根據區糾風辦《關于做好20**年民主評議政風行風工作的通知》的要求，我局高度重視，將政風行風工作列入重要議事日程，堅持“開門整風，注重實效”，將民主評議工作與整治“庸懶散奢”活動緊密結合，嚴格程序，精心組織，狠抓落實，著力在轉變機關干部作風上下功夫，突出在制度機制上抓完善，努力在解決薄弱環節上求突破，較好的完成了民主評議各階段工作任務。

一、本單位抓政風行風建設的特色做法；

　　1、成立領導小組。我局成立了《XX區人力資源和社會保障局整治“庸懶散奢”及政風行風評議領導小組》。由局長任組長，負總責，局班子成員任副組長，重點評議股室（單位）負責人任成員，明確工作責任，確保整治工作扎實推進。領導小組下設辦公室，落實了專人負責，做好日常工作。

　　2、制定印發工作方案。我局制定印發了《區人社局20**年整治“庸懶散奢”及民主評議政風行風工作方案》。工作方案中明確了重點評議對象，并將22項“庸懶散奢”行為列為重點整治對象，使廣大干部職工充分認識開展整治行動的重要性和必要性。

　　3、召開會議。我局召開了整治“庸懶散奢”暨民主評議政風行風動員大會。會上，我局組織全體干部職工學習了區紀委《20**年XX區糾風工作實施意見》、《關于做好20**年民主評議政風行風工作的通知》、市人社局《關于整治庸懶散奢等不良風氣切實改進工作作風的實施方案》。

　　4、完善制度建設。我局修訂了《關于重申加強干部職工工作紀律的通知》，明確了上班工作紀律、請銷假等一系列制度，要求各干部職工對本人辦公電腦上的與工作無關的軟件進行一次清理，對確有必要使用qq傳送工作信息的，須提出申請并進行備案。

　　5、廣泛征求意見，我局通過上門征求意見、深入基層征求意見、聘請政風行風監督員等形式，廣泛征求各方面意見，從“作風建設和落實糾風工作責任制情況”、“聯系群眾、解決群眾急難問題情況”、“勤政敬業、服務態度、服務質量情況”、“抓工作落實和提升服務效率情況”、“遵紀守法、廉潔自律情況”、“落實中央‘八項規定’和省委‘六條禁令’情況”等六個方面，對我局政風行風建設進行了評議。評議走訪的服務對象，對我局政風行風建設的總體滿意度都比較高，滿意率為99%。

二、針對群眾提出的意見、建議采取的整改措施。

　　1、不斷增強服務意識，改進工作作風和方法。窗口單位要根據《關于印發XX區人力資源和社會保障局服務窗口工作規范的通知》（韶湞人社[20xx]22號）要求，狠抓服務態度、服務效率、服務質量，做到服務態度好、服務效率高、服務質量優；

　　2、加強廉潔從政教育。不間斷地開展警示教育活動，引導廣大黨員干部自覺落實省委、省政府落實中央“八項規定”的“實施辦法”和關于嚴禁公款“大吃大喝”的“六條禁令”。黨員干部要自覺接受監督，自覺履行權利和義務，確保權力運行規范化、日常監督常態化。

　　3．將整治“庸懶散奢”與政風行風評議工作相結合，聘請政風行風評議監督員，采取明察暗訪等方式，對我局的機關作風建設進行監督，對發現問題不整改等情形，將依據《關于重申加強干部職工工作紀律的通知》等相關規定嚴格實施問責。

三、抓政風行風工作建設取得的成效和存在的問題；

　　通過本次政風行風評議工作，有效地推動了我局政風行風的提升，干部的作風和精神面貌發生了可喜的變化，以人為本和執政為民的宗旨意識得到了進一步加強。雖然說我們在政風行風建設工作中取得了一定的成效，但仍存在以下不足：

　　1.個別干部職工存在因循守舊、按部就班，不敢想、不敢試、不敢闖，缺乏攻堅克難、改革創新精神等問題。

　　2.個別干部職工紀律觀念淡薄，違反考勤制度、業務規程等規章制度。

　　3.個別干部職工工作能力不足，工作系統性、前瞻性不強。

四、下一步打算；

　　1.繼續高度重視政風行風評議工作，認真研究，積極探索提高建設水平的好思路好辦法。

　　2.繼續鞏固和完善長效機制，堅持有章必行，常抓不懈，不斷增強制度機制的嚴肅性和執行力。

　　3.擴大群眾參與范圍和程度，主動接受群眾監督，在充分依靠和發揮群眾力量上想思路，出辦法。

　　今年以來，在區委、區政府的正確領導下，在區政風行風辦和社會監督評議員的指導和監督下，區行政服務中心根據民主評議政風行風工作的要求，堅持以“三個代表”重要思想為指導，繼續深入開展民主評議行風政風工作，以建設服務型機關為重點，以服務企業、服務群眾促進社會和諧為主要內容，以客商滿意、群眾滿意為目標，更新行政理念，強化服務意識，轉變管理方式，規范行政行為，打造良好的機關形象。在廣大干部職工積極參與和共同努力下，中心民主評議政風行風工作取得了明顯的成效，各項工作都取得了較好的成績，今年5月20日，區行政服務中心榮獲“20xx—今年度XX市行政服務示范中心”稱號。現將有關情況總結如下：

一、精心部署，有序推進政風行風建設

　　1、切實加強領導，明確職責

　　為進一步推動中心民主評議政風行風工作，中心于3月28日成立了中心民主評議政風行風建設領導小組，做到領導到位，機構健全，職責明確。4月12日，我們召開了中心及辦證大廳政風行風建設動員大會，同時聘請了由政府部門代表、企業代表、離退休干部組成的8位中心政風行風評議員和10位辦證大廳社會監督評議員，聽取他們對民主評議政風行風工作的意見和建議，促進工作開展。

　　2、加強理論學習，強化思想建設

　　中心堅持把學習提高作為政風行風建設的一項重要基礎工作來抓，努力建設“學習型”團隊。主要作法是：一是加強學習和培訓。中心每月例會都有行風評議的議題和內容，并不定期召開專題支委會和民主生活會針對工作中的不足進行研討。制定了詳細的學習計劃，采取集中學、分組學、自學、討論交流等多種形式，組織全體黨員干部學習了“三個代表”重要思想、十八大文件精神及《中國共產黨領導干部廉潔從政若干準則》、《中國共產黨黨內監督條例》、《行政許可法》、《毛澤東鄧小平江澤民論科學發展觀》等有關文件和各項法律法規。二是認真學習《關于改進工作作風、密切聯系群眾的八項規定》、省紀委《關于采取有力措施深入持久糾正“四風”的通知》、《關于開展整治庸懶散奢等不良風氣專項實施方案》等文件精神，對照單位和自己開展自查自糾，主動查找存在的問題，深入剖析產生問題的原因，認真加以整改。三是不斷深化認識。對政風行風評議的每個熱點難點問題，我們都要組織相關人員進行研究討論，采取“一對一”、“多對多”、“一對多”等方式開展談心活動，堅決克服強調客觀制約因素，充分發揮主觀能動性，全力解決存在問題。通過學習,領導班子思想更加統一,凝聚力和戰斗力顯著增強；全體干部職工更加增強了對民主評議政風行風工作的認識，進一步轉變了作風，責任感、執行力、工作效率明顯提高。

　　3、全面動員部署，廣泛宣傳

　　4月12日，中心召集全體干部職工、辦證大廳窗口組長召開了民主評議政風行風工作動員大會。會上，李燁主任做了動員報告。明確指出開展好民主評議政風作風工作是中心干部先進性教育整改措施的重要步驟，要求廣大干部要不斷增強學習意識、服務意識、法律意識、責任意識、廉潔意識等五種意識，從五個方面扎實推進民主評議政風行風工作，即宣傳發動要廣泛、查找問題要深刻、評議檢查要嚴格、窗口建設要規范、落實整改要見實效，扎實推進政風行風建設，著力在依法行政和提高服務效率、質量上下功夫，從抓上下班紀律等小事抓起。杜絕“四難”，即“門難進，臉難看，話難聽，事難辦”現象，切實糾正損害群眾利益的不正之風。

　　4、深入查找問題，開門納諫

　　為找準中心在政風行風方面存在的突出問題以及涉及群眾切身利益方面存在的難點問題，中心把行風評議工作的落腳點放在虛心接受社會評議和監督，深入查找在行風建設方面存在的突出問題上，為此我們采取交心談心、召開座談會、設立意見箱、發放社會問卷調查表等多種形式廣泛征求意見。活動中，共發放征求意見表35份，收回意見表26份，征求對行政服務中心及辦證大廳的意見建議5條，對于查找出來的問題，我們及時進行梳理歸納，挖掘思想根源，剖析問題實質，既查出了行風建設上存在的突出問題，又提出了初步的整改方案，并撰寫了兩篇調研報告，分別對中心的規范執法和審批服務進行了深入的探討和研究。

　　按照縣糾風辦的統一部署和安排，從今年六月初以來，我局認真按照縣糾風辦的有關文件精神，開展了民主評議政風行風活動。經過幾個階段的努力，圓滿完成了20**年民主評議政風行風工作，取到了較好的效果，現將具體情況總結如下：