解決方案

　　解決方案Solution就是針對某些已經體現出的，或者可以預期的問題、不足、缺陷、需求等等，所提出的一個解決整體問題的方案(建議書、計劃表)，同時能夠確保加以有效的執行。

　　解決方案必需有明確的對象，或者施行的范圍和領域。(這些要素可能包括但不限于：不同的行業，領域，階層，類別等等)

　　在某些領域，解決方案不止是針對問題本身，也必須考量到需要服務的對象，例如面向的客戶的具體情況和需求。

　　對于問題的實際分析，決定了解決方案的針對性和有效性，如果解決方案本身有欠缺，那么可能在執行中導致更多的問題，達不到預期的效果。

　　解決方案的產生過程，大致可分為：確定問題對象和影響范圍→ 分析問題→ 提出解決問題的辦法和建議→ 成本規劃和可行性分析→ 執行→ 后期跟進和交互修正→ 總結

　　從傳統的觀點來說，解決方案只包含方案的生成階段，具體的執行階段是另外劃分的。

　　但是從統一的流程來看，解決方案直接為執行層面服務，它們不是簡單的線性關系和單一接口。所以，從某種程度來說，解決方案和執行是相互交互影響的，執行的效果應該及時反饋，并且對原方案做出修正性的參考和建議。

　　這種交互是多重性的，重復性的。一個可以不斷自我完善的解決方案，才能真正改善狀況，使得它以更高的效率執行。

　　相反，就一些復雜的現實情況來說，問題涉及到更多的要素，問題之間也有復雜的聯系。如果期望以一個完美的解決方案，一次性解決所有問題。提出方案就可以高枕無憂，旁觀執行層的實際進展。這在實際看來是不太現實的，也可能產生不適應的效果。

　　在市場經濟領域，尤其是面向客戶的案例中，能夠提供執行參考，甚至能夠親自參與到具體執行中的解決方案，是更容易被客戶認可和青睞的。簡而言之，與拿到一個完整的建議書或者計劃書相比，客戶更希望獲得解決問題的全套服務。

　　解決方案必須是客觀的，理性的分析，盡可能掌握問題的實質，把握到每個細節要素。不應該把遭遇問題的迫切情緒，或者感性因素導入到解決方案中，這樣可能適得其反。

　　事實上，在實際操作中，解決方案涉及到創意的要素不多，更多的是從已經存在的成功案例中尋找。

　　另一方面，如果有很好的分析問題，對成功案例進行客觀分析，本身也是產生更好解決方案的基礎。

　　沒有完美的，一定能解決問題的永久解決方案。設計者和決策者必需清醒認識到解決方案的局限性，優勢和劣勢以及在變化條件下的不確定性。

　　傳統的概念來說，解決方案的目的是解決問題，它的任務到此為止。

　　但是，優秀的解決方案必須包含總結的要素：問題為什么會發生，是否還會再次產生，這種問題是否會導致其它的問題，這個問題是否側面反映了其他的潛在問題，怎樣避免這些問題，本次的解決方案有哪些經驗積累等等類似的思考。

　　解決方案不局限于解決本次問題，它應該避免相關問題的出現，警示相關的人員，并且能夠做到經驗的傳承積累。

　　解決方案范文

　　1、行業背景

　　隨著互聯網寬帶和技術應用的成熟，以及物流和支付系統的完善，可以預見，電子商務將成為互聯網普及應用的主流，必將影響著千家萬戶的生活和經濟行為，并日益成為社會商業活動的重要形式。

　　網絡渠道已經發展成為一個新生的潛力巨大的營銷渠道。

　　相對于傳統企業的分銷渠道而言，除了傳統的直銷、代理、分銷等銷售渠道模式，網絡分銷渠道已經廣泛受到傳統企業的高度重視。隨著傳統渠道競爭的白熾化、網上購物環境的成熟、網上購物市場規模的飛速增長。一面是傳統渠道競爭的壓力，另一面是新興渠道廣闊市場前景誘惑，網絡分銷渠道已經成為眾多傳統企業整體營銷渠道戰略部署中的一粒重要的棋子，而不少企業已經從網絡分銷渠道中獲得極大的收益。

　　由實體經營延伸到網絡的B2C電子商務模式更穩健、更強壯、更有競爭力.在已有線下業務運營的前提下，傳統企業發展電子商務，在人力、物力、財力三方面都有實業支持。傳統企業進軍B2C電子商務是傳統企業基于現有業務模式的一個延伸，有線下業務、品牌、渠道、顧客等多方面資源的支持，這種電子商務模式更穩健，相對于純網絡型電子商務企業更有競爭力。

　　建立一整套完整的產品管理，銷售管理，售后管理的依曼麗商務系統，樹立專業的品牌網站形象，并在產品的銷售與服務中實現網站運作。網站設計簡捷、直觀，色彩明快，以圖文形式采用國際流行門戶網站特征，突出網站的商業化和時尚品位。

　　2、行業需求

　　電子商務,顧名思義是指在Internet網上進行商務活動。其主要功能包括網上的廣告、訂貨、付款、客戶服務和貨物遞交等銷售、售前和售后服務，以及市場調查分析、財務核計及生產安排等多項利用Internet開發的商業活動。

　　電子商務，歸根結底，是要實現商務電子化。電子化、網絡化、數字化也好，最終是協助商務流程的現代化，提升傳統商務的效率。電子商務的發展重點，當在"商務"(bussiness或commerce)，在于交易與流通;電子化終究服務于商務，更明白地的說，電子化是實現商務的有效手段和工具，它可以革命性地帶來商務手段的變革，改變商業交易的觀念，但是，電子商務的研究核心終究是商務本身。

　　Internet電子商務=商業機會，Internet電子商務的發展對于一個公司而言，不僅僅意味著一個商業機會，它還意味著一個全新的全球性的網絡驅動經濟的誕生，這并非虛言。我們正在邁向一個擁有數10億臺互聯電腦的世界，在這個時代，信息就意味著財富。

　　2010年，全國電子商務總交易額為4.8萬億規模，同比增長30%。預計2013年將達到10萬億交易規模。

　　據中國電子商務研究中心監測數據顯示，2010年國內B2C、C2C與其它電商模式企業數已達15800家，較去年增幅達58.6%，預計2011年將有望突破2萬家。

　　“十二五”期間，電子商務將被列入戰略性新興產業的重要組成部分，作為新一代信息技術的分支，將是下一階段信息化建設的重心。此外，電子商務的應用領域也將進一步拓寬。

　　國內對于電子商務的需求，預計未來2-5年將是高峰期。此間，對于電子商務解決方案的需求，將日益兩極化，"貴族式"與"平民化"(甚至免費)共存的格局將存在一段時間，其中的.企業電子商務個性化將日漸凸現，對于電子商務解決方案的要求將越來越高，一些電子商務解決方案的新形式將會突破性的出現。最后，由于大型企業全力投入電子商務的聯動效應帶動，未來所有企業將擁有共同的(或者行業性的)交易平臺，網上支付和物流配送也會有突破性進展。總之，電子商務解決方案將走出現有粗放勾勒的階段，提供更為簡單，同時也是更為精細、更為完善的電子商務實現手段。

　　3、解決方案

　　1、方案宗旨：“以網絡技術為工具，以客戶需求為中心;以業務應用為靈魂，以企業盈利為目的”。

　　2、方案概述：

　　目前互聯網業界關于電子商務解決方案的提法有兩種，有廣義與狹義之分。廣義地說，凡是可以有助于實現電子商務的舉措，均可以劃入電子商務解決方案的范疇，如提供虛擬主機、域名注冊業務等。

　　狹義而言，電子商務解決方案是重點圍繞著交易而提供的一系列軟件功能，如建構企業的電子商務站點、構建網上交易平臺、提供網上支付接口、解決交易的后續流程。在這里，我們重點探討的是后者--狹義的電子商務解決方案。

　　3、解決方案實施的目標：

　　吸引：通過建立有成本效益的商務站點和應用程序，目標明確的廣告和市場營銷，以及個性化的促銷來吸引客戶和合作伙伴

　　交易：軟件的基礎結構，可實現安全的在線定單交易，管理等功能

　　分析：用以理解和掌握用戶以及合作伙伴的購買需求及感興趣的數據，從而擴大一個商務網站的或者應用程序的投資回報。

　　4、系統功能及方案

　　4.1營銷管理

　　4.2后臺管理

　　4.3架構管理

　　4.4經營管理

　　5、技術特性

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