"全國巾幗文明崗"是全國婦女"巾幗建功"活動專設崗, "全國巾幗文明崗"是全國婦聯為表彰積極為國家、為社會、為人民做出突出貢獻,取得優異的優秀婦女團體而頒發的榮譽稱號,以下是小編為您帶來的2017巾幗文明崗工作計劃。歡迎閱讀!
2017巾幗文明崗工作計劃【一】
為繼續開展“巾幗文明崗”創建活動,努力保持“巾幗文明崗”的各項創建成果,積極發揮婦女干部的模范帶頭作用,進一步增強集體凝聚力,樹立國稅形象,結合我局實際情況,特制定本計劃。
一、指導思想和活動宗旨
創建活動以鄧小平理論和 “三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發展觀,增強踐行“聚財為國、執法為民”的稅收工作宗旨,營造積極向上,依法行政、文明執法、優質服務、團結友愛的工作氛圍,弘揚“敬業奉獻、求實創新、公正廉潔、文明和諧”的國稅精神,以“服務機制長效化,服務執法規范化,服務環境人性化,服務質量高效化,服務評價效能化”為重點,加強辦稅服務廳規范化建設,健全服務制度,完善服務設施,拓寬服務渠道,簡化辦稅程序,優化服務環境,規范服務行為,提升辦稅服務質量和水平,努力打造納稅人滿意的服務窗口新形象,以此激勵廣大婦女干部的工作積極性和創造活力,努力營造崇尚先進、爭先創優的良好氛圍,提高婦女干部職業道德素質、文化素質、業務技能素質,在本職崗位上建功立業,向社會展示武義國稅女性的精神風貌和良好的為民服務形象。
二、具體目標及措施
(一)強化制度,明確職責
1、加強對創建工作的領導。成立創建工作領導小組,把創建工作列入縣局議事日程,做到與縣局中心工作一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核,建立創建工作的長效機制,確保創建工作的質量。
2、在完善內部制度的基礎上,嚴格“巾幗文明崗”的考核細則,并與崗位責任制掛鉤。
3、建立健全內外監督機制。運用宣傳窗、公告欄,公開稅收政策、辦稅程序、創建標準,創建人員照片上墻公布。設置舉報箱、監督電話,接受廣大納稅人的監督。
4、在繼續保持省級“巾幗文明崗”成果的基礎上,更上一層樓。
(二)細化、深化創建內容
1、深入學習黨的十七屆六中全會及中央經濟工作會議精神,深化黨風政風作風建設,按照職業道德要求,深入開展以深化愛崗敬業、公正執法、誠信服務、廉潔奉公為基本內容的職業道德教育,引導婦女正確理解黨和政府深化改革、促進發展、維護穩定的重大方針政策和決策,牢固樹立政治意識、大局意識,營造公開、公平、公正、融洽和諧的納稅環境,鼓勵婦女發揚“四自”精神和“自強不息、艱苦奮斗、開拓創新”的精神,積極促進構建社會主義和諧社會。
2、加強稅收政策法規和業務知識學習,提高創建崗人員的執法能力和為納稅人服務的水平。引導干部增強學習的緊迫感和使命感,樹立終身學習的觀念和學以致用的觀念,使學習成為內在發展的需要和自覺行動。結合本科實際,經常性組織學習,加強稅收業務、微機操作的培訓,提高干部的業務操作技能,同時普及稅務職業禮儀知識,促進干部職工在平時工作中語言文明、儀表端莊、舉止莊重,樹立良好的稅風。要經常性組織開展稅收業務研討,開展崗位練兵、技術比武等活動,使創建崗人員成為業務上的多面手和技術標兵,提高稅收征管質量和效率,提高為納稅人服務的水平。
3、加強稅收職業道德教育,為納稅人提供優質服務,樹立國稅良好形象。引導創建人員樹立換位思考意識和良好的稅務職業道德,全面落實全程服務、一窗統辦、POS機刷卡繳稅、車購稅網上申報納稅、“免填單”、農民辦稅方便卡、網上開票、網上報稅等服務新舉措。建立網上辦稅服務廳,積極推進網上辦稅服務,推行“三時、三少”服務制度,設立多功能辦稅窗口,開辟多元化辦稅渠道。創建人員統一著裝,在全崗倡導文明服務用語,杜絕服務禁語,不斷加強優質服務、文明從業的思想意識,自覺樹立為納稅人熱情服務、依法行政、文明征稅的服務理念,規范服務程序,樹立良好的為納稅人服務的意識。
4、不斷完善辦稅服務廳功能設施,優化服務環境。保持辦稅服大廳休息區、填單區、自助服務區、辦稅區環境整潔,及時添置、更新納稅服務設施。完善納稅服務標識,辦稅指導資料、政務公開內容、最新的政策法規、辦稅流程和管理措施在電子觸摸屏中公開,并及時進行更新,保證納稅人及時了解。開設公開欄、提供納稅指南進行提示,提醒納稅人應當注意的事項和內容,應當遵循的法規和流程,避免納稅人多頭跑、反復找,為納稅人創造一個優美、舒心的辦稅環境等。
5、弘揚國稅文化,積極參加社會公益活動,增強創建人員的凝聚力,豐富“巾幗文明”創建載體。針對女性的特點,組織開展各種文明健康的文體活動,豐富創建人員的業余文化生活,增強創建人員的團隊意識。同時組織創建人員參加“志愿者服務”活動,開展敬老助老,幫貧扶困,抗災救災、綠化家園等活動,展示巾幗風彩。
本文來源:http://www.nvnqwx.com/gongwen/gongzuojihua/477749.htm