2016流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法

　　為加強(qiáng)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，制定了2016流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法，下面是辦法全文，希望大家喜歡。

　　2016流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法

　　第一章 總 則

　　第一條 為加強(qiáng)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律、行政法規(guī)，制定本辦法。

　　第二條 縣級(jí)以上工商行政管理部門(mén)(包括履行工商行政管理職責(zé)的市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)，下同)依照法律、法規(guī)以及本辦法的規(guī)定，對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的流通領(lǐng)域商品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，依法查處商品質(zhì)量違法行為。

　　第三條 工商行政管理部門(mén)對(duì)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量實(shí)行以抽查為主要方式的監(jiān)督檢查制度，加強(qiáng)商品質(zhì)量監(jiān)督管理，督促經(jīng)營(yíng)者履行商品質(zhì)量義務(wù)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　第四條 工商行政管理部門(mén)建立情況通報(bào)、信息共享、案件移送、監(jiān)管聯(lián)動(dòng)的機(jī)制，加強(qiáng)執(zhí)法協(xié)作，提高監(jiān)管執(zhí)法效能。

　　第五條 工商行政管理部門(mén)對(duì)商品質(zhì)量違法行為實(shí)施行政處罰，應(yīng)當(dāng)依照公正、公開(kāi)、及時(shí)的原則，堅(jiān)持處罰與教育相結(jié)合，教育和督促經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)履行法定義務(wù)。

　　第二章 經(jīng)營(yíng)者的商品質(zhì)量義務(wù)

　　第六條 銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)建立健全進(jìn)貨檢查驗(yàn)收、停止銷(xiāo)售及退換貨等商品質(zhì)量管理制度，保障商品質(zhì)量，按照法律、法規(guī)以及本辦法的規(guī)定和對(duì)消費(fèi)者的承諾履行商品質(zhì)量義務(wù)，承擔(dān)商品質(zhì)量責(zé)任。

　　第七條 銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，如實(shí)記錄進(jìn)貨檢查驗(yàn)收情況，并根據(jù)商品特點(diǎn)采取必要的保管措施，保持所銷(xiāo)售商品的質(zhì)量。

　　檢查驗(yàn)收的內(nèi)容主要包括：

　　(一)供貨商的主體資格;

　　(二)商品合格證明和其他標(biāo)識(shí);

　　(三)對(duì)依照法律、法規(guī)規(guī)定實(shí)行生產(chǎn)許可證或者強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度的商品，查驗(yàn)其許可證、認(rèn)證證書(shū)。

　　第八條 銷(xiāo)售的商品或者其包裝上的標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確、便于識(shí)別，不得誤導(dǎo)消費(fèi)者，并符合下列要求：

　　(一)有商品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明;

　　(二)有中文標(biāo)明的商品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址;

　　(三)根據(jù)商品的特點(diǎn)和使用要求，需要標(biāo)明的商品規(guī)格、等級(jí)、所含主要成分、含量以及其他需要事先讓消費(fèi)者知曉的內(nèi)容;

　　(四)限期使用的商品應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期;

　　(五)使用不當(dāng)，容易造成商品本身?yè)p壞或者可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品，應(yīng)當(dāng)有明確的警示標(biāo)志或者中文警示說(shuō)明;

　　(六)其他法律、法規(guī)及強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定應(yīng)當(dāng)標(biāo)明的內(nèi)容。

　　銷(xiāo)售者銷(xiāo)售的使用自己的商標(biāo)、委托他人生產(chǎn)的商品，應(yīng)當(dāng)按照本條前款的規(guī)定進(jìn)行標(biāo)注。

　　根據(jù)商品的特點(diǎn)難以附加標(biāo)識(shí)的裸裝商品，可以不附加商品標(biāo)識(shí)。

　　第九條 銷(xiāo)售的進(jìn)口商品應(yīng)當(dāng)符合下列要求：

　　(一)有中文標(biāo)明的商品名稱、產(chǎn)地以及進(jìn)口商或者總經(jīng)銷(xiāo)者名稱和地址;

　　(二)關(guān)系人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全或者對(duì)使用、維護(hù)有特殊要求的商品，應(yīng)當(dāng)附有中文說(shuō)明書(shū);

　　(三)限期使用的商品，應(yīng)當(dāng)有中文注明的失效日期;

　　(四)用進(jìn)口散件組裝或者分裝的商品，商品或者包裝上應(yīng)當(dāng)有中文注明的組裝或者分裝廠廠名、廠址。

　　第十條 銷(xiāo)售者不得銷(xiāo)售下列商品：

　　(一)不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的商品;

　　(二)不符合在商品或者其包裝上標(biāo)注采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的商品，不符合以商品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的商品，不具備應(yīng)當(dāng)具備的使用性能的商品;

　　(三)國(guó)家明令淘汰并禁止銷(xiāo)售的商品;

　　(四)偽造產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的商品;

　　(五)失效、變質(zhì)的商品;

　　(六)篡改生產(chǎn)日期的商品。

　　第十一條 銷(xiāo)售者銷(xiāo)售商品，不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格商品冒充合格商品。

　　第十二條 銷(xiāo)售的商品存在使用性能的瑕疵但不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定的，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)在商品、包裝或者銷(xiāo)售場(chǎng)所的顯著位置清晰地標(biāo)明“處理品”、“殘次品”、“等外品”等，并以告示等方式如實(shí)說(shuō)明商品的瑕疵或者實(shí)際質(zhì)量狀況。

　　第十三條 銷(xiāo)售者不得購(gòu)進(jìn)或者銷(xiāo)售無(wú)廠名、廠址等來(lái)源不明的商品。

　　第十四條 獎(jiǎng)品、贈(zèng)品等視同銷(xiāo)售的商品，應(yīng)當(dāng)符合本辦法第八條至第十三條規(guī)定。

　　第十五條 服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)者不得將本辦法第十條、第十一條規(guī)定禁止銷(xiāo)售的商品用于經(jīng)營(yíng)性服務(wù)。

　　第十六條 銷(xiāo)售者銷(xiāo)售的商品不符合質(zhì)量要求的，應(yīng)當(dāng)依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定履行退貨、更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。

　　對(duì)依法經(jīng)有關(guān)行政部門(mén)認(rèn)定為不合格的商品，消費(fèi)者要求退貨的，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。

　　第十七條 銷(xiāo)售者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷(xiāo)售商品的，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨。銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定承擔(dān)無(wú)理由退貨義務(wù)。

　　第十八條 銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)及時(shí)履行商品修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等義務(wù)，不得故意拖延或者無(wú)理拒絕。

　　第十九條 銷(xiāo)售者發(fā)現(xiàn)其提供的商品存在缺陷，有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)的，應(yīng)當(dāng)立即向工商行政管理部門(mén)報(bào)告和告知消費(fèi)者，并采取停止銷(xiāo)售、警示等措施。

　　第二十條 經(jīng)營(yíng)者對(duì)知道或者應(yīng)當(dāng)知道屬于本辦法第十條、第十一條規(guī)定禁止銷(xiāo)售的商品，不得為其提供運(yùn)輸、保管、倉(cāng)儲(chǔ)等便利條件。

　　第二十一條 商品經(jīng)營(yíng)柜臺(tái)出租者、商品展銷(xiāo)會(huì)舉辦者、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者、廣播電視購(gòu)物平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)對(duì)申請(qǐng)進(jìn)入其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或者平臺(tái)銷(xiāo)售商品的經(jīng)營(yíng)者的主體資格履行審查登記義務(wù)。

　　商品經(jīng)營(yíng)柜臺(tái)出租者、商品展銷(xiāo)會(huì)舉辦者、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者、廣播電視購(gòu)物平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者接到工商行政管理部門(mén)責(zé)令停止銷(xiāo)售通知或者公告后，應(yīng)當(dāng)要求并監(jiān)督銷(xiāo)售者停止銷(xiāo)售相關(guān)商品，及時(shí)停止為相關(guān)商品提供入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)或者平臺(tái)服務(wù)，配合工商行政管理部門(mén)做好監(jiān)督管理工作。