工作兩年的總結報告

　　20xx年8月底了，距11年上班已經2年有余了。最近太忙，一直沒有抽出時間來寫兩年的總結，現在補上了。

　　想從工作、生活（日常、旅游、家庭、愛情、友情、社交等）、學習三方面來總結。

　　工作篇

　　首先簡要的回顧一下兩年的工作歷程。11年7月在公司參加軍訓及培訓，那時還認為自己是做工藝的，而且對做工藝沒有什么了解。但是挺奇怪的是，等我們培訓快完的一天晚上，人力資源有人打電話問我們中的4個人是否想去其他的部門，而其中就有我，要我去的部門當時跟我講是一個剛成立的部門，而且部長是一個從外面聘過來的，思想很新，好像大概是這樣說的，因為我當時其實就不想做工藝，而且也特別喜歡先進的東西，然后就很樂意的答應了。到我現在看，我是很高興也很認同我做了這個選擇，既讓我增長了見識，也讓我有了從較系統的方式來看待問題的習慣，另外還有就是良好的互相協作、相互學習成長的辦公室工作氛圍。

　　進入持續改進室之后確實很新奇的，部長是豐田工作過多年的，然后很有歐美那種氣派，一下就喜歡了這種工作氛圍。剛開始過來一點經驗也沒有，然后部里也沒幾個人，剛好公司在推導師制，想著能有人帶著，但是部長剛來，然后又需要推很多東西，要做好的話是很忙的，所以沒有手把手的，但跟著部長一起幾個分公司跑來跑去部長還是有這個要求，打一打雜也是能學到東西，而且部長還對我們的要求很高，沒事就學習寫感受，而且經常要我們分享我們的一些見解，可惜當時自己很不自信而且觀察也很不仔細經驗也不足，沒有很多的見解，只有時候會有些還算可以的見解。這當然有利于鍛煉我們獨立思考的能力。然后部里的工作氛圍也很融洽，大家都相互的學習提高，然后分享，很不錯，讓大家很有自由思考的時間。

　　不過沒過多久(好像是9月)部長就讓我和愛愛去制造分公司學習，剛開始好像說的主要是學寫實什么的，當時對這些挺不了解的。然后其實之前我們已經來過一兩次我現在的部門，在當時一看是一個很先進的辦公室，辦公室很整齊，領導跟員工坐在一個辦公室，而且員工之間也是很開放的工作環境（沒有隔開的墻），以及人員的熱情很高，團隊感很強，工作氛圍很好。剛開始就是這種感受，所以我們很樂意的就來了。

　　首先簡要講一講兩位外聘的領導。王總，我很認同而且很崇拜的一個人，思想很有高度，溝通能力及表達能力很強，生活方式也很健康。姜部，說話說事都很直接，教給我們很多很實際的東西，不過生活上就不那么健康了。

　　因我們都不是做自己本專業的事情，這樣一來到就要多學習，而且對所做的工作的專業知識知道的也較少，剛開始也就只能打打雜，還記得第一個工作是去調查裝配車間的人員的改善意識及能力，我們倆就好認真和好仔細的做了一周，雖然最后的結果雖然只是一個報告的張圖表而已，但通過這件事我們在現場認識了好多人，也熟悉了現場。

　　12年其實辦公室還是比較郁悶的，本來在11年底就開始準備大項目了，但是這個項目的報批及簽合同一直延續了大概有一年的時間，然后當然進展就會比較不好，也找了其他幾個項目做完了，所以12年這一年對我們辦公室的人員的心態影響比較大，因為不再有了11年那種熱情，而且發現做事也沒有那么容易，但每個人都成長了，都有了自己的想法，不過內心還是不夠強大，遇到挺多的挫折就容易消磨熱情，而如果開放了視野之后就會看到這里的不好，想要離開這個環境。不過對我們組來說的話還不錯的一點就是，做了一個項目，而且成果比較顯著。雖然人員的變化屬我們組的最大，但對于做完這個項目的人的成長挺大的，特別是腳踏實地的做事情的，進步更明顯。而對我來說，12年的進步特別大，現在能主要記起的就是分揀中心的建立及后期的維護。

　　不過回想去年的自己還是把自己定位在一個學習的角色，但到年底發現有些事情不是都能夠向別人學習，有些真的就是第一次做的東西，發現需要自己做決策，這時是真正在鍛煉自己的獨立思考能力及決策能力。而特別是在分揀中心維護階段成長最為顯著，剛開始主要是我一個人在負責著，挺混亂的，一直在忙著補缺及解決相同的異常，而且有問題也老往自己身上想，不會從整體上考慮，境界不開闊（就是糾結啦），這點上需要向斌哥和云沖學習。大概一兩個月后車強開始和我一起來管理分揀中心，剛開始其實都是我們兩個人在充當著信息員的角色，因為各種原因，那段時間我們的大部分時間都放在了現場解決異常，而且很多重復出現的。其實到了現場情況下，事情特別多，有很多原則可能都會喪失，因為實在是太繁雜了，你堅持的話就會出現很多問題，只能一點一點來，現場生產絕對是一個很復雜而且很無奈的地方，你有理論在現場生產中是不那么好使的，因為生產必須快速的解決問題，而且生產中很多約定俗成的東西不得不遵守的，所以我認為你能搞定現場的事情，對你的做事情能力有一個很大的提高的。另外一個發現就是現場員工的工作環境及工作時間的利用率很低，老是上班時等待，產量不大的時候也大量加班。在這個階段我和車強的進步都很大。

　　而去年有一個對我影響很大的事情是王總的離職。一起出去騎車，旅游，攝影，有很多共同的愛好，而且很多價值觀很認可。中午聽他講奢侈品啊，戶外用品啊，從他那學到了做事情要注重細節這一點，而且考慮事情從整體全局來考慮。工作中也能夠表現得一切都能掌控，而且自我控制能力很厲害。很喜歡他的生活方式，而且他思想也很有高度，對中國古典的文化有較高的修養，平等對人。在寒假回家幾個很有想法的人聊天，經常與他們聊起他，望以后還能向他學習。不過正如王總對我們說的，天下沒有不散的筵席。人生就像坐火車，有的人在這站下車，有的人在那站下車，要珍惜同路的那一段，但也不要太為那離別傷心，因為這是自然道理。