市綜治辦：

　　根據**市開展“排查整治突出問題，優化**發展環境”專項活動的要求，我局堅持以鄧小平理論和“xxxx”主要思想為指導，認真貫徹落實黨的xx大精神和科學發展觀，在市委、市政府和政法委統一領導下，堅持社會治安綜合治理方針，結合實際，積極整合各方面力量，做到對各種矛盾、信訪等突出問題早發現、早控制、早解決，為海峽西岸經濟區東北翼濱海旅游工業城市建設做出積極貢獻。現將工作小結匯報如下：

一、加強領導，實行矛盾糾紛排查化解工作責任制

　　開展矛盾糾紛排查化解工作，是從源頭上預防和化解突出矛盾糾紛，使群眾反映的合理訴求和實際困難得到及時有效解決，加強改進信訪工作的一項重要基礎性工作。我局高度重視矛盾糾紛排查化解工作，成立了工作小組，局長為第一責任人，班子其他成員具體指導協調分管部門的矛盾糾紛排查化解工作，切實加強對此項工作的領導。研究制定了矛盾糾紛排查化解工作方案，明確了排查調處的工作任務、目標和要求，向各科室及下屬單位下發了工作方案。廣大民政干部切實增強做好這項工作的責任感，緊密聯系處理信訪突出問題及群體性件工作實際，按照事要解決、注重預防，區別情況、分類指導，屬地管理、分級負責的原則，在工作中做到真正關心、真情關懷、真心愛護廣大困難群眾，熱情幫助他們排憂解難，解決實際問題，認真做好民政工作方面涉及群眾切身利益的突出矛盾糾紛的排查化解工作，著力預防和減少新的矛盾和問題。

二、堅持依法行政，努力提高矛盾糾紛排查化解工作的質量和水平

　　（一）認真摸底調查，準確掌握情況。從4月份開始，我局結合調查春荒期間困難群眾情況，詳細了解困難群眾的生產生活，逐一排查潛在矛盾和存在問題，把民政業務涉及到的各種不穩定因素全部納入視野，做到底數清楚，有的放矢。并組成工作組，就群眾反映的難點熱點問題和部分信訪問題進行實地調查，研究解決問題的措施辦法，督促排查調處進度，有效促進了工作落實。