年底工作總結(jié)報告
年底工作總結(jié)報告一:
在過去的一年里,本人以務(wù)實、開拓、進取、創(chuàng)新的精神,在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心與支持下,堅持學習,完善自我,在各個方面嚴格要求自己,愛崗敬業(yè)、廉潔奉公,努力工作,爭創(chuàng)佳績,較好的完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將工作情況作以下簡要匯報。
一、加強學習,提高了政治理論和崗位知識水平
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。在 “爭先創(chuàng)優(yōu)”活動開展之際,全體監(jiān)控中心的同事在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,開展了“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動的演講比賽,進一步學習公司下發(fā)的各項文件規(guī)定、加強業(yè)務(wù)知識的學習、建立《監(jiān)控中心突發(fā)事件應急預案》、積極準備迎接國檢。做為監(jiān)控中心的一員,在學習工作中,能熟練掌握監(jiān)控員的業(yè)務(wù)知識與上機操作的工作流程。同時,為了做好自己的本職工作,遇到問題及時請示及時匯報,出現(xiàn)問題及時糾正及時解決,有效地降低了錯誤率,工作效率也不斷的有所提高。
二、擺正態(tài)度,做好服務(wù)工作
工作中,我隨時提醒自己擺正態(tài)度,樹立良好工作的服務(wù)意識,做好“四個服務(wù)”。對內(nèi),所接的每一個來文、來電、來訪總是爭取在第一時間內(nèi)向領(lǐng)導匯報,使領(lǐng)導及時掌握最新情況;對外,我們的形象代表了整個呂梁高速的形象,所以每次都按要求著裝,整齊上崗,使用文明用語。監(jiān)控部門與收費部門一樣都是窗口行業(yè),接觸司機形形色色,良莠不齊。當然有很多司機是理解與配合我們工作的,但也有個別司機是一肚子怨氣,滿腹牢騷、怪話,更有的是罵罵咧咧,遇到這些出口不遜的司機,我都忍住,不發(fā)脾氣,用禮貌的語言去解釋,用善意的微笑去化解,使他們能夠理解我們的工作,從而配合我們的工作,順利解決問題。
三、團結(jié)同事,努力工作
平時的工作生活當中,我注意團結(jié)同事,寬以待人,不計較個人得失,從不與同事爭名利、爭長短,任勞任怨,努力做好自己的`本職工作。同時嚴于律己,不把小事當無事,不把小錯當無錯。時時、處處以大局為重,講團結(jié),講正氣,講原則。 監(jiān)控工作紛繁、瑣碎,經(jīng)常容易出現(xiàn)錯誤、失誤。在日常工作中,我樹立了監(jiān)控室與各部門是一個整體,分工不分家的理念。自己出現(xiàn)了錯誤,我從不推卸,立即改正;同事們出現(xiàn)了失誤,我也總是給予他們寬慰和鼓勵,幫助解決問題。
四、工作中存在的問題和不足
雖然我在工作中取得了一定的成績,但還存在一些問題和不足:一是政治理論水平不夠高,理論指導實踐還有欠缺;二是服務(wù)質(zhì)量不夠高,存在粗枝大葉現(xiàn)象,主要是自覺服務(wù)的意識不夠,細節(jié)上做的不周到;三是長時間繁忙工作時容易松懈,持久的緊迫感稍有不足;四是工作主動性還不夠,工作預見性有待提高;五是對突發(fā)事件的應變能力需要提高;六是對一些工作關(guān)系的處理欠妥,直接影響了工作的進度和質(zhì)量。
在今后的工作中,我要進一步端正自己的思想和觀念,擺正一個窗口服務(wù)工作人員的位置,嚴格要求自己。同時工作中還要繼續(xù)加強學習,戒驕戒躁,努力工作,不斷提升服務(wù)意識,為我呂梁高速的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量。
年底工作總結(jié)報告二:
20**年我們西城居委會黨總支在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導下,認真貫徹黨委、政府的決策部署,居委會廣大干群攻堅克難、奮力拼搏、矢志而上,緊緊圍繞發(fā)展是第一要務(wù),經(jīng)濟社會和生態(tài)文明建設(shè)得到全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,取得一些實實在在的成效,受到上級黨委、政府和居委會上下的一致好評。
一、黨的群眾路線教育實踐活動扎實開展
開展好居委會黨總支黨的群眾路線教育實踐活動,對于密切黨群、干群關(guān)系,加強作風建設(shè),提振精氣神、提升執(zhí)行力、激發(fā)正能量、促進西城跨越發(fā)展,增強人民群眾的滿意度具有重大意義。由此,圍繞保持和發(fā)展黨的先進性與純潔性,以貫徹中央八項規(guī)定為切入點,以務(wù)實清廉為主要內(nèi)容,著力解決“四風”突擊問題,全程貫徹“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總體要求,著力解決聯(lián)系服務(wù)群眾最后“一公里”的問題,在教育實踐活動中,共收到黨員、干部、群眾的批評意見68條,合理化建議22條,兩委班子成員之間并開展批評與自我批評,這一活動的開展,黨總支“一班”人,思想認識得到提高,作風上有所轉(zhuǎn)變,為群眾辦實事宗旨意識顯著提升,“雙帶”能力進一步增強。
二、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化強勢推進
實踐證明,農(nóng)民增收、壯村工程只有通過現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化才能實現(xiàn)。20**年我們黨總支一班人狠抓招商引資,充分利用西城發(fā)展的區(qū)位優(yōu)勢,招商引資,先后建成了由福建老板投資1000多萬元的2萬平米食用菌基地;投資30萬元的沐富專業(yè)合作社的標準化肉雞大棚的擴建工程;投資80萬元建成白馬湖羊業(yè)專業(yè)合作社的規(guī)模養(yǎng)殖項目;投資100萬元的李八家庭農(nóng)場,高效設(shè)施園藝噴滴灌蔬菜基地項目,這些項目落戶西城,不僅增加了農(nóng)民收入,解決了近500人的就業(yè),還使集體經(jīng)濟從服務(wù)中得到收益。20**年我們共注冊專業(yè)合作社4家,家庭農(nóng)場3家,取得了市級模范合作社一家,縣級模范家庭農(nóng)場一個。
三、民生實事再上新臺階
為民辦實事是居委會“兩委”的重要職責,是凝聚人心的民心工程,是黨總支戰(zhàn)斗力具體體現(xiàn)。20**年,我們居委會通過多方爭取,建成了橋梁8座,節(jié)制閘6座,小型泵站4座,新鋪設(shè)一事一議水泥路600米,建成了生態(tài)環(huán)保防滲渠道3000米,栽植風景綠化樹木3000棵。重點打好村莊環(huán)境整治攻堅戰(zhàn),疏浚河道3條2000米,安裝路燈50盞。通過環(huán)境整治,西城村容村貌更美了,人民群眾的幸福指數(shù)更高了,順利通過省級生態(tài)村驗收,“美麗西城、幸福西城”這一人民群眾的美好愿景正在成為現(xiàn)實。新農(nóng)合參合率、新農(nóng)保參保率均在95%以上。
四、壯村工程和農(nóng)民增收成績顯著
20**年是西城居委會集體經(jīng)濟提升較快的一年,我們通過招商引資,推進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化,積極向上爭取,使得村級集體經(jīng)濟收入達到36、23萬元,比20**年增48%,農(nóng)民增收的渠道越來越寬,農(nóng)民純收入達1、2萬元,集體經(jīng)濟由薄弱變?yōu)樵鰪姡沟脼槿罕娕d辦實事、解決弱勢群體有一定的經(jīng)濟支撐和有力保障。
成績只能代表過去,離上級黨委、政府和人民群眾要求和期待還有一定距離,我們居委會要在20**年,在經(jīng)濟社會的發(fā)展當中,主動適應新常態(tài),迎接新挑戰(zhàn),乘勢而為、銳意進取,扎實苦干,為全面建設(shè)小康社會,實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢,向上級和本居委會干群交上一份滿意的答卷。
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