尊敬的院領導：

　　四月份服務中心按計劃完成各項工作，并通過上月不足之處進行重點整改，具體工作匯報如下：

　　一、物業日常工作開展情況

　　1、辦公室

　　1）、完成醫療質量檢查前服務中心需要準備的資料，并將資料發于總務科長；

　　2）、與護士長溝通醫院院感資料事宜以及院感要求服務中心需要知道的院感知識及保潔門員工必須掌握的知識，此項工作正在進行中，五月份將服務中心保潔部的重點工作；

　　3）、整理維修明細表和發票，護士長、服務中心經理審核后，由護士長送于總務科長進行審核；

　　4）、整理辦公室資料，規范各部門人員管理，加強各部門負責人的責任心，強化各部門人員服務意識；

　　5）、聯系電梯公司與總務科長洽談電梯事宜，并在未維保的情況，服務中心多次聯系對病區使用兩部梯進行檢查維修，具體問題已文字形式匯報于總務科長，現污物梯問題常出現，運送污物在使用5號梯；

　　6）、四月份服務中心由經理帶領助理、各部門負責人每周對門診、放射科進行衛生、維修情況進行檢查，將檢查出的問題分部門匯總后，要求各部門按規定時間整改，辦公室檢查整改效果；

　　7）、助理現配合保安部主管每周部門人員進行消防和公司規章制度培訓，已強化保安員責任意識，提高保安員防火、防盜能力；

　　8）、服務中心完成宿舍整體搬遷工作，并定期由助理對宿舍檢查，并執行宿舍安全管理規定，且張貼于宿舍內；

　　9）、與書記、總務科長、護士長溝通了物業相關工作；

　　2、保潔部

　　1）、每半月對門診與新大樓大門玻璃進行清洗工作；

　　2）、在高考體驗前，對門診三樓進行開荒工作，并對門診四樓進行重新清洗；

　　3）、對醫療和生活垃圾站進行清洗；

　　4）、完成對全院綠植的修剪工作；

　　5）、從四月份開始每周對排水溝和下水井進行清理工作；

　　6）、安排保潔門所有人員對全院綠化帶及死角進行清理；

　　7）、完成門診一樓放射科地面清洗。

　　3、工程部

　　1）、按計劃完成門診全部分體空調的清洗及在護士長要求下配15個空調遙控器；

　　2）、對門診科室內對調拆、裝分體空調5臺，從新大樓拆2部空調安裝到門診科室內；并修復12臺空調；

　　3）、高考體檢前，對門診三樓部分燈管進行加裝雙管，修復、調配拆裝門診三樓的洗手盆、水管、水龍頭等；

　　4）、配合門診裝修隊對門診放射科

　　4、保安部

　　1）、開荒期間，保安部配合保潔部完成各項工作的同時，并加班加點從新大樓搬各類物品到門診；

　　2）、按護士長要求，由經理、助理、保安主管及全體保安員在一下午的時間內完成門診護士長辦公室、門診倉庫從一樓到三樓的搬運工作；

　　3）、每月對門診、放射科、新大樓各施備房進行消防檢查，并對全院進行一次消防安全檢查；

　　4）、每天進行防火巡查；

　　5）、助理協助保安部管理，通過培訓，提高保安員治安和消防安全意識，從而保證了院內的安全。

　　二、四月份物業工作計劃

　　1、強化內部管理，加強人員培訓；

　　2、按醫院和護士長要求進行臨時工作開展；

　　3、不定時向總務科匯報物業工作和政府部門要求的事宜；

　　4、全力配合醫院高考前學生的體檢工作；

　　5、做好醫療質量檢查物業需要做的準備工作以及文字資料。

　　總之，首先感謝院領導對物業公司的信任，也對服務中心全體員工的信任；其次感謝院領導關心；服務中心全體員工會把醫院當成自己家一樣，努力做好每一項工作，因為只有讓醫院在環境衛生、維修、治安消防放心，醫護人員才能全力投入到醫療工作中，服務中心將在四月份加強各方面工作，吸取不足，提升物業服務質量。

　　醫院管理服務中心

　　二OXX年四月十一日