酒店營銷經理述職報告模板（精選6篇）

　　時間象奔騰澎湃的急湍，它一去無返，毫不流連，回顧這段時間的工作，相信你有很多感想吧，是時候寫一份述職報告了。那么述職報告應該怎么寫才合適呢？下面是小編整理的酒店營銷經理述職報告模板（精選6篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　酒店營銷經理述職報告1

　　以下是我對本酒店的市場作出的一些分析：

一、目標顧客定位不太標準，過于狹窄。

　　總的看我們酒店的經營狀況不是太好，沒有自己的特色，定位偏高，消費者有點接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場，對本區域的居民不構成消費吸引力。

二、宣傳力度不夠，未能在市場上引起較大的轟動。

　　可以在平面媒體上制作一整套的廣告宣傳計劃，它投資小，而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作。

三、服務細節要加強

　　在回訪客人的同時，把征詢到的客人的意見和建議及時與各部門領導溝通交流，逐步進行完善提高，根據營銷目標，制定本年度的營銷計劃。

針對以上情況，我部將在進行以下的工作部署：

　　1、全面了解掌握我酒店的市場態勢，對本酒店及周邊進行一系列的調查，了解酒店的經營狀況，鎖定目標客戶，便于對酒店的經營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供了詳細的第一手資料。

　　2、進行客戶的友好拜訪，結合目前客戶來酒店的消費情況，進行調查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，要做到全程跟蹤服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，進行特殊和針對性的服務，最大限度的滿足客戶的要求。對以前經常來，現在很少了的客戶加強聯絡，進行回訪，建立與客戶之間的良好關系，網而與客戶成為朋友，達到使其消費的目的。通過各種方式爭取團隊和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經辦。

　　3、制定節假日個性化營銷方案，特別是像中秋節，元旦和春節這樣的傳統節日。

　　4、加強儲值卡客戶的辦理，增加現金流。

　　營銷部將在酒店領導的正確領導和我們的努力工作下，逐步解決上年存在的一些問題。根據顧客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，相互配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益，開拓創新，團結拼搏，努力完成全年銷售任務。創造營銷部的新形象、新境界！迎來我們xx大酒店真正的春天！

　　酒店營銷經理述職報告2

　　時光如白駒過隙一樣20XX年已即將過去，回首這一年，在各位領導的關懷指導和酒店同仁的大力支持下，做了很多也學了很多但是也有很多不足有待我去提高和學習。本年度主要開展以下幾個方面的工作：

　　1、完成廚房設備的維修改造。

　　2、完成空調系統的調試運行和對其進行定期的維護和檢修。

　　3、完成洗衣房的改造和管線的安裝后。

　　4、酒店廚房油煙系統的保養維修和清洗。

　　5、對酒店樓頂排水系統的改造與鋪設工作及樓頂防水。

　　6、完成酒店房間管路滲水、墻紙發霉衛生間防水、所有區域墻體維修工作。

　　7、對酒店所有暖氣進行清洗、閥門更換。

　　8、酒店亮化完成、無線網絡的安裝廚房燃氣線路改造。

　　9、酒店日常的會議宴會的接待工作。

我認為自己在近一年的工作中，在領導的關心和指導下，工作上有一定的成績，思想上有一定的進步。同時也暴露了很多的不足：

　　1、受自身條件的限制，綜合素質有待提高，管理能力和技巧有待加強。

　　2、在管理方法上力求創新，主動查找管理中出現的差異漏洞，及時調整工作思路和方法，引導員工認真履行職責，保障設備設施正常運轉。

　　3、積極主動學習新的知識，新技術，和公司的決策保持一致，適應公司發展壯大的需要。

　　4、隨著設備的老化，故障率逐年升高，逐步加大操作及維護的監督力度。

　　5、常做多做事故預想，提高對突發事件的應變能力，確保安全運行。

　　6、加強人員責任心管理，發現問題責任到人；

　　7、充分發揮管理職能，提高工作效率，工作中積極創造條件，全盤考慮。

　　8、加強本部門員工的培訓，使員工均應加強觀察力，及時發現問題并迅速做出反應；應養成“我們”稱謂習慣，拉近彼此距離；均應做到“腿勤、眼勤、腦勤、嘴勤”，對員工的部分不良行為習慣加以反復提醒。只為成功找方法，不為失敗找借口。

　　9、統籌安排，樹立主人翁意識，維護企業的利益，維護職工的利益是每個管理者的職責，作為一名管理者始終要把管理與實際工作相結合不斷總結創新，開拓進取。

　　回顧反思這一年多的工作經歷，思緒萬千，感慨良多。暴露出的工程維修問題多少影響酒店客人的舒適度，工作中的不足和失誤讓人痛楚。通過這段時間的工作，我堅信自己在今后的工作中一定會努力進取，揚長避短，做一名合格的管理人員。

現對20XX年的工作計劃：

　　1、配合可防對客房的設施設備做一個統籌管理確保客人住的舒心愉悅。

　　2、配合完成酒店、廚房下水管道及外面排水系統的清理保證排水的通暢。

　　3、認真落實酒店開源節流目標，加強巡視，做到人走燈滅、隨手關水；根據溫度情況，及時調整熱水溫度；根據天黑時間、客人情況及時調整室外照明時間。

　　4、落實設備維修保養計劃，確保設備、設施安全可靠的運行。

　　5、配合完成酒店各部門的維修改造工作。

　　6、機動性處理酒店即時出現的工程問題。

　　7、完成領導交辦的其他各項工作。

　　根據過去工作中發現的問題現對酒店提出以下要求：因為我部門維修人員編制不夠造成客人投訴較多，現希望為我部門增加維修人員編制以保證維修效率及質量。

　　一年來，我們工程部的全體同志盡心盡力地為酒店做了大量的工作，不論份內的還是份外的都能積極主動去做，但是有些工作與領導要求的還有一定的差距。我們決心在今后的工作中一定認真總結一年來工作中存在的差距，進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能，為我們酒店再上一層樓，為酒店的發展做出最大的貢獻。

　　述職人：xx

　　20XX年12月26日