會議方案 篇1

　　一、會議操作流程

　　第一部分：會前準備

　　1、人員分工

　　2、場地準備

　　3、物品準備

　　4、會場布置

　　第二部分：現(xiàn)場部分

　　1、現(xiàn)場工作流程

　　2、會前準備工作

　　3、顧客入場登記（發(fā)布促銷信息及會議流程）

　　4、會議正式開始前（1、促銷員與顧客的溝通2、公司產(chǎn)品的宣傳廣告視頻等）

　　5、開場白（見主持人串詞）（6、文藝表演）

　　6、專家演講（7、游戲互動、有獎問答、老顧客發(fā)言等）

　　8、產(chǎn)品促銷信息發(fā)布

　　9、咨詢、促銷、簽單（十一、現(xiàn)場抽獎）

　　第三部分：會后部分

　　一、送賓（一視同仁）

　　二、顧客服務管理（新客、未購買者繼續(xù)跟進服務）

　　三、會后總結(jié)

　　會銷流程具體細節(jié)

　　（一）會前部分

　　顧客在會上能否產(chǎn)生購買，有80%的因素取決于會前的工作做的是否扎實、到位。因此，會前部分是會銷活動的重點部分，主要包括：

　　1、宣講專家的聯(lián)絡(luò)；提前預約、有效溝通協(xié)調(diào)。

　　2、會議時間地點的選取，綜合考慮天氣、方便等因素。

　　3、顧客的通知；新客與老客比例合適，提前短線通知，電話預約，電話確認等。提前給各促銷員及醫(yī)務人員派發(fā)任務，保證到會人數(shù)和效果。

　　4、會場的布置，現(xiàn)場人員的分工。

　　5、獎品、宣傳資料等物料的準備到位，會前預估銷量準備產(chǎn)品。

　　（二）會中部分

　　1、需準備物品：

　　筆記本電腦一臺：制作好幻燈片，錄像，并保存好相關(guān)培訓資料。

　　數(shù)碼相機一臺：現(xiàn)場照像及錄制。

　　登記表：為現(xiàn)場來的客戶進行登記。

　　條幅：掛在聯(lián)誼會會場的四周。

　　胸卡：工作人員佩帶。

　　展板和寫筆：用于講師寫東西。

　　抽獎箱：放置抽獎券。

　　小禮品：給現(xiàn)場客戶發(fā)放。

　　會議程序：

　　1、會務人員全部提前準時到會場。

　　2、各部門自我檢查，了解本部門應到人員情況，物品準備情況，機器設(shè)備情況等。

　　3、會前動員：著重對各部門工作人員講解會場維護和會后促銷事誼，講完后大家相互擊掌。

　　4、工作人員站在門口歡迎客戶入場，一定要顯的隆重；

會議方案 篇2

　　1、管理職責

　　1.1安全部經(jīng)理負責大型會議安全保衛(wèi)方案的制定、實施、監(jiān)督、檢查。

　　1.2安全部主管協(xié)助經(jīng)理對大型會議安全保衛(wèi)方案的具體實施。

2、質(zhì)量標準

　　規(guī)范大型會議期間的保衛(wèi)工作，以達到酒店管理要求。

3、工作流程

　　3.1安全部在會前應組織一次對酒店會議樓層、住宿樓層、用餐地點、娛樂場所、廚房、停車場、物品寄存處等消防、治安安全的全面檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的不安全隱患，涉及會議活動的區(qū)域，在會議前一天全部整改完畢，做到不留安全死角。

　　3.2根據(jù)會議來賓人數(shù)多、級別高、會議的性質(zhì)等特點，安全部對人員配置要進行合理安排，重大會議要制定專門的保衛(wèi)方案。

　　3.3各班組工作要求：

　　1）安全組

　　a負責安排會議指定車位，放置會議停車指示牌,于會議前一天落實完畢，并對所有會議車輛集中指揮到指定位置。

　　b正確指揮所有車輛進出，保證大門口車輛秩序，車道暢通無阻。

　　c落實停車場巡邏制度，每隔半小時對車輛進行一次時間、車況、車牌登記，防止車輛受損。

　　d指定會議期間員工臨時停車位。

　　e制定特殊情況下啟用地下車庫人員安排的.方案，專門負責車輛的引導工作，負責會議用餐現(xiàn)場的安全保衛(wèi)。

　　2)消控組

　　a時刻警惕，堅守崗位，加強巡視各營業(yè)點，維持大堂正常秩序。

　　b嚴密觀察進出大堂的每一個人員，發(fā)現(xiàn)衣冠不整或形跡可疑的人及時阻止、盤問，并通知監(jiān)控密切關(guān)注，防止入內(nèi)。

　　c認真對待和靈活處理客人的每一件事情，做到內(nèi)緊外松。

　　d每隔半小時對整個大樓巡查一遍，特別是對集中安排的會議樓層要進行重點巡邏。

　　e待娛樂場所、廚房結(jié)束后進行復查，并由現(xiàn)場經(jīng)理及檢查人雙方簽字，確保萬無一失把事故控制為零。

　　f嚴密觀測監(jiān)控畫面及消防主機信息，發(fā)現(xiàn)問題及時控制，及時處理。

　　3.4安全部接待流程：

　　1)酒店大堂門口保安上崗均戴白手套（24小時），儀容儀表端莊整潔，面帶微笑，對客人的詢問有問必答，隨時處理門口車輛占道情況，制止衣冠不整、上訪民眾、外來送餐的人。在客人車輛到達酒店門口時，保安應立即迎接，客人下車時，保安應為小車客人打開車門并用手擋在車門杠的上方，以保護客人頭部不至撞傷。

　　2)客人下車以后，保安員應將客人汽車引導至指定專用車位停放，并有禮貌的提醒過夜車主關(guān)好車窗，開啟報警裝置。定時對車場進行巡查，巡查中仔細查看車內(nèi)是否有貴重物品，及車窗車門關(guān)閉情況，外部受損與否，并做好相應記錄。

　　3)客人到達酒店之前，安全部有關(guān)人員應檢查客人樓層消防通道并保證其暢通，同時對重點樓層巡邏，檢查安全落實情況。

　　4)重點客人入住的樓層為監(jiān)控重點保護區(qū)域，酒店保安人員應協(xié)助公安部門防止不法人員、無關(guān)人員進入此區(qū)域，并及時追蹤騷擾電話來源。

　　5)巡邏保安員對會議樓層的每一扇房門都要仔細排摸，發(fā)現(xiàn)房門未關(guān)應先敲門，在征得客人同意后輕輕合上，如果房內(nèi)沒人就直接把門關(guān)好。途中遇到客人應打招呼問好，并讓客人先行。

　　6)消控中心值班員注意觀察會議樓層、各營業(yè)點、停車場的人員、車輛，適時移動鏡頭，一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即進行跟蹤錄像，并迅速用對講機通知所在區(qū)域保安加以處理。當消防主機報警時，及時通知巡邏保安及相關(guān)服務員前往查看，并按火警處置程序處理。