《廣西壯族自治區(qū)旅游條例》全文

　　自治區(qū)第十二屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十四次會議審議通過修訂后的《廣西壯族自治區(qū)旅游條例》將于10月1日起正式施行，下面是條例的詳細(xì)內(nèi)容。

　　《廣西壯族自治區(qū)旅游條例》

　　（2008年8月1日廣西壯族自治區(qū)第十一屆人民代表大會常務(wù)委員會第三次會議通過2016年7月21日廣西壯族自治區(qū)第十二屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十四次會議修訂)

　　目　錄

　　第一章　總　　則

　　第二章　旅游者

　　第三章　旅游促進(jìn)

　　第四章　旅游資源保護(hù)開發(fā)

　　第五章　特色旅游

　　第六章　旅游經(jīng)營服務(wù)

　　第七章　旅游監(jiān)督管理

　　第八章　法律責(zé)任

　　第九章　附　　則

　　第一章　總　　則

　　第一條　為了保障旅游者、旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益，規(guī)范旅游市場秩序，保護(hù)與合理開發(fā)旅游資源，促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國旅游法》和其他有關(guān)法律、行政法規(guī)，結(jié)合本自治區(qū)實(shí)際，制定本條例。

　　第二條　在本自治區(qū)行政區(qū)域內(nèi)的和在本自治區(qū)行政區(qū)域內(nèi)組織到自治區(qū)外的游覽、度假、休閑等形式的旅游活動，以及從事旅游促進(jìn)、旅游資源保護(hù)開發(fā)、旅游經(jīng)營服務(wù)、旅游監(jiān)督管理等活動，適用本條例。

　　第三條　發(fā)展旅游業(yè)應(yīng)當(dāng)遵循科學(xué)規(guī)劃、合理開發(fā)和可持續(xù)發(fā)展的原則，堅(jiān)持政府引導(dǎo)、社會參與、市場運(yùn)作和行業(yè)自律，突出地方特色，堅(jiān)持社會效益、經(jīng)濟(jì)效益與生態(tài)效益相統(tǒng)一。

　　第四條　縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對旅游工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，將旅游業(yè)發(fā)展納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃，建立健全旅游業(yè)發(fā)展綜合協(xié)調(diào)機(jī)制和激勵機(jī)制，加大對旅游業(yè)的資金投入和政策扶持，加強(qiáng)旅游公共服務(wù)體系建設(shè)，促進(jìn)旅游業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。

　　鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府和街道辦事處協(xié)助縣級以上人民政府及其有關(guān)部門做好本行政區(qū)域旅游資源保護(hù)利用、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、旅游安全監(jiān)督、旅游環(huán)境秩序維護(hù)等工作。

　　第五條　縣級以上人民政府旅游主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域旅游業(yè)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、管理、服務(wù)和監(jiān)督工作，縣級以上人民政府其他有關(guān)部門按照各自職責(zé)做好旅游工作。

　　第六條　各級人民政府及其有關(guān)部門、新聞媒體應(yīng)當(dāng)開展文明旅游宣傳教育，引導(dǎo)旅游者、旅游經(jīng)營者及其從業(yè)人員和旅游地居民增強(qiáng)保護(hù)生態(tài)環(huán)境的意識，倡導(dǎo)和鼓勵健康、文明、環(huán)保的旅游方式。旅游行業(yè)組織、旅游經(jīng)營者及其從業(yè)人員在旅游經(jīng)營活動中為旅游者健康、文明、環(huán)保旅游提供便利。

　　第七條　依法成立的旅游行業(yè)組織應(yīng)當(dāng)制定行業(yè)規(guī)范，完善行業(yè)自律管理，引導(dǎo)會員誠信經(jīng)營，維護(hù)旅游市場公平競爭秩序和會員的合法權(quán)益，促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展。

　　鼓勵旅游行業(yè)組織建立行業(yè)信用信息管理制度，依法向社會公開會員的信用信息。

　　第二章　旅游者

　　第八條　旅游者享有下列權(quán)利：

　　(一)知悉相關(guān)旅游產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格、注意事項(xiàng)等信息;

　　(二)自主選擇旅游產(chǎn)品、服務(wù)和旅游經(jīng)營者;

　　(三)拒絕旅游經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為;

　　(四)要求旅游經(jīng)營者按照合同約定提供旅游產(chǎn)品和服務(wù)、獲取相關(guān)合同文本以及旅游過程中相關(guān)的發(fā)票等支付憑證;

　　(五)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰得到尊重;

　　(六)人身、財(cái)產(chǎn)遇有危險(xiǎn)時(shí)，請求救助和保護(hù);

　　(七)人身、財(cái)產(chǎn)受到侵害的，依法獲得賠償;

　　(八)法律、法規(guī)規(guī)定和旅游合同約定的其他權(quán)利。

　　殘疾人、老年人、未成年人、學(xué)生、現(xiàn)役軍人等旅游者在旅游活動中依照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定享受便利和優(yōu)惠。

　　第九條　旅游者應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：

　　(一)遵守社會秩序和社會公德，愛護(hù)旅游設(shè)施，保護(hù)旅游資源和生態(tài)環(huán)境，不得有隨地吐痰、隨地便溺、喧嘩吵鬧、亂扔廢棄物、亂刻亂劃等不文明行為;

　　(二)尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰;

　　(三)向旅游經(jīng)營者如實(shí)告知與旅游活動相關(guān)的個(gè)人健康信息;

　　(四)不得損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益、干擾他人的旅游活動、損害旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益;

　　(五)配合當(dāng)?shù)厝嗣裾畱?yīng)對突發(fā)事件實(shí)施暫時(shí)限制旅游活動措施以及有關(guān)部門、機(jī)構(gòu)或者旅游經(jīng)營者實(shí)施安全防范和應(yīng)急處置措施;

　　(六)遵守安全警示規(guī)定;

　　(七)法律、法規(guī)規(guī)定和旅游合同約定的其他義務(wù)。

　　第十條　旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛時(shí)，可以通過下列途徑解決：

　　(一)與旅游經(jīng)營者協(xié)商和解;

　　(二)向相關(guān)主管部門、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織投訴;

　　(三)向有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解;

　　(四)旅游合同中約定有仲裁條款或者有書面仲裁協(xié)議的，提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

　　(五)向人民法院提起訴訟;

　　(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他途徑。

　　第三章　旅游促進(jìn)

　　第十一條　縣級以上人民政府建立旅游工作部門聯(lián)席會議制度，指導(dǎo)本行政區(qū)域內(nèi)的旅游工作，研究部署旅游業(yè)改革發(fā)展的重要工作，協(xié)調(diào)解決旅游業(yè)改革發(fā)展的重大問題。

　　第十二條　縣級以上人民政府統(tǒng)籌協(xié)調(diào)旅游業(yè)與工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、林業(yè)、水利、文化、衛(wèi)生、體育、教育、科技和交通運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，有關(guān)部門依據(jù)職責(zé)完善機(jī)制，明確措施，推動旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化相結(jié)合，推動觀光、休閑、度假旅游協(xié)同發(fā)展。

　　第十三條　縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展需要和財(cái)政狀況設(shè)立旅游發(fā)展專項(xiàng)資金或者安排旅游發(fā)展專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，列入本級預(yù)算，用于旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游公共服務(wù)、旅游人才培養(yǎng)和旅游形象推廣等。

　　縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際，對涉及景區(qū)的道路交通、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、供水供電、自然環(huán)境和文化遺產(chǎn)保護(hù)等配套設(shè)施的建設(shè)給予支持。

　　鼓勵和支持各類市場主體依法合理開發(fā)利用旅游資源。

　　第十四條　縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)完善旅游用地管理制度，實(shí)施旅游用地分類管理，增加旅游項(xiàng)目建設(shè)用地供給，優(yōu)先保障自治區(qū)旅游重大、重點(diǎn)項(xiàng)目用地，滿足旅游用地在景觀保護(hù)、建筑密度等方面的特殊需求，對利用荒地、荒坡、荒灘、廢棄礦山、邊遠(yuǎn)海島和石漠化土地等發(fā)展旅游業(yè)的，優(yōu)先安排用地指標(biāo)。

　　公益性旅游公共服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)用地，符合國家劃撥用地規(guī)定的，可以以劃撥方式取得。

　　第十五條　縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)逐步完善旅游公共服務(wù)體系，為旅游者提供高效的信息咨詢、安全保障、公共交通等服務(wù)。

　　縣級以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)完善自助旅游、自駕旅游相關(guān)配套服務(wù)體系，在旅游者集中場所建設(shè)旅游集散中心和旅游咨詢服務(wù)中心、旅游者休息站點(diǎn)、旅游廁所等公共服務(wù)設(shè)施。推進(jìn)無障礙設(shè)施和無線局域網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善機(jī)場、車站、碼頭、高速公路服務(wù)區(qū)等重要交通節(jié)點(diǎn)的旅游服務(wù)功能。

　　縣級以上人民政府旅游主管部門應(yīng)當(dāng)組織建立旅游監(jiān)測和旅游公共信息服務(wù)平臺，免費(fèi)向旅游者提供景區(qū)情況、游覽線路、交通、氣象、客流量預(yù)警等旅游信息和咨詢服務(wù)。

　　第十六條　縣級以上人民政府統(tǒng)籌組織旅游形象推廣工作，將旅游形象推廣納入地方形象宣傳總體計(jì)劃，建立跨行業(yè)、跨部門的旅游形象推廣工作機(jī)制，提升當(dāng)?shù)芈糜涡蜗蟆?/p>

　　縣級以上人民政府旅游主管部門應(yīng)當(dāng)建立和完善旅游宣傳推廣體系，全面拓展旅游市場。

　　第十七條　縣級以上人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)結(jié)合當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展特點(diǎn)，培養(yǎng)和引進(jìn)旅游專業(yè)人才，提升旅游管理和服務(wù)水平。

　　自治區(qū)人民政府旅游主管部門會同有關(guān)部門建立健全導(dǎo)游人員的管理和評價(jià)制度，建立導(dǎo)游人員勞動報(bào)酬集體協(xié)商制度和指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)導(dǎo)游人員執(zhí)業(yè)的勞動保護(hù)和職業(yè)培訓(xùn)。

　　第十八條　縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新旅游投融資平臺，鼓勵和支持金融機(jī)構(gòu)開發(fā)針對旅游企業(yè)、旅游項(xiàng)目和旅游者的信貸產(chǎn)品、融資授信、融資擔(dān)保和支付結(jié)算等金融服務(wù)，擴(kuò)大旅游投融資渠道。

　　縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)鼓勵和支持符合條件的旅游企業(yè)面向資本市場融資，完善旅游保險(xiǎn)保障體系，鼓勵和支持保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)新旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。

　　鼓勵和支持符合條件的旅行社等旅游服務(wù)企業(yè)按照政府購買服務(wù)的有關(guān)規(guī)定為國家機(jī)關(guān)和事業(yè)單位公務(wù)活動提供交通、住宿、餐飲、會務(wù)等服務(wù)。

　　第十九條　縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)推進(jìn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。縣級以上人民政府旅游主管部門組織實(shí)施旅游行業(yè)的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)，并定期向社會公告達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)的旅游經(jīng)營者名單。

　　第二十條　縣級以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)建立公開透明的旅游市場準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)行規(guī)則，采取措施消除區(qū)域間旅游服務(wù)障礙，推進(jìn)跨區(qū)域的旅游合作與經(jīng)營，禁止行業(yè)壟斷和地區(qū)壟斷。

　　任何單位和個(gè)人不得限制、阻礙本行政區(qū)域外的旅行社、導(dǎo)游和旅游車輛、游船等在本地開展合法旅游經(jīng)營活動。