官對求職者的印象分。隨著生活水平的提高，人們在穿衣方面也開始講究起來。這一方面讓許多找工作的大學(xué)生開始尋求高檔的、有品位的服裝；另一方面一些用人單位的眼光也越發(fā)挑剔，他們對于求職者在衣著方面也提出了一定要求。在這種雙重的要求之下，很多找工作的大學(xué)生開始為自己置辦起“求職行頭”。

　　中高檔女裝：服裝市場的主力軍

　　調(diào)查顯示，在服裝批發(fā)市場進行采購的人群主要以女性為主，男性只占很少的一部分。女性所占據(jù)的比例高達75%，其中，25-30歲階層的婦女占據(jù)的比例達50%強。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，女性在采購服裝的過程中都比較注重檔次，一般都仔細比較服裝的款式、顏色、價格等，有些采購者甚至現(xiàn)場穿上服裝進行比較，選擇那些符合自己條件的服裝進行采購。童裝：

　　目前的服裝市場普遍存在“重女裝，輕男裝”，“重成人，輕童裝”現(xiàn)象。童裝市場在服裝市場中的地位較低，但隨著家長對兒童消費觀念的變化，給童裝市場帶來了發(fā)展空間。

　　童裝與成人裝不同，兒童是消費者，家長卻是消費的決策者，這加大了市場行銷復(fù)雜性。隨著獨生子女人數(shù)的增加，家長在子女消費的支出將會越來越大。大多數(shù)生產(chǎn)服裝的商家還沒有真正意識到童裝市場存在商機巨大的市場空白。童裝市場消費雖以中低檔市場為主，家長們現(xiàn)階段普遍可接受的價格也在100-150元之間，但有向高檔市場發(fā)展趨勢。

　　寵物服裝

　　如今，家庭中喂養(yǎng)的小寵物們越來越像人一樣，穿衣打扮追流行。因此，一個潛在的寵物紡織品市場也悄然興起。據(jù)北京市保護小動物協(xié)會統(tǒng)計，目前北京約有40%的家庭養(yǎng)有一只或多只貓、狗、鳥、魚等不同的寵物。而實際數(shù)字遠遠不止于此。天津、南京、廣州、杭州、深圳、成都等地的寵物普及程度也較高，據(jù)統(tǒng)計，我國僅寵物狗上戶口的就有6000萬只。目前，我國的寵物產(chǎn)業(yè)尚處于起步階段，發(fā)展空間十分廣闊。

網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略

（一） 產(chǎn)品戰(zhàn)略

　　1、產(chǎn)品的選擇：以目標(biāo)市場為準(zhǔn)則，進行產(chǎn)品的選購

　　2、產(chǎn)品的價格：以產(chǎn)品的價值和客戶的心理價位為準(zhǔn)則進行定價

　　3、產(chǎn)品附加值：作為顧客，每個人都希望得到超值的產(chǎn)品，商家可以以次為突破口，來打 動顧客購買的欲望，附加產(chǎn)品的價格不用太高，秉承經(jīng)濟實用的原則，例 如，皮尺、時尚雜志、與服飾配套的小飾品等等。會收到意想不到的效果。

　　4、服務(wù)：三流商家賣產(chǎn)品、二流商家賣價值、一流商家賣服務(wù)。銷售中有句名言：沒有賣 不出去的產(chǎn)品，只有賣不出產(chǎn)品的人。這句話要做好很難，可以遵循的套路就是 把客戶當(dāng)朋友，了解他的需求，根據(jù)他的需求介紹我們的商品。這其中良好的服 務(wù)就顯得尤為重要。淘寶體就因此而生，但能堅持的商家卻不多。

　　建議：規(guī)范常用語言、用有感情的詞語來溝通。把每個客戶都當(dāng)作大客戶來對待， 久而久之回頭客、老客戶會越來越多。

（二） 營銷戰(zhàn)略

　　1. 刷銷量提高排名：每個季節(jié)主推一款產(chǎn)品，以主推產(chǎn)品的流量來帶動整體的銷量。

　　2. 淘寶直通車：選擇精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞、恰當(dāng)?shù)臅r間。直通車帶來有效流量非常可觀。

　　3. 友情鏈接：選擇友情鏈接的標(biāo)準(zhǔn)：店鋪流量大，產(chǎn)品全。

　　4. 新浪微博、騰訊微博、百度貼吧、QQ空間等有名的網(wǎng)站，定期更新最新流行資訊。介 紹我們店鋪的服飾等，以吸引更多的用戶。

　　以上是為店鋪帶來新流量、新客戶的一些策略。

　　1. 建立客戶個人資料庫，包括：姓名、電話、地址、性別、年齡、身高、體重、尺碼、愛 好等等你所只知道的一切。人都渴望被別人記住，在他下次關(guān)顧的時候直接推薦出適合 他的產(chǎn)品，也可以定期問候、回訪。讓客戶感覺你重視他，效果相當(dāng)好。

　　2. 活動營銷：VIP、搶購、團購、代金券、生日特惠、節(jié)假日等一系列的優(yōu)惠活動。

　　3. 建立客戶滿意度調(diào)查問卷：消費者的需求就是我們對企業(yè)的要求，只有顧客滿意了，我 們企業(yè)才有可能成功，因此顧客的建議就是改革的方向。

　　淘寶C店營銷相對較難，所以我們的營銷目的是讓目標(biāo)消費人群成為新客戶，讓新客戶成為老客戶，讓客戶成為固定客戶。