關于erp項目的感謝信及總結報告

篇一：1-ERP銷售精英培訓項目感謝信

　　2月13日，北京，北方大區(qū)培訓班結業(yè)表彰；;

　　2月14日，上海，華東大區(qū)培訓班結業(yè)表彰；

　　2月15日，廣州，中南大區(qū)培訓班結業(yè)表彰；

　　2月16日，成都，西南大培訓班結業(yè)表彰；

　　至此，《ERP銷售精英訓練營》的培訓階段在各大區(qū)圓滿結束了。

　　為提高大區(qū)新銷售人員的適崗能力，充實一線銷售隊伍的銷售實力，以提升04年公司銷售業(yè)績，人力資源部牽頭組織舉辦了《ERP銷售精英訓練營》。該訓練營主要由人資源部牽頭策劃、組織，由大區(qū)來實施。

　　與以往培訓不同的是，本次培訓項目：

　　? 學習時間長，該訓練營學時為期兩周共102學時；

　　? 學習密度大：兩周之內學員除了完成五大模塊共16門課程的學習，還要過三關考試，幾乎每期晚上都要上課和復習；

　　? 學習管理難度大：四個大區(qū)幾乎同時啟動，班主任的培訓管理經(jīng)驗也不充分，但班級管理要求細致嚴格；加之學員人數(shù)多，大都是今年公司新招聘的應屆畢業(yè)生。 ? 涉及講師多：四個大區(qū)共涉及42余位講師登臺授課，協(xié)調難度增大；

　　但，培訓項目組最終克服這些困難，順利完成了任務。在此感謝大區(qū)、部門相關各部門的領導的支持，和各位同仁幫助，沒有各部門的通力協(xié)作，就無法使項目順利進行！

　　在此感謝相關領導從項目之初就給予的支持，他們是：高少義副總裁、章培林副總裁、產品市場總部總經(jīng)理向奇漢、北方大區(qū)總經(jīng)理曾志勇、中南大區(qū)總經(jīng)理吳健、西南大區(qū)總經(jīng)理陳實，財務通業(yè)務部總經(jīng)理孫國平、產品市場部聶清秀經(jīng)理、劉巍經(jīng)理、趙熙經(jīng)理、培訓教育部劉莉經(jīng)理！

　　在此感謝課程開發(fā)小組各成員，是他們在年底業(yè)務繁忙 時間抽擠專門的時間甚至犧牲了大量的休息時間進行課程的精心開發(fā)，而不計報酬，他們是：（注：姓名后附上的其主開發(fā)的課程名稱）

　　產品市場總部：冉世民（生產）、敖維平（分銷）、程敬群（財務）、游知（物流）、張才明（CRM），張繼偉（U8銷售法）

　　培訓教育部：宋湘生、孫蓮香（U8產品知識）

　　（原）銷售管理部：孫國平（銷售人員素養(yǎng)與商務禮儀）

　　咨詢實施部：王成巖（咨詢實施服務）

　　特別值得一提的是：

　　培訓教育部宋湘生在錄制課件后，連續(xù)加班進行設計和制作，第三天就拿出設計精美的講師備課光盤；

　　孫國平經(jīng)理在公司內無相關培訓開發(fā)素材的情況下，獨立完成《銷售人員素養(yǎng)與商務禮儀》課程開發(fā)；根據(jù)銷售人員的學習起點，培訓教育部孫蓮香教師獨立承擔了對U8產品知識課件（三天）的二次開發(fā)，周六日也不休息;

　　更感謝各位講師在所做出的辛勤授課，正是他們精心的準備、耐心的解答才使學員學有所獲，他們是：

　　北方區(qū)：曾志勇、牛立偉、陳立艷、關小燕、許彥濤、禹國印、（北京）、張靜、白冬欣、張國剛（煙臺）；

　　華東區(qū)：高少義、袁朝暉、管連生、韓東東、曾虎、馮磊、江濤、羅安、王海升； ? 中南區(qū)：吳健、張建、王樂英、許學亮、王志偉、伍曉春、黃景旗、曹治妍、羅勇、周云；

　　西南區(qū)：陳 實、劉斌、鄧銘川、夏波、雷小紅(重慶)、徐靜、劉玲娜、許川、安寧；

　　特別值得一提的：

　　產品市場部張繼偉老師既作課程開發(fā)又進行授課，U8銷售法培訓他四天內連講北京、廣州、成都三站，馬不停蹄；

　　產品市場部張才明老師既開發(fā)課程又趕赴西南主講CRM；

　　上海分公司銷售經(jīng)理袁朝暉，在銷售業(yè)務壓力大的情況下，發(fā)揚團隊精神，主動承擔《銷售素養(yǎng)與商務禮儀》和U8銷售法兩門課程共一天半的授課量，精心備課，列舉大量精彩銷售案例，以至課后學員紛愿成其下屬；

　　渠道管理部經(jīng)理余強剛剛組織完渠道大會，又連夜備課，不顧鞍馬勞頓出現(xiàn)在成都課堂上，主講《銷售人員素養(yǎng)與商務禮儀》；最后，我們還要尤其感謝的是各大區(qū)的培訓班主任，他們是：

　　北方區(qū)的趙惠莉、芮家鈞；

　　華東區(qū)的熊奕琳、朱薇；

　　中南區(qū)的容俊、付軍；

　　西南區(qū)的張俐、徐靜。

　　正是他們在接到承擔班主任的任務后，精心準備，對學員學習生活關心無微不至，與學員打成一片，正是由于他們兢兢業(yè)業(yè)一絲不茍的工作，才從根本上保證了本次培訓班的順利進行。學員從這些班主任身上切實感受到用友的專業(yè)、敬業(yè)的企業(yè)文化!

　　衷心希望各位的領導和同仁對公司培訓工作給予一如既往的支持，以使2004年的培訓為實現(xiàn)公司經(jīng)營目標，做好更大的貢獻！

　　人力資源部

　　20XX年3月

篇二：ERP項目工作總結

　　中核華原鈦白股份有限公司

　　ERP項目工作總結

　　ERP項目作為公司2006年三項重點工作之一，自3月15日正式啟動，3月22日開始實施，4月19日上線，至今已運行近2個多月，從目前的運行情況看，系統(tǒng)運行基本穩(wěn)定，實現(xiàn)了項目的階段性目標。值此今天項目驗收之際，首先我代表公司ERP項目組向對項目工作給與大力支持的公司領導和積極配合、協(xié)調、保障項目運行的公司有關部門表示感謝，向用友集團公司甘肅分公司領導和咨詢實施顧問致以深深地敬意，向不畏困難、積極進取、辛勤工作的所有項目參與人員表示真誠感謝和問候，沒有你們在項目實施運行過程中的無私奉獻，就沒有項目的今天。

　　實施ERP項目，對加強公司內部控制，提高經(jīng)營效率，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展意義重大。對改變公司資源配臵狀況，及時準確地提供生產、銷售、財務管理的動態(tài)信息，高效靈活地支持公司各項業(yè)務，在不斷變化的市場環(huán)境中，保持競爭優(yōu)勢將發(fā)揮積極作用。

　　下面我就ERP項目啟動、實施、運行有關情況向各位做簡要的總結。

　　一、加強組織，有序推進項目工作

　　ERP項目是“一把手”工程，項目能否成功依賴于觀念轉變和明晰的工作目標。在項目確定后，公司隨即成立了以殷總為組長的項目小組，抽調了相關部門的業(yè)務骨干，全面負責公司ERP項目的實施，為項目成功提供了組織保證。工作啟動后，項目組在用友咨詢實施顧問指導下制定項目整體實施主計劃、周計劃，明確工作任務，并嚴格按照計劃組織落實。項目運行后，以項目內部支持人員為核心，不斷解決運行中出現(xiàn)的問題，

　　保證了項目穩(wěn)定運行。

　　二、建立供應鏈財務業(yè)務一體化系統(tǒng)，實現(xiàn)了財務與業(yè)務高度集中統(tǒng)一管理

　　隨著公司二、三期技改工程建成投產，公司規(guī)模擴大，帶來了公司物流、資金流和信息流流量顯著增加，財務管理深度和廣度在不斷延伸。財務與供應、生產、銷售業(yè)務集中統(tǒng)一管理是提高公司運營效率，有效控制成本費用，實現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標和中長期戰(zhàn)略規(guī)劃的迫切要求。ERP項目實施為公司業(yè)務與財務集中管理提供了一個平臺，同時為以財務管理為中心的集中管理提供了現(xiàn)代化的管理工具。

　　三、實現(xiàn)公司內部物流、資金流和信息流的全面集中和共享

　　公司ERP項目實施后，為公司提供了一個集中統(tǒng)一的信息管理中心，采購、銷售、供應、庫存業(yè)務更加透明，公司內部物流、資金流和信息流全面集中和共享，實現(xiàn)了集中統(tǒng)一的資源平臺，改變了過去由于業(yè)務與財務相互隔離，信息不對稱，傳遞不及時，導致分析相對滯后，不能為公司經(jīng)營決策提供及時準確的信息弊端。現(xiàn)在供應、采購、財務信息集中統(tǒng)一在一起，實現(xiàn)了信息資源的共享，為提高管理效率奠定了基礎，必將減少公司管理成本。

　　四、規(guī)范了公司基礎業(yè)務資料，全面梳理了基礎資源

　　在項目運行前期，為了保證順利實施并穩(wěn)定運行，項目組人員及各相關部門進行了大量的前期準備工作，完成了各基層單位庫存物資的清查及所有庫存材料的建檔、分類、編碼、核對、錄入、再核對工作。完成了客戶檔案和供應商檔案的建檔工作。期間共加班500多人次，完成各種數(shù)據(jù)的核對錄入30多萬項，為系統(tǒng)的啟動運行奠定了基礎。

　　為了使存貨分類盡可能作的完善一些，前期我們經(jīng)過了兩上兩下，首先由項目組人員根據(jù)公司存貨情況進行了大致的分類，然后反饋供應部根據(jù)實際情況進行再細分，在此基礎上由公司相關領導及有關人員進行了討論最后確定了存貨分類標準，并按照規(guī)則進行了編碼，編碼確定后，由各庫管員根據(jù)分類和編碼對各自所管物資賬簿進行規(guī)格型號、編號、庫位號、最低庫存量等的錄入，在上述信息錄入后，又經(jīng)過了反復核對，最后才將金額錄入，并再次核對，最后將存貨檔案打印（300多頁）再次提交供應部核對確認，最終作為原始檔案存檔。

　　五、規(guī)范業(yè)務流程，加強和調整內部控制

　　ERP項目的實施，改變了公司供應、銷售以及財務人員過去傳統(tǒng)的習慣做法，要求以全新的模式和理念開展工作，因此，過去一直沿用的與公司供、產、銷、財務配套的相關管理制度必須進行修訂和完善。隨著項目的逐步實施，項目組人員根據(jù)新的業(yè)務流程組織相關人員進行討論，在充分討論的基礎上，根據(jù)流程的需要和實際工作的要求，制定了相關制度目錄，并分配到各業(yè)務部門，由各部門根據(jù)實際工作要求進行編寫，目前已編寫完成各項制度20多項，初步為系統(tǒng)運行提供了制度保證。

　　六、加強培訓，為項目提供人力資源保證

　　ERP項目穩(wěn)定運行，對采購管理、倉庫管理、銷售管理、財務會計崗位人員的職業(yè)道德水平和業(yè)務素質提出更高的要求，培訓支持顯得尤為重要，在完成起初靜態(tài)數(shù)據(jù)準備工作的同時，按照項目主計劃結合項目進展情況，適時地開展關鍵用戶及最終用戶的'培訓工作，期間關鍵用戶及最終用戶的培訓達12次，參加培訓人數(shù)達250多人次，上機練習達560多小時，培養(yǎng)了一大批業(yè)務能手，為系統(tǒng)上線運行提供了人力資源保證。

　　七、重點工作要求

　　公司ERP項目從實施到今天為止，可以說是實現(xiàn)了階段性目標，具備了驗收條件，這說明用友U8ERP系統(tǒng)能夠適應我公司管理的需求，能夠滿足公司管理的需要，對加強公司內部控制，提高經(jīng)營管理效率，改變公司資源配臵狀況，及時準確地提供生產、銷售、財務管理的動態(tài)信息，高效靈活地支持公司各項業(yè)務確實能起到積極作用。但是好的軟件只有充分有效地利用，才能真正發(fā)揮作用，從目前ERP系統(tǒng)運行前情況看，項目前期的基礎工作做得還不足，導致運行過程中重復修改，增加了工作量，因此，還有很多工作需要我們腳踏實地去推進，在今后的工作中，還需要在以下方面持續(xù)改進。

　　1、加強以存貨為核心的基礎檔案管理。由于公司沒有專業(yè)物流管理人員加之時間倉促，公司存貨分類不夠科學合理，存在存貨名稱不夠規(guī)范、規(guī)格型號不統(tǒng)一等等，存貨檔案冗余度較大。這就要求公司采購計劃人員對公司原材料、生產設備及備品備件規(guī)格型號要熟悉，在存貨立項時要謹慎負責，減少重復立項，注意收集存貨檔案中存在的問題，不斷優(yōu)化存貨檔案。

　　2、規(guī)范優(yōu)化業(yè)務流程。從目前情況來看，公司采購、銷售、財務管理流程有很多方面需要規(guī)范優(yōu)化。已經(jīng)確定的流程我們要堅定的執(zhí)行下去，不得以“效率”為借口，破壞現(xiàn)有保證項目運行必備的流程規(guī)范，要轉變觀念，新的流程在執(zhí)行之初，由于觀念和習慣做法，可能存在效率問題，但隨著流程固化，各個方面關系的理順，必將帶來效率的提高。

　　3、進一步健全相關制度。根據(jù)項目實施的要求，各部門已根據(jù)實際工作結合新的業(yè)務流程對相關制度進行了修改，編寫各種制度達20多項，即將下發(fā)執(zhí)行。但是，這些制度應該說還不能完全滿足今后工作的需要，

　　制度本身也還存在諸多不足，需要今后一段工作的檢驗和不斷的修改完善，隨著系統(tǒng)的持續(xù)運行和工作的不斷深入，還會出現(xiàn)各種各樣的問題，需要更多的制度來規(guī)范，因此，希望各部門在今后的工作中不斷總結經(jīng)驗，制定、修改和完善各項制度，逐步形成一套系統(tǒng)、完整的能夠保障ERP系統(tǒng)正常運行的制度體系。

　　4、培訓工作還要持續(xù)進行。在項目實施中對相關人員進行培訓，接受培訓較多的是各單位選派的關鍵用戶，其次是全部上機人員，由于時間關系，各角色的培訓還不夠全面。通過對項目運行中出現(xiàn)問題的原因分析，用戶的操作水平目前還不能適應項目需要，下一步，公司將根據(jù)系統(tǒng)運行的實際狀況和操作人員的需求適時組織再培訓工作，不斷提高工作人員的水平，使ERP的作用能夠真正發(fā)揮。

　　八、項目未來規(guī)劃

　　ERP項目是一項專業(yè)性強，涉及面廣，實施難度較大的系統(tǒng)工程，目前我們才完成了項目整體實施規(guī)劃三個階段的第一階段，即財務、銷售、采購、合同管理的信息化，第二階段還將根據(jù)第一階段運行情況，實施辦公自動化系統(tǒng)，進而將公司生產管理、人力資源、質量管理等納入ERP系統(tǒng)。因此，第一階段實施的是否有效，直接關系到下面兩個階段實施的時間和質量。我們一定不能停止前進的腳步，進一步汲取新的知識和方法，加強執(zhí)行力，充分發(fā)揮項目的管理效能。

　　最后讓我們上下一心，團結一致，為提高公司核心競爭力和應對市場風險能力做出積極的貢獻，為公司全面實施ERP工程打下堅實的基礎。

　　ERP項目組

　　二○XX年七月三日