當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做工作總結(jié)。下面是關(guān)于管理科工作總結(jié)，請(qǐng)參考！

　　管理科工作總結(jié)1

　　征收管理科在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，各科室的大力支持下，緊緊圍繞北屯地稅局中心工作，強(qiáng)化稅源管理、推進(jìn)信息管稅、持續(xù)、全面提升了稅收征管質(zhì)量與效率。現(xiàn)將一年的主要征管工作總結(jié)如下：

　?。ㄒ唬﹪?yán)格落實(shí)自治區(qū)地稅局《稅收征管質(zhì)量考核辦法》，充分發(fā)揮我局稅收征管質(zhì)量考核小組的樞紐和核心作用。積極組織開展2012年第四季度、今年第一、二季度稅收征管質(zhì)量考核工作。通過強(qiáng)化稅收征管質(zhì)量的考核，各項(xiàng)錯(cuò)誤數(shù)據(jù)明顯減少，考核中征收管理科共抽查企業(yè)檢查報(bào)告24戶、個(gè)體實(shí)地抽查36戶，并對(duì)存在的問題督促稅收管人員進(jìn)行整改。不斷提高征管質(zhì)量的各率指標(biāo)。

　?。ǘ┰诙悇?wù)登記及發(fā)票管理方面：

　　首先是嚴(yán)格按稅務(wù)登記及發(fā)票管理制度做，做好每次發(fā)票入庫(kù)的驗(yàn)收、登記、發(fā)放及對(duì)賬工作，做到賬賬相符。隨時(shí)掌握庫(kù)存動(dòng)態(tài)，保證工作需要，共核對(duì)已開具手工發(fā)票520本，機(jī)打發(fā)票5600余份。做好庫(kù)房安全管理工作，經(jīng)常檢查庫(kù)房的防火防盜設(shè)施，做到防患于未然。做好今年每季度發(fā)票需用量及稅務(wù)登記需用量的上報(bào)工作。其次是根據(jù)國(guó)家稅務(wù)總局《關(guān)于協(xié)助提供營(yíng)業(yè)稅改征增值稅相關(guān)數(shù)據(jù)的函》要求，按時(shí)上報(bào)了我市轄區(qū)“營(yíng)改增”行業(yè)涉及納稅人的登記、稅收及發(fā)票信息。

　?。ㄈ┘訌?qiáng)協(xié)調(diào)及時(shí)解決財(cái)稅庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)存在的問題

　　加強(qiáng)與銀行之間的協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)解決納稅人在申報(bào)中遇到的問題，年初部分納稅人不能進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)，造成我局大廳申報(bào)人員增多，經(jīng)多次與中國(guó)人民銀行、農(nóng)行、工行進(jìn)行溝通，著重解決了中國(guó)人民銀行與農(nóng)行、工行之間存在的問題，提高申報(bào)扣款成功率和納稅人申報(bào)效率。

　?。ㄋ模┓e極推行“一窗式”辦稅服務(wù)方式

　　今年三月請(qǐng)區(qū)局中軟公司人員，來我局針對(duì)“一窗式”辦稅服務(wù)的各項(xiàng)模塊進(jìn)行了講解，在北屯地稅局城區(qū)分局征收大廳推行“一窗式”辦稅服務(wù)，實(shí)行一人多崗，一窗多能，為納稅人提供便捷的涉稅服務(wù)，“一窗式”辦稅服務(wù)于4月份正式運(yùn)行。

　?。ㄎ澹┳龊酶黝悎?bào)表上報(bào)工作

　　根據(jù)總局和自治區(qū)局工作要求，一是按時(shí)上報(bào)了2012年度征管報(bào)表、分析報(bào)告及2012年四季度征管報(bào)表的上報(bào)工作。二是為加強(qiáng)納稅服務(wù)工作基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和管理，按照要求及時(shí)上報(bào)了2012年度納稅服務(wù)報(bào)表、“營(yíng)改增”個(gè)體納稅人定期定額核定及發(fā)票使用情況的上報(bào)工作、外部涉稅信息的上報(bào)工作。按時(shí)上報(bào)納稅服務(wù)動(dòng)態(tài)信息、稅收熱點(diǎn)問題的收集及本局網(wǎng)站資料和效能建設(shè)信息的上報(bào)工作、外商投資企業(yè)年審的組織及總結(jié)的上報(bào)工作

　　（六）加強(qiáng)稅源管理及個(gè)體定額核定工作。

　　一是嚴(yán)格執(zhí)行核定定額、定額公示等規(guī)定，不斷提高定額核定的準(zhǔn)確性和合理性。對(duì)納稅人的定額情況、定額調(diào)整情況定期進(jìn)行公示，主動(dòng)接受納稅人和社會(huì)各界的監(jiān)督。截止10月底共審核定額文書2070戶，其中：一年到期納稅人1600余戶、新開業(yè)納稅人150戶。并及時(shí)登記《定額核定》臺(tái)賬并在網(wǎng)站進(jìn)行公告。

　　二是審核稅務(wù)登記注銷納稅人資料167份。

　　三是抽查企業(yè)18戶、個(gè)體24戶，并對(duì)存在的問題督促稅收管人員進(jìn)行整改。

　　四是根據(jù)國(guó)家稅務(wù)總局《稅務(wù)登記管理辦法》的規(guī)定，將被列入非正常戶超過三個(gè)月的78戶納稅人，宣布其稅務(wù)登記證件失效，并進(jìn)行公告。

　?。ㄆ撸┳龊闷髽I(yè)所得稅核定應(yīng)稅所得率的組織安排工作，上半年認(rèn)真審核核定征收所得稅企業(yè)的相關(guān)資料，共對(duì)17戶企業(yè)進(jìn)行了應(yīng)稅所得率的核定。

　?。ò耍┘訌?qiáng)零散稅源的管理，與十師工會(huì)簽訂了受托代征協(xié)議書，與北屯9家企業(yè)簽訂了委托代征協(xié)議書。針對(duì)營(yíng)改增后，代征點(diǎn)對(duì)我局代開范圍不明確進(jìn)行調(diào)查，規(guī)范代開的范圍及品目名稱，及時(shí)通知代征點(diǎn)，并向委托代征單位發(fā)放相關(guān)稅收宣傳資料，增強(qiáng)代征單位的代征工作水平，確保零散稅收及時(shí)入庫(kù)。

　?。ň牛┓e極落實(shí)綜合治稅工作，主動(dòng)與十師發(fā)改委、土地局、住建局聯(lián)系，取得了師市2012年的續(xù)建工程和今年新建的各類工程名單，將工程名單及時(shí)轉(zhuǎn)送到城區(qū)分局管理所。

　?。ㄊ┱J(rèn)真做好國(guó)稅、工商、地稅信息交換工作。實(shí)行了國(guó)、地稅聯(lián)合辦理稅務(wù)登記證，截止10月底共接收北屯國(guó)稅局傳遞的信息3200余條；協(xié)調(diào)工商部門按季度向地稅局傳遞工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照登記信息，提供工商經(jīng)營(yíng)戶開業(yè)、變更、注銷、吊銷登記情況，共采集納稅人登記信息1120條，做到資源共享，信息互通，對(duì)信息交換工作中存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真的研究，查找出現(xiàn)差異的戶數(shù)，對(duì)存在差異的原因，分析問題根源，切實(shí)整改，進(jìn)一步加大對(duì)漏征漏管戶的清理力度，積極落實(shí)戶籍管理制度，確保登記信息的連續(xù)性和完整性。

　　（十一）做好信用等級(jí)的評(píng)定工作。

　　根據(jù)《自治區(qū)地方稅務(wù)局關(guān)于今年納稅信用等級(jí)評(píng)定工作有關(guān)問題的通知》（新地稅函〔2013〕75號(hào)）文件的有關(guān)要求，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心組織，積極與北屯國(guó)稅局聯(lián)系，及時(shí)部署、周密安排，與各科室人員共同努力，圓滿地完成了今年轄區(qū)企業(yè)納稅信用等級(jí)評(píng)定工作。 共評(píng)定納稅戶485戶，其中：a級(jí)企業(yè)3戶（純地稅戶1戶），b級(jí)企業(yè)398戶（純地稅戶66戶），c級(jí)企業(yè)84戶（純地稅戶19戶）。為激勵(lì)納稅人依法誠(chéng)信納稅，營(yíng)造和諧良好的納稅環(huán)境打下了基礎(chǔ)。按時(shí)上報(bào)了信用等級(jí)的評(píng)定工作報(bào)表及工作總結(jié)。

　　（十二）信息化建設(shè)方面

　　1、積極開展組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，為更熟練掌握綜合征管軟件操作，針對(duì)綜合征管軟件上機(jī)操作，組織了 “一窗式”專門業(yè)務(wù)培訓(xùn)、企業(yè)規(guī)模劃型培訓(xùn)、軟件更新知識(shí)培訓(xùn)、電子檔案培訓(xùn)。

　　2、做好視頻網(wǎng)絡(luò)調(diào)試工作，認(rèn)真做好視頻會(huì)議系統(tǒng)的硬件配置、使用、視頻會(huì)議的調(diào)試、確保會(huì)議的暢通。同時(shí)開通我局與自治區(qū)地稅局、XX區(qū)之間的視屏網(wǎng)絡(luò)。

　　3、做好12366熱線的調(diào)查、反饋工作，每日按時(shí)通過12366系統(tǒng)查看是否有新的舉報(bào)案件，對(duì)北屯納稅人柏江在行風(fēng)熱線中提出的納稅問題，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，并將結(jié)果如實(shí)的上報(bào)區(qū)局，對(duì)每個(gè)案件做到及時(shí)受理、及時(shí)處理，將資料整理完整歸檔。

　　4、積極落實(shí)批量扣稅工作，結(jié)合征管實(shí)際情況，與北屯工行協(xié)作批量扣稅工作，由原來的每月一次劃轉(zhuǎn)改為每月1、8、15日進(jìn)行批量扣稅劃轉(zhuǎn),并在實(shí)際工作中嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)操作，使得批量扣稅工作逐步趨于規(guī)范化，劃轉(zhuǎn)成功率穩(wěn)步提高。

　　5、按要求努力做好信息化建設(shè)日常維護(hù)工作。每月對(duì)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查和記錄，發(fā)現(xiàn)問題，做到在第一時(shí)間內(nèi)將故障排除。對(duì)辦公自動(dòng)化軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，并通過活動(dòng)硬盤方式進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，降低了因公文服務(wù)器出故障造成的風(fēng)險(xiǎn)性。

　　6、今年上半年按時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)貨物運(yùn)輸發(fā)票稅控系統(tǒng)軟件匯總工作，每月10日前， 按要求及時(shí)做好貨物運(yùn)輸發(fā)票稅控?cái)?shù)據(jù)的接受、匯總、上報(bào)工作，做到數(shù)據(jù)接受上傳的完整性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性。

　　7、年初為保障個(gè)人所得稅和企業(yè)所得稅的匯算清繳軟件的使用正常，特與區(qū)局溝通，架設(shè)個(gè)人所得稅和企業(yè)所得稅軟件服務(wù)器。

　　8、為建立電子檔案，請(qǐng)到中軟公司人員對(duì)電子檔案的使用方法進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)征收所、管理所及時(shí)的安裝了由區(qū)局配發(fā)的高拍儀，由于設(shè)備操作繁瑣，影響工作效率，又通過與兄弟局聯(lián)系他們使用的設(shè)備情況進(jìn)行了解，進(jìn)行購(gòu)買新的掃描儀和打印機(jī)，目前設(shè)備安裝完畢，運(yùn)行正常。

　　9、每月對(duì)大廳各項(xiàng)內(nèi)容的公示按期進(jìn)行更新，并對(duì)相關(guān)需要宣傳的業(yè)務(wù)知識(shí)在led大屏進(jìn)行滾動(dòng)宣傳。

　　10、今年為了提供高效率的納稅服務(wù)，在區(qū)局的大力支持下機(jī)房線路進(jìn)行改造，由以前帶寬2m改為10m，提高了軟件運(yùn)行速度，并對(duì)機(jī)房的穩(wěn)壓電源進(jìn)行全面更換。

　　11、計(jì)算機(jī)考核系統(tǒng)的推行，區(qū)局與7月推出計(jì)算機(jī)考核系統(tǒng)，為科室人員設(shè)置權(quán)限，并從中多次導(dǎo)入征管錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，下發(fā)相關(guān)部門，進(jìn)行征管，并把測(cè)試的結(jié)果報(bào)區(qū)局，提出相關(guān)意見。

　　12、為更好的實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)的交流，構(gòu)架騰訊通服務(wù)器，并在各臺(tái)計(jì)算機(jī)進(jìn)行安裝調(diào)試，教會(huì)使用辦法，使工作上的日常事務(wù)安排更加有效。

　　13、為更好的監(jiān)控計(jì)算機(jī)機(jī)房，區(qū)局要求各地安裝計(jì)算機(jī)機(jī)房監(jiān)控設(shè)施，積極配合設(shè)備公司工程師安裝了機(jī)房門禁、煙感報(bào)警器、溫濕度感應(yīng)器、紅外感應(yīng)器、攝像頭監(jiān)控器、空調(diào)漏水報(bào)警器等

　　14、及時(shí)完成稅務(wù)綜合辦公信息系統(tǒng)的信息采集工作，今年區(qū)局要求11月使用國(guó)家統(tǒng)一的稅務(wù)綜合辦公信息系統(tǒng)，目前已完成對(duì)數(shù)據(jù)的采集工作，通過測(cè)試，已按規(guī)定時(shí)間將采集數(shù)據(jù)上報(bào)區(qū)局。

　　（十三）為加強(qiáng)稅收源泉控管，堵塞稅收漏洞，推進(jìn)科技興稅，有效提高稅收征管質(zhì)效，保障國(guó)家稅收收入，積極做好稅控收款機(jī)的推廣應(yīng)用工作，針對(duì)我局稅務(wù)干部和轄區(qū)納稅人召開了稅控收款機(jī)操作程序的培訓(xùn)班，對(duì)轄區(qū)納稅人安裝了43戶，其中1萬(wàn)-2萬(wàn)的16戶。并對(duì)起征點(diǎn)以下納稅戶選取了10戶為重點(diǎn)回訪對(duì)象。其中，8戶使用良好，只有一戶存在對(duì)數(shù)據(jù)申報(bào)不了解，對(duì)該納稅戶重新培訓(xùn)后已經(jīng)可以正常使用。2戶仍未使用，主要原因是，納稅戶的業(yè)務(wù)與所核定稅種不全面造成不能開具有效發(fā)票。如“大眾影樓”而所經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有彩擴(kuò)，放大，沖洗等眾多項(xiàng)目。而“成鑫電腦”稅種只有復(fù)印，其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有打字等項(xiàng)目。

　?。ㄊ模└鶕?jù)國(guó)家稅務(wù)總局《關(guān)于協(xié)助提供營(yíng)業(yè)稅改征增值稅相關(guān)數(shù)據(jù)的函》要求，認(rèn)真審核我局“營(yíng)改增”戶數(shù)名單，并將55戶名單以及在“營(yíng)改增”前所繳納的各種稅款詳細(xì)數(shù)據(jù)及時(shí)傳送給北屯國(guó)稅局，按時(shí)上報(bào)了北屯局轄區(qū)“營(yíng)改增”行業(yè)涉及納稅人的稅收及發(fā)票信息。

　　（十五）根據(jù)自治區(qū)地方稅務(wù)局《關(guān)于反饋2012年度納稅人服務(wù)滿意度調(diào)查情況的函》（新地稅績(jī)便函〔2013〕4號(hào)）文件要求，為落實(shí)文件精神，促進(jìn)和規(guī)范納稅服務(wù)工作，不斷提高稅收征管質(zhì)量和效率，北屯地稅局對(duì)照滿意度調(diào)查反映的問題開展了自查、分析存在的原因，制定出我局責(zé)任明確、切實(shí)可行的整改方案，按規(guī)定時(shí)間上報(bào)征科處。

　?。ㄊ┰诹ㄔO(shè)方面大力開展崗位廉政教育，根據(jù)不同崗位人員的職責(zé)和潛在的廉政風(fēng)險(xiǎn)，從具體問題入手，開展有針對(duì)性的防范教育，組織崗位人員梳理崗位職權(quán)，并對(duì)照廉潔從政、廉潔從審的要求，從最容易發(fā)生問題的環(huán)節(jié)入手，全面查找權(quán)力運(yùn)行過程中存在的廉政風(fēng)險(xiǎn)。使反腐倡廉教育更有成效。

　?。ㄊ撸檫M(jìn)一步整合納稅服務(wù)資源，規(guī)范納稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升辦稅服務(wù)質(zhì)效，以稅企良性互動(dòng)增進(jìn)征納關(guān)系和諧，我科根據(jù)《自治區(qū)地方稅務(wù)局關(guān)于推廣新疆稅企互動(dòng)平臺(tái)系統(tǒng)的通知》新地稅函〔2013〕157號(hào)要求，積極主動(dòng)地做好前期推廣準(zhǔn)備工作、中期宣傳培訓(xùn)、后期的技術(shù)咨詢等工作，通過稅企qq群對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行及時(shí)宣傳，在qq群中共享了由區(qū)局下發(fā)的《稅企互動(dòng)平臺(tái)納稅人安裝包》、《稅企互動(dòng)平臺(tái)納稅人端視頻教程》等相關(guān)文件，為達(dá)到納稅人能夠熟練應(yīng)用《稅企互動(dòng)平臺(tái)納稅人端》軟件，組織開展了4期納稅人《稅企互動(dòng)平臺(tái)納稅人端》軟件培訓(xùn)班，共計(jì)420余人，共處理各條納稅人提出問題6千余條進(jìn)行解答，保證納稅人能夠詳細(xì)了解新疆稅企互動(dòng)平臺(tái)系統(tǒng)軟件的操作過程。