學期伊始,南灌高級中學到處生機勃勃,各項工作如火如荼地鋪展開來。師生服務部在后勤處新班子的率領下,各方面工作迅速跟進,節奏迅捷且緊張有序,保質保量,成效顯著,基本做到讓學生滿意,讓領導放心。小結如下:

　　1.積極培訓,科學領航

　　東區新超市開業,處處需要現代化超市理念的管理。為此,后勤處特請來原華聯超市江蘇省巡視員成炳林主任給師生服務部員工開設專題講座,迅速使全體服務人員掌握現代化設備使用技能、超市工作細化要求、管理措施的規范等等。

　　2.克服困難,有預早備

　　開學前,全店員工克服高溫,提前設想、提前規劃,積極做好各項開學準備工作。在沒有空調、甚至連電扇都沒有的情況下,經過十幾天艱苦奮戰,為老師、為同學、為學校準備了琳瑯滿目、質量可靠的近千款商品。為學校開學工作的高效運行奠定很好的基礎。

　　3.安全第一,嚴控質量

　　商品安全,商品質量;設施安全,設施質量。攸關4000師生幸福生活,攸關學校形象。開學前,我們認真開展了安全排查,及時下架臨期商品、過期商品、變質商品,確保無遺漏;規范進貨渠道,開辟名牌、大品牌商品綠色通道,不讓偽劣假冒商品進店。開展消防安全監測,落實安全各項措施。

　　4.服務專心,關愛滿懷

　　貫切開店宗旨,端正服務意識。我們嚴格要求全體員工謙虛、誠懇、和悅地對待每一位同學、老師,及時了解為他們的所需所求,為他們提供周到的服務,讓他們滿意。用關愛貫穿工作的始終,對有困難的同學耐心幫助,充分展示人文關懷,對師生的意見和建議虛心接納,并及時整改。開學以來,我們是這樣想的,更是這樣做的。

　　5.人盡其力,有機協作

　　本學期,我們兩個店同時運行,人手少、任務重、時間跨度大(早7:00----夜10;30)。但我們及早預見、及時合理調配員工,科學協作開展工作,雖然較原來工作量大大增加,但卻沒有任何問題和失誤。

　　6.推行刷卡消費,規范財務管理。

　　試行刷卡消費,逐漸減少現金收取量,目前運作效果良好。可以確保中秋節后全部刷卡購物,不再收取現金。

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