創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)一：

　　20**年，延安市創(chuàng)建全國文明城市按照“穩(wěn)中有進”的目標(biāo)要求和“重基礎(chǔ)、破難點、抓長效，在落細落小落實上下功夫”的總體思路，以開展“四抓四帶四促”和專項整治活動為基本抓手，城市基礎(chǔ)設(shè)施和整體環(huán)境不斷優(yōu)化，各項工作體制機制進一步健全，城市文明程度和市民素質(zhì)持續(xù)提升。經(jīng)省文明辦代中央文明辦檢查評估，我市繼續(xù)保持創(chuàng)建全國文明城市提名資格城市稱號，并被推薦為“全國未成年人思想道德建設(shè)工作先進城市”。

　　一、注重謀劃協(xié)調(diào)，形成工作合力

　　(一)深入調(diào)查研究，精心安排部署。一是先后召開了創(chuàng)文指揮部副主任單位負責(zé)人會議、各工作組會議，聽取意見、分析情況，對全年工作進行認真謀劃和部署。制定下發(fā)了《關(guān)于明確20**年創(chuàng)建工作任務(wù)的通知》，并與18個重點工作部門簽訂了目標(biāo)責(zé)任書。二是組織力量就創(chuàng)建全國文明城市工作進行了專題調(diào)研，先后召開了31名創(chuàng)文社會監(jiān)督員和22個社區(qū)負責(zé)人意見建議征詢會，制作印發(fā)了1萬份《創(chuàng)建全國文明城市工作調(diào)查問卷》，廣泛征詢社會各界對創(chuàng)文工作的意見建議，形成了《創(chuàng)建全國文明城市是建設(shè)幸福延安的必然選擇》的調(diào)查報告，并在相關(guān)刊物刊發(fā)。三是結(jié)合全市第二批黨的群眾路線教育實踐活動，創(chuàng)文辦(文明辦)組織領(lǐng)導(dǎo)班子及全體干部認真查糾工作中存在的不足和問題，改進作風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作方式方法，推動工作上水平、見實效。

　　(二)加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，推動工作落實。根據(jù)工作進展情況和現(xiàn)實需要，及時協(xié)調(diào)召開各類會議，研究工作，解決問題，推動落實。市長、市創(chuàng)文總指揮梁宏賢分別于4月29日、7月25日、11月7日三次主持召開創(chuàng)文指揮部會議，聽取工作匯報，研究解決工作中的具體困難和問題，作出了開展“五城聯(lián)創(chuàng)”、實施五個專項整治、全面啟動《測評體系》中的13個硬件缺項工作等重要決策，有力推動了各項工作開展。市創(chuàng)文辦牽頭，先后兩次召開“五城聯(lián)創(chuàng)”聯(lián)席會議，通報各自工作進展情況，分析存在問題，明確責(zé)任主體，理順工作機制，提出了五項創(chuàng)建同步安排部署、同步檢查考核、同步推動落實、同步宣傳動員的“四同步”要求。此外，還多次召開創(chuàng)文副主任單位負責(zé)人會議、工作組會議及專項整治會議，及時了解情況，研究解決問題，推動工作按計劃和目標(biāo)要求順利實施。

　　(三)注重長期長效，完善體制機制。在原有的“領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)、目標(biāo)管理、督查落實、激勵表彰、立體宣傳、部門市區(qū)聯(lián)動、全城動員”七大機制基礎(chǔ)上，又建立了“市民參與、市民評議、動態(tài)監(jiān)測、媒體監(jiān)督、‘五城聯(lián)創(chuàng)’聯(lián)席會議”五大機制。一是市民參與機制。公布寶塔區(qū)委書記、區(qū)長熱線電話，開通了市長信箱、12319城管熱線、12348法律援助熱線、12369環(huán)保熱線、123**消費者維權(quán)熱線、12328交通服務(wù)熱線等市民反映意見建議渠道，實行24小時值班，及時掌握社情民意，為民排憂解難，使市民親身感受到創(chuàng)文帶來的好處和實惠。二是市民評議機制。長期在延安文明網(wǎng)開設(shè)專題網(wǎng)頁，每季度在《延安日報》公布重點責(zé)任部門創(chuàng)建工作任務(wù)、專項整治活動、媒體曝光焦點和群眾反映熱點，由廣大市民通過網(wǎng)絡(luò)、信函、微信、電話評議各責(zé)任部門單位工作情況。三是動態(tài)監(jiān)測機制。通過在市民集中活動場所、社區(qū)小區(qū)、交通干道及主要路口、火車站、汽車站、民航機場、中小學(xué)校、酒店賓館等設(shè)立監(jiān)測網(wǎng)點，定期收集相關(guān)數(shù)據(jù)，為研究工作、分析情況、監(jiān)測工作質(zhì)量變化提供依據(jù)。四是媒體監(jiān)督機制。《延安日報》每周刊登創(chuàng)文工作專版，延安電視臺每周播出三期《文明延安》專題節(jié)目。同時，開通了服務(wù)熱線，接受群眾監(jiān)督。五是“五城聯(lián)創(chuàng)”聯(lián)席會議制度。每季度至少組織召開一次聯(lián)席會議，通報工作進展情況，剖析存在問題，提出工作建議，統(tǒng)籌推動工作開展。