創建單位女職工占職工總人數的50%以上,領導班子成員(或崗位負責人)中至少有一名女性。在本行業或系統具有先進性。今天,小編為您帶來的是巾幗文明崗年度工作計劃。
巾幗文明崗年度工作計劃【1】
為更好地開展“巾幗文明崗”活動,努力保持省級“巾幗文明崗”這一光榮稱號,進一步提高全體崗員的文明素質和服務水平,增強集體凝聚力,樹立良好的計生人形象,結合我站實際情況,特制定本計劃。
一、指導思想及總體目標
1、指導思想:以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發展觀,圍繞區計劃生育工作大局和穩定低生育水平,提高群眾滿意度的奮斗目標,堅持“以人為本”,把 “巾幗文明崗”活動與開展以技術服務為重點的計劃生育優質服務工作結合起來,引導職工文明從業,奮發進取,在工作崗位上努力提高思想品德、職業道德和業務水平,大力推進優質高效服務的理念,樹立計生隊伍的良好形象。。
2、總體目標:以提高業務人員隊伍素質為核心,以樹立行業形象為目的,繼續深入開展“巾幗文明崗”活動,抓緊做好業務技能培訓,進一步提高其服務意識和業務技能,增強其職業道德和責任感,進一步激發其開拓創新、愛崗敬業、團結奮進、樂于奉獻、文明服務的工作熱情。弘揚“以人為本,優質服務”的科學理念,扎實有效地推進政治文明建設、精神文明建設,繼續保持省級“巾幗文明崗”這一光榮稱號。
3、創建口號:巾幗建功展風姿,優質服務創一流。
二、實施措施:
1、加強組織領導,進一步規范內部管理
(1)發揮組織領導作用,加強對“巾幗文明崗”活動的領導。把“巾幗文明崗”活動納入站工作體系,建立長效機制,確保活動的質量。
(2)完善組織結構,明確崗位成員職責。合理分配崗位工作,明確崗位職責,充分發揮每一名成員的積極作用,力爭做到人力資源配置的最優化。
(3)及時匯總并整理活動資料。作好活動的計劃、總結、活動記錄、會議記錄等,并在年末做好年度工作匯編,使活動管理工作日常化、制度化、規范化。
(4)規范內部管理。繼續實行首問負責制及崗位AB制,嚴格遵守服務承諾,自覺使用文明語言,堅持禮貌服務,保持環境有序、整潔,努力營造舒適的服務環境。
(6)完善監督機制。通過崗位人員照片上墻公布、設立意見箱、公開監督電話、接受群眾評議等多種形式,廣泛接受社會各方面的有效監督,進一步提高優質服務的自覺性。
2、加強學習培訓,打造學習型團隊
(1)開展政治理論學習。積極開展學習與實踐活動,使科學發展觀真正落實到日常業務工作中,進一步提升服務理念,提高服務水平。黨員更要自覺以科學理論為指導,堅定信念,牢固樹立共產黨人的核心價值觀,自覺做到講黨性、重品行、做表率。緊密結合主題教育和實踐活動,大力加強社會主義核心價值體系教育,不斷強化政治理論學習和思想道德建設,努力提升廣大職工的整體素質。
(2) 開展思想道德教育。抓好以構建社會主義核心價值體系為主要內容的思想道德教育,遵守計生系統職業道德規范和禮儀規范,當好文明行為的示范者。加強職業道德、家庭美德和社會公德教育,自覺踐行社會主義榮辱觀,努力營造“文明進步、團結和諧、奮發向上”的良好氛圍。
(3)開展專業技能培訓。開展專業知識及相關技能培訓,進一步提高人員業務素質和技能,努力成為本職工作的行家里手,在團隊中形成“立足崗位爭一流,創新奉獻做標桿”的良好氛圍。
(4)加強繼續教育。鼓勵職工積極參與學歷深造及其它再教育學習,進一步完善知識水平,提升個人綜合素質,努力形成人人崇尚知識、個個熱愛讀書的良好風氣。
3、加強文化建設,豐富職工的文化生活
立足本崗實際,不斷豐富文化載體,重視活動特色,強調可操作性,緊貼站內中心工作,緊貼職工思想實際,緊貼組織環境變化,講究方法、注重創新,積極營造“特色創新、寓教于樂、人人參與”的良好氛圍,引導員工積極參與各種內容健康、活潑向上的文化活動。
20xx年,我們將在各級組織的領導及幫助下,立足本職崗位,以省級“巾幗文明崗”服務標準嚴格要求自己,豐富和完善活動內容和載體,不斷總結經驗,找出差距,優化服務流程,創新服務方式,強化服務意識,規范服務行為,不斷提升計生品牌形象。
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