稅務局干部職工文明守則

　　進一步提高我局干部職工文明素養，樹立良好的財政形象，制定《xx市地稅局干部職工文明守則》如下：

　　一、工作紀律文明規范

　　1.自覺遵守作息時間，不遲到早退，堅守工作崗位，保持辦公環境安靜，不在辦公室吵鬧、打牌或下棋。

　　2.不用辦公電腦看電影、玩游戲、看股市行情等與公務無關的事情。

　　3.自覺遵守廉潔自律的有關規定，對與公務有關的禮券、禮品和現金應堅決拒收;當場不能拒收的，事后應主動退回;無法退回的，應及時(不超過一個月)上交所在單位。

　　4.嚴格遵守保密規定，不該問的.不問，不該看的不看，不該傳的不傳，不在連接內、外網的電腦上處理涉密文稿，不在連接外網的電腦上處理內部公文。

　　二、接電接訪文明規范

　　1.接待來訪時，做到熱情、和藹、友善、耐心，認真履行首問責任制，做到一次告知、二次受理、按時辦結。

　　2.對來電或來訪，應做到有訪必接，有問必答，不推諉敷衍、藐視傲慢、厭煩動怒。

　　3.客人到訪應起身相迎，主動讓座、請茶，耐心詢問來訪目的，及時解決問題，不能馬上解決時應講明原因并致歉，告別時應起身相送。

　　4.對來信以及電子郵件，要在規定的時間內予以回復，做好處理記錄并將原件歸檔備查。

　　5.當被訪人不在時，應協助聯系或請來電(訪)者留下姓名和聯系方式并及時轉達。

　　三、辦文辦會文明規范

　　1.行文要規范，公文格式、文種恰當，上報、下發、抄送的范圍應符合規定，避免誤報、濫發、亂送。

　　2.文風應樸實，言之有物、簡明扼要，防止空話、套話、廢話。

　　3.要精簡會議，提高會議質量和效率，提倡少開會、開短會。

　　4.自覺維護會場秩序，參加會議要準時，在指定區域靠前就座，不無故遲到、缺席、早退。

　　5.出席會議應認真聽講、做好記錄，不做與會議內容無關的事情，自覺將手機等通訊工具調整到振動檔。

　　6.會后讓來賓先退場，與會人員再有序退場，并將廢棄物帶出會場。

　　四、辦公就餐文明規范

　　1.自覺遵守辦公區域管理規定，保持環境整潔，辦公場所應經常清掃，室內物品堆放應整齊有序。

　　2.愛護公用設施，節約每一度電、每一滴水、每一張紙，做到辦公室人走燈關、門窗關閉。

　　3.上下電梯要禮讓，做到先出后入，依次進出。

　　4.講究個人衛生，不留過長指甲，保持口氣清新，不在公共場所吸煙。

　　5.應遵守就餐時間并自覺排隊，高峰時段用餐完畢即離座，不宜久坐不起、高談闊論。

　　6.愛惜糧食，根據個人食量合理取餐，不亂倒剩菜、剩飯。

　　五、言談舉止文明規范

　　1.熟練使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝”等文明用語;不講臟話、粗話，不開低級庸俗玩笑，不用網絡或手機傳播內容不健康的信息。

　　2.與人交談時，語氣要謙和，切忌語氣急躁、生硬、嘲諷、傲慢。不講“不知道”“不清楚”、“現在休息”等辦公忌語;不在公共場所大聲喧嘩。

　　3.電話鈴響應盡快接聽，使用“您好!請講”等規范語言;主叫方應主動通報單位、姓名;通話內容言簡意賅，不談論與工作無關的事情。

　　4.進入他人辦公室前要輕聲敲門示意，經允許后方可進入。

　　5.積極推廣和使用普通話，恰當使用方言和外語。

　　六、服飾儀容文明規范

　　1.著裝要符合國家機關工作人員職業特點，端莊大方，搭配和諧。

　　2.根據不同時間、地點、場合選擇合適的服飾，工作場合著裝要莊重得體，飾物佩帶要簡潔雅致。

　　3.女士淡妝為宜，不濃妝艷抹、過分修飾，發型、發色應適;男士頭發不宜過長

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