缺陷消費品召回管理辦法（全文）

　　國家質量監督檢驗檢疫總局質檢總局《關于發布<缺陷消費品召回管理辦法>的公告》

　　(2015年第151號)

　　質檢總局關于發布《缺陷消費品召回管理辦法》的公告

　　為規范缺陷消費品召回活動，加強監督管理，保障消費者人身和財產安全，根據《中華人民共和國產品質量法》《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國進出口商品檢驗法》等法律法規，制定《缺陷消費品召回管理辦法》?，F予發布，自2016年1月1日起施行。

　　特此公告。

　　缺陷消費品召回管理辦法

　　第一條 為了規范缺陷消費品召回活動，預防和消除消費品缺陷可能導致的傷害，保障消費者的人身和財產安全，根據《中華人民共和國產品質量法》《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國進出口商品檢驗法》等法律法規，制定本辦法。

　　第二條 在中華人民共和國境內生產、銷售的消費品的召回及其監督管理適用本辦法。法律法規規章另有規定的，依照其規定。

　　第三條 本辦法所稱消費品，是指消費者為生活消費需要購買、使用的產品。

　　本辦法所稱缺陷，是指由于設計、制造、警示標識等原因導致的在同一批次、型號或者類別的消費品中普遍存在的不符合國家標準、行業標準中保障人身、財產安全要求的情形或者其他危及人身、財產安全的不合理的危險。

　　本辦法所稱召回，是指消費品生產者對存在缺陷的消費品采取措施消除缺陷或降低、消除安全風險的活動。

　　本辦法所稱生產者，是指在中國境內依法設立的生產消費品并以其名義頒發產品合格證明的企業。從中國境外進口消費品到中國境內銷售的企業或境外企業在中國境內設立的授權機構視為本辦法規定的生產者。

　　第四條 生產者是缺陷消費品的召回主體。消費品存在缺陷的，生產者應當依照本辦法實施召回。

　　第五條 依照本辦法實施召回的消費品根據存在傷害及安全隱患的風險程度實行目錄管理，目錄由國家質量監督檢驗檢疫總局(以下簡稱質檢總局)制定、調整。

　　尚未列入目錄的其他消費品需要召回的，可以參照本辦法執行。

　　煙草及煙草制品、機動車產品、民用航空器、民用船舶、食品、藥品、化妝品、醫療器械產品、農藥制品以及其他法律法規作出專門規定的產品不適用本辦法。

　　第六條 質檢總局負責全國消費品召回工作的指導、協調、監督等工作。

　　各省、自治區、直轄市政府產品質量監督部門和直屬出入境檢驗檢疫局(以下統稱省級質檢部門)按照職責分工負責本轄區內消費品召回監督管理工作。省級以下產品質量監督部門根據省級質檢部門的要求，承擔消費品召回監督管理的部分工作。

　　第七條 質檢總局缺陷產品召回技術機構(以下簡稱召回技術機構)按照質檢總局的規定，承擔缺陷消費品召回信息收集分析、缺陷調查、召回管理中的具體技術工作。

　　省級質檢部門缺陷產品召回技術機構按照省級質檢部門的規定，承擔本轄區內消費品召回的具體技術工作。

　　第八條 質檢總局加強消費品召回專家庫建設，遴選具有法定資質的國家產品質量檢測機構和實驗室，為消費品召回管理提供技術支撐。

　　第九條 質檢總局和省級質檢部門加強缺陷消費品召回信息系統(以下簡稱信息系統)建設和管理，收集、分析、處理有關缺陷消費品信息，發布缺陷消費品信息和召回信息，實現信息的共享、報送和通報。

　　第十條 任何單位和個人可以向產品質量監督部門反映消費品可能存在缺陷的信息。省級以下產品質量監督部門應當及時將可能涉及消費品缺陷的信息上報省級質檢部門。

　　省級質檢部門在本轄區內負責組織收集、分析、處理消費品缺陷、消費品投訴等信息。省級質檢部門分析發現消費品可能存在缺陷而生產者不在本轄區的，應當及時將消費品可能存在缺陷的信息通報生產者所在地省級質檢部門。

　　召回技術機構負責收集、分析、處理與消費品有關的、可能造成嚴重后果的或者影響范圍較大的缺陷信息，向生產者所在地省級質檢部門通報消費品可能存在缺陷的信息。

　　生產者應當配合召回技術機構和省級質檢部門對有關缺陷信息、投訴信息進行核實確認和技術分析。

　　第十一條 生產者應當對其生產的消費品質量安全負責，加強消費品質量安全信息管理，建立健全相關信息檔案。

　　生產者應當建立缺陷信息收集分析處理制度，收集消費品質量安全信息，獲知消費品可能存在缺陷的，應當立即組織調查分析，確認消費品存在缺陷的，應當向生產者所在地省級質檢部門報告調查分析結果，并立即采取措施，停止生產、銷售、進口存在缺陷的消費品，按本辦法的規定實施召回。

　　生產者應當向所在地省級質檢部門和質檢總局報告消費品在中國境外實施召回的信息。

　　第十二條 銷售者、租賃者、修理者、零部件供應商、受委托生產企業等相關經營者(以下統稱經營者)獲知消費品可能存在缺陷的，應當立即向生產者通報并同時向所在地省級質檢部門報告。

　　經營者獲知消費品存在缺陷的，應當立即停止銷售、租賃、使用存在缺陷的消費品，并協助生產者實施召回。

　　第十三條 省級質檢部門負責對本轄區生產、銷售的缺陷消費品相關信息進行分析，發現本轄區內的生產者生產的消費品可能存在缺陷的，或根據產品質量監督抽查、行政案件辦理、風險監測、質檢總局通報等發現本轄區內的生產者生產的消費品可能存在缺陷的，應當立即通知生產者開展調查分析，并自通知生產者開展調查分析之日起5個工作日內將通知生產者情況通過信息系統報告質檢總局。