商場實(shí)習(xí)報(bào)告四篇

　　在我們平凡的日常里，大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的商場實(shí)習(xí)報(bào)告4篇，希望對(duì)大家有所幫助。

商場實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1

　　實(shí)習(xí)是一個(gè)合格大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它讓我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了基礎(chǔ)。為了能把專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合，對(duì)營銷零售知識(shí)有一個(gè)系統(tǒng)的感性認(rèn)識(shí)，了解企業(yè)如何讓自己的產(chǎn)品銷售到消費(fèi)者的手中，讓自己的產(chǎn)品在市場上取得一席之地。學(xué)院安排了我們專業(yè)在本學(xué)期第十三周進(jìn)行實(shí)習(xí)。

　　一、 實(shí)習(xí)的目的

　　本次實(shí)習(xí)的目的在于加強(qiáng)對(duì)營銷管理知識(shí)的理解，完善自己的知識(shí)理論體系，可以直接觀察感受企業(yè)的銷售過程，學(xué)習(xí)實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的了解，是理論與實(shí)踐的相結(jié)合。一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境與社會(huì)的工作環(huán)境存在很大差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂的理論知識(shí)外，還要增強(qiáng)自己的實(shí)踐能力，通過實(shí)習(xí)活動(dòng)，鍛煉分析問題的能力，培養(yǎng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

　　二、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年5月12日/20xx年5月16日

　　三、實(shí)習(xí)方式：采用企業(yè)參觀和內(nèi)部高管介紹相結(jié)合的方式

　　四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：北京路廣百百貨商場、天河正佳廣場

　　實(shí)習(xí)地點(diǎn)簡介：

　　廣百百貨北京路店：位于廣州市繁華的北京路商業(yè)街，1991年2月8日開業(yè)，是廣百百貨旗艦店。繼廣百股份有限公司20xx年4月份正式成立后， 5月1日，與廣百大廈層層連通的廣百新翼落成新張，構(gòu)建成現(xiàn)代百貨公司，并集購物、飲食于一體，百貨經(jīng)營面積擴(kuò)大至6.63萬平方米。一至九層由廣百股份公司統(tǒng)一布局、統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一管理，建有全市百貨公司中規(guī)模最大的高科技家電會(huì)展中心、運(yùn)動(dòng)城、珠寶城、名鞋之都、“現(xiàn)代街市”形式的大型超市、高檔食府，國內(nèi)第一個(gè)空中停車場等設(shè)施，連續(xù)十多年榮獲廣州市單間零售大店銷售第一。正佳廣場：坐落于南中國最繁華的商業(yè)圣地--廣州市天河路228號(hào)，正佳廣場占地面積57000平方米，總建筑面積420000平方米，總投資40億元人民幣。其中購物中心面積300000平方米，地上7層，地下2層半；西塔樓是48層超五星級(jí)酒店；東塔樓為25層超甲級(jí)寫字樓，總車位 1500個(gè)。以體驗(yàn)式主題購為設(shè)計(jì)定位的正佳廣場，是當(dāng)今中國最大的完全貫徹“體驗(yàn)式消費(fèi)”模式、集零售、休閑、娛樂、餐飲、會(huì)展、康體、旅游及商務(wù)于一體的現(xiàn)代化購物中心之一。正佳廣場率先引進(jìn)世界先進(jìn)的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)模式，將購物與“體驗(yàn)”融合，并以超前時(shí)代三十年的商業(yè)規(guī)劃，成就了“亞洲首席體驗(yàn)式購物樂園”的地位,成為與拉斯維加斯、紐約第五街、東京銀座并肩的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)巨人，是當(dāng)今世界第五、亞洲第一購物中心典范。

　　五、實(shí)習(xí)內(nèi)容與過程：

　　（一）參觀廣百百貨。20xx年5月12日早上，在潘春蘭老師的帶領(lǐng)下，我們小組十點(diǎn)半到達(dá)廣州市北京路廣百百貨門口集中，待老師交代完注意事項(xiàng)和參觀實(shí)習(xí)重點(diǎn)之后，我們小組成員就有目的地對(duì)廣百商場進(jìn)行了參觀。重點(diǎn)圍繞商品　放、服務(wù)人員、門店設(shè)計(jì)等與零售相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)的觀察。

　　（二）參觀正佳廣場。20xx年5月16日早上，在潘春蘭和路媛媛兩位老師的帶領(lǐng)下，我們來到了正佳廣場進(jìn)行參觀。第一環(huán)節(jié)是友誼商店總部的人力部經(jīng)理為我們介紹友誼商店的歷史、發(fā)展戰(zhàn)略、文化等方面的內(nèi)容和正佳廣場的高管介紹正佳廣場的定位、發(fā)展戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略以及今后的發(fā)展愿景等，另外，正佳集團(tuán)的副總裁對(duì)于我們不明白的地方也給我們進(jìn)行了一一解疑。第二環(huán)節(jié)是我們分散對(duì)正佳廣場進(jìn)行內(nèi)部自由參觀 。我們重點(diǎn)圍繞商場設(shè)計(jì)、商品擺放、服務(wù)人員、門店設(shè)計(jì)、導(dǎo)客指示等與零售相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)的觀察。

　　六、實(shí)習(xí)體會(huì)和收獲：

　　我們進(jìn)行參觀實(shí)習(xí)的主要目的是提高我們的見聞，通過認(rèn)真觀察和了解，學(xué)會(huì)用我們所學(xué)知識(shí)進(jìn)行分析，提出自己的看法。在進(jìn)行參觀之前總覺得沒什么意思，因?yàn)橐郧耙踩ス溥^，沒什么特別的感觸。但這次進(jìn)行參觀后，才發(fā)現(xiàn)許多新鮮的東西，沒有學(xué)過、見過的東西，只是以前沒有細(xì)心觀察并沒有發(fā)現(xiàn)。只要我們用發(fā)現(xiàn)的眼光去觀察，把我們所學(xué)的知識(shí)與所觀察到的東西相結(jié)合，認(rèn)真的對(duì)比，這樣就取得了良好的效果。在商場的參觀考察中，身體雖然感覺很累，但是接觸到了許多新鮮的東西，擴(kuò)大了我的視野以及提高了我對(duì)所學(xué)知識(shí)的運(yùn)用。通過參觀觀察，我發(fā)現(xiàn)從宏觀上來說，任何一家企業(yè)都必須對(duì)自己有一個(gè)清晰的定位，并根據(jù)自己的定位制定與之相匹配的經(jīng)營戰(zhàn)略。另外，每一家企業(yè)要想獲得成功，必須要擁有自身與眾不同的企業(yè)文化，因?yàn)槠髽I(yè)文化是滲透到企業(yè)的各個(gè)方面的一種無形的競爭力。再者，一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展得好，必須要選好自己的合作伙伴，要選擇有品質(zhì)、有質(zhì)量的品牌加盟。從微觀上來說，作為零售百貨也好，綜合商場也好，都必須選好自己的店址，能否擁有好的地理位置將決定自己能否生存的下去。其次，商場布局是否合理、功能規(guī)劃是否科學(xué)也對(duì)企業(yè)發(fā)展有著重要作用。最后就是商場的商品質(zhì)量是否可靠、服務(wù)是否到位以及其他配套設(shè)施是否齊全。以上這些就是我這次參觀實(shí)習(xí)的見聞，雖然我們參觀實(shí)習(xí)的時(shí)間比較短暫，看的不是那么透徹，分析的也不是那么好，但我覺得卻學(xué)到了很多東西，能把書本上的理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際來看，在實(shí)際觀察中加深對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)，很大程度地豐富了參觀經(jīng)驗(yàn)，增加了生活閱歷，也增長了見聞見識(shí)，鍛煉和提升了各方面能力和素質(zhì)，同時(shí)也了解了一些關(guān)于商品的價(jià)格，思考了一些關(guān)于營銷零售方面的問題。

　七、實(shí)習(xí)總結(jié)：

　　實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然不長，但是我非常珍惜這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在有限的時(shí)間里加深了我對(duì)零售知識(shí)的了解，找出自身的不足。這次參觀實(shí)習(xí)，我總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

　　第一，精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。在銷售的過程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到他人，因?yàn)轭櫩驮诳串a(chǎn)品的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提高也是產(chǎn)品提升的一個(gè)重要標(biāo)志。

　　第二，專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。在接待顧客的時(shí)候，由于我們的銷售人員是直接面對(duì)顧客，如果我們對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)不熟悉，在顧客詢問性能或產(chǎn)品的相關(guān)事項(xiàng)時(shí)我們不能很好的介紹，就是那么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，如果我們的銷售人員回答不了，顧客可能就不會(huì)購買該產(chǎn)品。

　　第三，對(duì)顧客的準(zhǔn)備。當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握了銷售的第一步，精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表中表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感覺到自己被尊重，被重視。另外，只有我們對(duì)　　一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合顧客的產(chǎn)品。第四，商品的擺放。商品的擺放是否科學(xué)合理，直接影響到消費(fèi)者對(duì)商品的直觀印象，例如，消費(fèi)者第一眼看到的商品則印象更深刻，感覺更可靠。另外，如果擺放在顧客更容易接觸到的地方，則顧客更愿意去了解該商品。在這兩天的參觀實(shí)習(xí)中，我的感觸頗深。以前總將自己的眼光局限在很小的空間里，現(xiàn)在才知道自己是多么短淺，總認(rèn)為營銷就是將產(chǎn)品推銷出去，從來沒有去想銷售的方法與策略，這次的實(shí)習(xí)我深深明白到銷售的重要性和艱難性，根本不是想象的那樣簡單。它使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。