在我們的教育教學工作中，要學會尋找與學生談話的契合點。不同的談話對象，有不同的心理表現(xiàn)。正確把握他們的心理活動特點，遵循其心理活動規(guī)律，能使談話達到事半功倍之效果。

　　喜悅心理——醒悟點

　　喜悅心理，一般出現(xiàn)在被評為“三好”、“優(yōu)秀”和新生選為班干部或學生會干部以及由原來的一般的班干部調整到較重要的職務的學生中。因為他們平時對學習、工作表現(xiàn)出色，群眾威信較高，盡管在談話中還沒有道破意圖，但他們能夠根據(jù)某些跡象進行推測，估猜此次談話一定會體現(xiàn)全班同學和班主任或學校對自己的信任。因而表現(xiàn)為心情舒暢、精神振奮、談話投機，能愉快地服從班主任或學校的決定，比較容易接受指出的缺點。在同這類學生談話時，可以開門見山，迅速入題，直接挑明班主任意圖，從而指出其醒悟點。一是自身應克服的弱點，二是提出更高的要求。

　　恐懼心理——閃光點

　　恐懼心理，多因較嚴重地違反了學校規(guī)章制度或班上公約，擔心受到學校或班上處分。其表現(xiàn)是情緒低落，意志消沉。談話時，臉紅心跳，手足無措，沉默寡言，怕提舊事。與這類學生談話，首先要實事求是地挖掘他過去學習、工作中的閃光點，加以贊揚，激勵他振作精神，同時指出其努力方向。其一，肯定成績和優(yōu)點；其二，尋找進取的途徑和方法。

　　對立心理——貼近點

　　對立心理，一般出現(xiàn)在已受處分的學生身上。他們對學校或班主任的決定不滿，認為是某人有意整自己，處分過重，常常找上門來申訴，甚至抗爭。由于這類學生的個性特點、社會經(jīng)歷、家庭教育、思想修養(yǎng)的差異，在情感的表達方式上也不盡相同，有的滔滔不絕地傾訴心中的不快，似有萬分委屈；有的話中帶刺，含沙射影，大發(fā)牢騷。在與這類學生談話時，要笑臉相迎，熱茶一杯，促膝相談，耐心傾聽，積極找準貼近點，盡快縮短心理距離。

　　1．經(jīng)歷貼近法。班主任應盡可能多地熟悉被談話的基本情況，以自己或朋友的類似經(jīng)歷為談話內容，尋找共同語言，使對方產(chǎn)生貼近感，引起情感共鳴。

　　2．心理貼近法。針對學生的心理個別差異，選擇不同的話題，以適合談話對象的興趣、性格、能力等，使學生樂于接受班主任所言之理。

　　在談話投機，氣氛和諧時，將學校或班上的決定解釋清楚，若是有誤差，可以根據(jù)有關規(guī)定予以調整。若遇胡攪蠻纏者，則應嚴肅批評教育。如果出現(xiàn)僵持不下的局面，可以暫時中斷談話，冷卻一下，緩和氣氛。中斷談話后，要進一步了解情況和溝通意見，從中找出解決問題的最佳途徑。

　　自棄心理——內燃點

　　自棄心理，多出現(xiàn)在學習不夠認真，成績較差，組織紀律觀念較為淡薄、屢遭批評，老師和同學們另眼相看，或班主任關心太少的學生身上。持這種心態(tài)的學生，自尊心減退，情感淡漠，缺乏朝氣和信心。應多找這類學生談話溝通。談話中，先是找準內燃點，激其自燃，而后再提出要求，加以引導，促其振奮。當然，與這類學生談話，一次未必能完全奏效，有必要跟蹤談話。要想觸及這類學生心靈，引起反思和徹悟，可以從以下“三心”處談起。

　　第一，從痛心處談起。要對具體問題作入情入理的分析，循序漸進地啟發(fā)誘導，使其憶往事作反思，誘發(fā)其悔恨感。

　　第二，從寒心處談起。這就要聯(lián)系其實際困難和問題，做好解釋說明工作，對其提出的問題，盡可能予以答復和解決。

　　第三，從灰心處談起。這類學生因對班主任和其他老師、全班同學的期望值逐漸降低，產(chǎn)生心灰意冷感。談話中，班主任應設身處地幫助分析原因，消除誤會，增進理解，燃起其心中發(fā)奮之火。

　　無所謂心理——揚帆點

　　無所謂心理，常出現(xiàn)在認為自己在班上不前不后。甘居中游的學生或認為自己功勞不大、苦勞不少，久任班干部的學生身上。這類學生自我奮斗精神不強，學習、工作標準不高，只求過得去，班主任不找他，他也不找班主任，對班主任的談話，不積極也不消極，但只要班主任能把集體的溫暖、老師的關心送給他，對他信任和支持，他就會揚起風帆、加足馬力、拓展前進。對這類學生，班主任應經(jīng)常利用課外時間、班上舉行的文娛、體育及校外游覽等集體活動的機會，主動接觸，溝通感情，啟迪思想，打氣鼓勁，開啟動力。