篇一：網絡評論總結

　　在網絡信息迅速傳播，人人都是自媒體的今天，利用網評工作作為引導公眾導向的輿論工具，不斷鞏固壯大網上主流輿論，加大網上正面宣傳，具有越來越重要的作用。在市委宣傳部、市網管辦的正確領導下，圍繞市委、市政府和公司中心工作開展的網絡評論取得了明顯成效，建立了完善的輿情監測機制，得到了廣大網民的充分肯定。

一、強化領導，健全組織機構

　　為保證網絡評論工作順利開展，強化領導，黨委書記親自組織成立網絡輿論監管小組，黨群工作部、營銷部、運維檢修部等相關部室負責人任小組成員，下設由輿情監測專業人員組成的網評辦公室，并要求所屬各級企業抽調人員成立相應網評機構，確保上下協同、溝通順利、配合有序，網絡輿論引導評論工作能夠全面開展。

　　監管小組定期召開會議，研究討論網絡熱點和輿論風向，貫徹市委新聞宣傳精神、網絡評論導向，研究部署工作開展，做到工作有目標、人員有保證、任務有落實，為網絡輿論引導工作的開展提供堅強的組織保障。

　二、提升素質，打造精干隊伍

　　大力實施人才強企戰略，將網評小組成員的素質提升納入到網評日常工作中，定期開展思想政治教育、業務提升學習、工作業績考評，同時以公司開展的“創建學習型組織、爭創知識型員工”、“創建學習型黨組織”、“三聯賽”等活動為載體，不斷建立健全網絡評論小組的學習、教育和培訓制度并認真落實，促使小組成員形成崇尚學習的良好風氣，保證網評隊伍政治堅定、業務精煉、工作積極、具有奉獻精神。定期開展網絡評論引導應急演練，在演練中查漏補缺，補齊短板，為圍繞市委、市中心工作的網絡評論打下良好的人員基礎。

　　為提升縣級企業網評隊伍的專業素質，市供電公司依據縣局網絡評論引導工作中出現的疏漏和問題有針對性地先后開展了微博輿情引導、貼吧跟帖回復等講座培訓，通過建立公司網絡在線培訓和考試系統，創新培訓形式，為實人員培訓和資源共享提供平臺，促進供電系統網評隊伍整體素質的提高。

三、加強管控，優化網評機制

　　作為一種新興的輿情引導工作，網絡評論的工作機制還不夠完善，一定程度地影響到網評工作的效率和預期的效果。

　　為保證網評工作順利進行，建立健全領導機制，設立網評小組和辦公室，保證網評工作專人負責和一定的經費保障；規范網評員隊伍，做好網絡評論員基本情況統計，同時設立和網評工作聯系密切的部門聯絡員，要求縣級企業進行網絡評論引導時上報備案，統一宣傳口徑，保證溝通順暢；發布網評工作管理辦法，網評工作具有政治性、權威性、時效性、群體性、人性化、社會化等特點，管理辦法引導網評員掌握“群眾語言”、運用“官方語言”，對新聞、論壇博客、微博等媒體的網絡評論引導進行分類規范，保證機動靈活的處置方式；完善培訓教育制度，根據網絡技術知識更新速度快、政策法規內容多的特點，定期按照網絡熱點內容和熱門軟件，對網評員進行系統的培訓；設立獎懲監督機制，根據下達的網評任務完成情況，進行每月獎懲通報，并把網絡輿情評論引導情況納入政工同業對標考核體系，與年終各項評先掛鉤。通過制度管控和約束，確保網評工作順利開展，并取得實效。

四、緊抓不懈，鞏固工作成效

　　對市委宣傳部、市網管辦安排部署的網上評論和輿論引導任務認真對待，積極應對，在市委、市政府的引導下，圍繞城市中心工作依據黨的方針政策和法律法規，用貼近實際、貼近生活、貼近群眾的語言引導網絡輿論，及時澄清事實、批駁謠言，為廣大市民和網友答疑解惑，妥善處理應對了各種輿情。

　　注重網絡信息的發布傳播和引導應對，根據省公司和市委要求，制定了一系列網絡評論和輿論引導方案。對于有爭議的建設和服務話題，積極聯系本地的政府新聞網站，轉載官方媒體報道，進行引導性的網絡評論，組織網評員在自己的陣地如博客、論壇、貼吧轉載，加大宣傳范圍，吸引網民討論，加強網上正面宣傳，擴大話語權。

　　公司注重微博信息的發布的引導，今年夏天，編制發布了《微博信息發布方案》，明確微博宣傳定位，細化信息發布內容，規范信息發布流程。利用官博平臺，與生產營銷部門協同配合，時時更新進程，關注粉絲回復，及時解答用戶疑問，并邀請本地媒體對受災情況和搶修現場進行宣傳報道，幫助網友了解搶修進程，實現了現場安全零事故，新聞應急零輿情目標，得到了市委市政府和省公司的充分肯定。

　　網絡評論和輿論引導工作任重而道遠，對于鞏固壯大網絡主流輿論，貫徹黨中央的改革建設方針和會議精神，引導網絡輿論健康向上發展，獲得網民的贊同和肯定具有重要作用。在今后的網評工作中，將總結經驗教訓，學習先進經驗，在市委市政府的領導下，更上新臺階。