精選部門工作計劃四篇

　　時間是箭，去來迅疾，我們又有了新的工作，是時候開始寫工作計劃了。好的工作計劃都具備一些什么特點呢？下面是小編為大家收集的部門工作計劃4篇，希望對大家有所幫助。

部門工作計劃 篇1

　　概述：

　　XXXX網以建立一個汽車全方位服務的信息平臺，以優質的服務質量，為會員提供汽車維修費用、購買汽車配件等產品的打折優惠，真誠回饋會員。本著網站前期的目標，抓住我們現在有先機，沒有其他的網站在做前提下，獨樹一幟有了市場資源，為了更好地拓展網站業務的發展，擬定了以下工作計劃。

　　一. 網站資源的整合

　　內容建設是網站的重要部分，為了迎合網站的中心目標，我們必須先整合網站的內容資源，包括維修店、汽車銷售商、配件與用品生產商的資源，信息內容方面包括新車價格信息、汽車知識、維修技術等等。維修商的合作是為了更好地為個人有車用戶提供有價值服務內容，銷售商的合作為網站的新聞建設提供良好的信息資源渠道，同時也為網站的發展建立了堅硬的基礎。

　　1．確立網站工作規劃的基本原則。作為汽車行業的服務信息平臺，把服務于有車會員當作項目生存的出發點及終點。同時，進一步提高數據庫以及相關欄目及服務的質量，規劃、調整網站現階段的工作內容，體現XXXX網信息及服務的權威性。

　　2．做好客戶需求調查，在現有的《企業黃頁》數據庫的基礎上，增加如汽車維修企業、各品牌汽車制造商、主要汽車銷售店、汽車配件與用品等數據，使項目成為以XXXX網數據庫為龍頭的汽車服務數據系列大全。

　　3．進一步加強網絡建設，以網絡為主要平臺，增強網站與客戶、客戶與客戶間的互動性。把《XXXX網》建成一個客戶溝通、汽車服務信息及市場信息的信息交流平臺。

　　4．進一步加強數據庫的推廣工作。除了在網絡搜索引擎、電子信函搞推廣活動外，建議利用汽車行業展會、北京市駕校合作、上街宣傳、報廳等各種渠道推廣公共商務信息服務。同時，加強量化管理，把訪問量與上網單位的業績考核掛鉤；

　　5．調整現有的組織分工構架，將數據庫建設、發布、推廣等關聯工作置于網站運營部之下，增強上下游工作的協調性及有機配合，并及時將從使用者（維修商、銷售商、個人會員）那里得到的反饋信息及時指導數據的采集、加工；

　　6．通過北京地區的維修商合作模式慢慢滲透全國市場。

　　維修商合作內容計劃：發展北京各類維修商的合作，與維修商之間建立一個友好和諧的合作關系。共同享受雙方資源的意愿，維修商為網站會員提供維修工時費用打折優惠，同時為網站提供更多的維修技術的支持，并免費為會員提供緊急的援救拖車業務；網站為維修商提供功能完善的網絡品牌宣傳平臺。

　　7．銷售商的合作方式：發展北京各類銷售商的合作，與銷售商之間建立一個友好和諧的合作關系。共同享受雙方資源的意愿，銷售商為網站提供汽車市場最新的新聞信息，最新汽車市場價格，行情動態，主要的還是內容方面的合作；網站為銷售商提供功能完善的網絡品牌宣傳平臺。

　　8．汽車配件與用品方面企業合作：一旦維修與銷售企業的合作達到一定的數量時，網站的資源整合時間周期的縮短，配合地發展配件與用品企業上網，實現此類企業的會員收費制度。此類企業通過網站平臺的企業會員系統進行產品展示與銷售業務，網站擁有巨大的需求客戶（維修商，個人用戶），為此類企業創造更多的商機（1200元/年）。

　　作用：維修商的合作為網站創造了會員實實在在的價值，會員可以通過網站得到維修商的優

　　惠價格，與銷售商的合作，買車的人許多也是第一次接觸汽車，對相關的汽車知識并不了解，雖然他們已經選定了要買的車輛，但對日后的使用，養護和維修沒有認識，對相關的市場也不了解，同樣需要專業上的依賴。網站贏得了會員的信賴，個人有車會員用戶是網站收入的一部分（會員費：168元/年）。

　　維修商與汽車銷售商首年免費上網方式合作，目的是為了增加網站的價值信息，充實網站內容，屬于網站收入的后備資源，廣告收入。此合作計劃是其他網站還沒有進行的，我們抓住現在有機會，早日把這些資源建立起來，為下一步工作而準備。

　　二. 網站推廣渠道

　　1．與北京市駕校合作

　　北京市目前有汽車駕駛學校70家左右，每年學車人學都要在15萬以上。在駕駛學校進行個人會員發展針對人群特定性好，減少資源及時間上的浪費。汽車初學者多對汽車知識了解甚少，很多人在學完車以后會進行購車的計劃，還有很多人對日后的用車過程中會發生的保險，維修，養護等方面的問題抱有相當大的迷惑，在很大的程度上有依賴專業指導的需要。而且多數的學車者為年輕人，對網絡的使用率很高，并且容易接受新穎的服務方式，對會員制的服務認知良好，對我們的宣傳和服務容易接受。每一家駕駛學校都有很多的報名點，他們分設在北京市的各各地區，范圍相當廣泛。并且針對人群特定，有良好的宣傳效果。可以很快提升網站知名度。

　　我們為合作的駕駛學校提供網站宣傳和網上報名的服務，并對在合作駕駛學校學習駕駛的學員給與我網站會員年會費的優惠。

　　2．上街宣傳

　　上街宣傳只能是短期的宣傳方法，但減少了與人合作上的諸多問題，可以不受任何限制隨時進行，但需要人力上的很大投入。因為行業的特定性針對性好掌握，相對浪費不是很高。時間地點的選擇范圍可以根據實際需要隨時改變。最佳時間是周末2天，地點主要是停車場附近和商業區以及大型住宅區。

　　3．報廳

　　報廳可以做為網站一個長期宣傳的渠道，每個報廳都會經營不同的報紙與雜志，我們針對銷量大的報紙進行夾頁（網站宣傳單）。

　　4．網絡宣傳

　　通過與各大網站之間的合作，資源共享形式，充實網站內容，增加網站在網絡中的暴光度。

　　5．展會

　　參加汽車類展會可以在特定人群中達到宣傳效果，參與這類展會的是各類汽車廠商汽車和汽車消費者以及各類相關人員，在展會內宣傳可以和快速提高網站在汽車行業內知名度的宣傳效果。

　　6．市場活動

　　聯合合作企業商家舉行一些利于網站推廣的活動，包括組織網站會員自駕旅游、維修企業的促銷、維修技術集體培訓等等活動，有利于網站的推廣與品牌建立。

　　三. 實施方案與工作安排時間（4月1日-7月1日）

　　在本階段，以網站為業務平臺，進一步加強對汽車維修商及使用者的客戶服務，完善服務體系，全方位地為客戶提供優質、快捷、實用的普片性服務及個性化服務。具體包括用戶的電子雜志推廣、在線及線下咨詢、相關鏈接、網上歷史數據保存等服務。加強上網企業（維修商、個人會員）與客戶、客戶與客戶間的互動性、服務性，把《XXXX網》建成一個客戶溝通、汽車服務信息及市場信息的信息交流平臺。

　　1、數據庫的推廣

　　進一步加強數據庫的推廣工作。除了在大型展會上搞推廣活動外，建議利用推介會、培訓班、

　　網絡搜索引擎、電子信函、網絡實名等各種渠道、方式推廣公共商務信息服務。同時，加強量化管理，把訪問量與上網單位的'業績考核掛鉤。

　　2、數據維護要求

　　（1）數據庫要求：三個月數據庫內的有效維修企業數不少于300家，汽車數量不少于1000條，汽車銷售商不少于100家。

　　（2）質量要求：

　　1．汽車與企業的基本數據完整率為100％，汽車輔助參數數據完整率不小于90％；

　　2．入庫數據的隨機抽樣誤差率須滿足下列要求：基本數據信息誤差率小于5％；輔助數據信息誤差率小于10％；文字錯誤小于萬分之五。

　　3．考慮到信息的動態特點，基本數據及輔助數據的誤差率均指數據在采集或維護更新時的誤差率。

　　（3）數據維護更新的時間要求：

　　1．入庫數據須反映汽車銷售商的最新信息，更新期為每日

　　2．維護、更新數據，采取電子郵件、電話、傳真、信函等多種形式，并有更新記錄。

　　3、網站宣傳材料制作

　　1．制作XXXX網站宣傳冊

　　網站的功能頻道的介紹，重點突出網站的服務特色，成為網站的會員，可以享受網站的合作企業產品打折優惠政策，同時享受網站的十大功能，同時反映出與網站合作的企業得到怎樣的利益。

　　2．制作放置于汽車駕駛學校與銷售商處的會員宣傳單。重點是加入會員俱樂部后所能得到的服務內容（駕校、銷售商與網站之間所能提供服務內容，通過三者之間的關系資源，商討合作）。

　　3．制作會員標識

　　網站個人會員車標，為了統一網站的會員識別與管理，維修企業以及俱樂部活動之間的識別作用，有效地管理客戶與會員之間的關系，方便會員之間的認識與溝通。

　　4．制作企業會員授權牌

　　網站授權牌是網站給合作企業制作的牌，便于會員確認企業身份，增加企業與網站之間的信譽，同時利于網站與合作企業之間的管理及宣傳

　　5．網站增加駕駛學校的專欄

　　6．加快與駕駛學校和銷售商商談，縮短與維修商的商談合作時間周期。

　　四. 網站運營費用：

　　實施以上計劃主要費用為宣傳品的制作費用

　　1．網站簡介宣傳冊制作：內容包括網站介紹，網站頻道說明，功能說明，特色服務項目介紹

　　預計數量：5000份 共6頁

　　2．會員宣傳材料的制作：會員服務項目介紹，會員促銷宣傳，針對不同的時間制作不同的宣傳資料

　　預計數量：5000份 A4單頁銅板紙

　　3．會員標識的制作：貼在會員車身上的會員車標，不干膠，防水

　　預計數量：1500份 大小140mm*140mm

　　4．企業會員授權牌制作：網站授予維修企業的合作授權牌，便于會員辨別維修企業的身份，同時也是會員監督維修企業的唯一證明，目前授權牌只是給北京市一類維修商以后再增加 預計數量：150份大小300mm*200mm 有機玻璃

　　5．市場活動：包括組織網站會員自駕旅游、維修企業的促銷、維修技術集體培訓等等活動，

　　部分費用有合作企業贊助，部分由會員自己承擔，網站角色就是活動主辦者

　　6．報廳：報廳可以做為網站一個長期宣傳的渠道，每個報廳都會經營不同的報紙與雜志，我們針對銷量大的報紙進行夾頁（網站宣傳單），每張0.05元

　　五. 人員安排

　　六. 網站保守贏利估計分析

　　七. 網站贏利項目分析

　　網站的贏利項目：廣告收入、會員費、市場活動（技術培訓）費

　　網站廣告項目及報價：

　　個人會員費：168元/年，享受網站維修商等合作商的打折優惠，詳細見《個人會員服務》。 168.00 * 5000 = 840000 元

　　企業會員費：1200元/年，享受網站所有有用數據，擁有網站宣傳平臺，詳細見《企業會員服務》。

　　1200.00 * 1000 = 1200000 元

　　市場活動費：出游費用暫定100-300元的幅度，該費用包括景點門票、禮品。

　　技術培訓費：汽車常見問題與解決技術培訓，費用暫定150-200。

　　八.活動計劃

　　1、5月中旬一日游，會員自駕車出游活動（維修商、個人會員、網站人員、媒體記者、品牌車友會員）

　　2、5月底汽車常見問題培訓，維修商的集體維修技術培訓（維修商、個人會員、網站人員、媒體記者）

　　3、6月初舉行新車試駕活動，某一品牌汽車新車的試駕活動（救援對、個人會員、網站人員、銷售商）