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　　文明單位創建匯報材料一

　　近年來，省旅游局十分重視精神文明建設工作，在省委、省政府的領導下，在省文明委、省直文明辦的具體指導和幫助下。特別是近兩年來，國家將旅游業上升到國民經濟戰略性支柱產業的政策大力推動下，我省旅游業已經進入新的歷史起點，進入全新的發展階段，省委、省政府召開了旅游大會，出臺了《關于加快培育旅游支柱產業推進旅游經濟強省建設的決定》，全省各地旅游發展形勢喜人。全省已經形成了“以武漢為龍頭，加快建設武漢城市旅游圈，積極構建鄂西生態文化旅游圈，兩圈并進，雙輪驅動”的“一城兩圈”旅游發展戰略。全省有國家a級旅游區189家，其中5a級2家、4a級57家、3a級71家、 國家級工農旅游示范點23個，省級工農旅游示范點43個;旅行社886家，其中出境旅行社25家;星級飯店602家，其中五星級11家、四星級60家;長江星級游船18艘，居全國首位。20xx年全省接待海內外旅游者1.52億人次，旅游總收入1004.48億元，突破千億元大關，20xx年1-9月共接待海內外旅游者1.68億人次，同比增長43.36%;旅游總收入1089億元，同比增長51.58%。全省旅游業呈現又快又好發展的態勢。

　　一、創建工作主要成績、做法和經驗

　　我局堅持三個文明一起抓，創建活動成績顯著，一是精神文明創建活動極大地推動了全省旅游業的飛速發展、促進了全省旅游行風建設。二是通過創建活動和創先爭優活動，全面加強了機關黨的建設和“六型”機關建設，增強了機關的凝聚力，樹立了機關的良好形象，為旅游經濟強省建設奠定了堅實的思想基礎，提供了精神動力和智力支持。三是通過機關開展精神文明創建活動，促進了全省旅游行業精神文明建設。兩年來在全省旅游行業廣泛開展精神文明創建活動，全省涌現出了國家級青年文明號24個，全國文明風景旅游區示范點3個，省級文明旅行社60個，湖北省青年文明號22個，湖北省青年崗位能手6個，全省金牌導游員4名、明星導游員31名、優秀(文明)導游員45名、全省創文明行業活動示范點3個。主要做了五個方面的工作。

　　具體做法

一)明確目標，精心組織，加強創建工作組織領導。年初，我們提出以加強思想政治建設為主線，以提高干部職工素質為重點，以促進就業再就業工作為落腳點，深入持久地開展創建工作，繼續鞏固和擴大XX市級文明單位創建成果，繼續加強干部隊伍建設，促進單位三個文明建設邁上新臺階，更好地適應時代發展要求，力爭順利建成省級文明單位的奮斗目標。為此，我們把加強組織領導擺到了創建工作首位。

　　一是健全組織機構，把創建工作列入重要議事日程。成立了以處黨支部書記、主任為組長，處黨支部副主記、副主任為副組長，其他班子成員和綜合科科長為成員的創建工作領導小組文明單位創建匯報材料文明單位創建匯報材料。綜合科具體負責辦公，全面負責創建工作的組織實施，制定實施細則，把創建目標、創建內容、保障措施和具體要求分解、細化、落實到各科室及各個業務崗位，定期不定期地研究解決創建工作中的實際問題。形成了一把手負總責，分管領導具體抓，綜合科牽頭實施的工作機制;

　　二是完善規章制度，把創建工作納入各科室及各個業務崗位考核內容。落實違反創建規定行為登記制度，從小事抓起，從自己做起，營造濃厚的創建氛圍;

(二)設計載體，豐富內涵，扎實開展創建活動。始終堅持以人為本，以塑造一支“思想過硬、業務優良、作風清正、紀律嚴明”的干部隊伍為目標，建一流隊伍，創一流業績，樹一流形象。精心設計載體，注重教育引導，著力提高素質，全面實施細胞創建工程。

　　1、以學習教育為載體，不斷提高干部職工綜合素質。充分發揮黨支部的陣地優勢和黨小組的作用，實行周末學習日制度、上班簽到制度和定期檢查講評等制度，堅持集體學與個人自學、學理論與學政策、學業務與學先進“三結合”，在提高干部職工綜合素質上，做到了“五有四落實”，即:有計劃，有陣地，有資料，有記錄，有心得體會;組織領導落實，學習人員落實，學習時間落實，考勤檢查落實。今年以來，共組織集體學習24次，干部職工人均學習筆記達到30篇，組織交流學習心得5次，專題輔導4次，觀看電教片5部，黨課教育3次，信息報道90多篇。就業再就業工作關系到廣大人民群眾的切身利益，我們的一言一行直接影響到黨支部在人民群眾中的威信，今年以來，我們教育引導干部職工樹立終身學習觀念，從強化為人民服務的意識入手，扎實做好就業再就業工作。與此同時，我們大興調查研究之風，全體人員圍繞農村勞動力培訓工作，深入農村調查研究，每個職工都撰寫了一篇不少于2500字的論文，為我市的農村勞動力培訓工作奠定了堅實的理論基礎。通過學習調研，干部職工的思想覺悟明顯提高，宗旨意識更加牢固，業務能力顯著增強，為做好我市的勞動就業各項工作奠定了堅實基礎。

　　2、以道德實踐為載體，努力營造健康向上的良好氛圍。我們把學習實踐20字公民道德基本規范和以“八榮八恥”為內容的社會主義榮辱觀教育放在干部職工道德建設的突出位置。購買堅持“八榮”反對“八恥”郵政明信片幾十套，分發給干部職工，便于時時處處對照檢查，自警自省，讓社會主義道德規范入腦入心。以社會公德、職業道德、家庭美德為主線，結合愛國主義、集體主義、社會主義和世界觀、人生觀、價值觀教育，開展“入黨為什么、在黨干什么、給黨留什么”大討論，請退休老干部給我們找問題找差距，教育干部職工在單位做個好職工，在家里做個好成員，在社會上做個好公民，干部職工的思想道德素質有了明顯提高。

　　3、以“雙爭雙創”為載體，文明創建縱橫延伸。一年來，我們開展了以爭當優秀共產黨員、文明職工，爭創文明科室、“五好”家庭為內容的“雙爭雙創”活動。各科室和干部職工紛紛制定措施，積極投身爭創活動。今年就業處離休老干部徐正勤不幸辭世，在徐正勤老伴的贍養和家庭財產的分割問題上，子女和老人存在一定的分歧，處領導一班人了解到這一情況后，主動將他們全家召集起來，以求同存異的工作方法和潤物細無聲的思想工作，幫助調解了其家庭矛盾。一年來，全處涌現出優秀共產黨員2名，文明職工6名，文明科室1個，“五好”家庭2戶。我們在國慶節期間以聯歡的形式，成功舉辦了“慶國慶，迎中秋”文娛聯歡會，并邀請局領導、離退休老干部參加，豐富了職工的業余文化生活。我處還積極組織參加上級有關集體活動，在勞保系統組織的反腐倡廉格言、書法競賽活動中，我處有三名同志分別獲得一等獎、二等獎;在系統工會、團委聯合組織的計算機操作競賽活動中，我處有兩名同志獲得了三等獎。與此同時，我們積極組織投身社會公益事業，深入開展“交友幫扶”活動，組織相關干部與下崗失業職工、貧困群眾“結對子”，積極幫助困難群眾穩定情緒，增強信心，振作精神，擺脫困境，早日實現再就業;我們發動全體干部職工在繼續資助貧困生唐聰、李揚兩名學生求學的基礎上，又參加了團市委組織的陽光圓夢愛心捐贈活動，資助我市貧困大學新生求學，獲得“陽光圓夢愛心證書”，全年共資助人民幣9000元。在社會上樹立起扶危濟困、奉獻愛心的良好形象，通過參與公益性社會性活動，既培養了大家的社會責任意識，又體現了干部職工的思想境界和道德情操文明單位創建匯報材料事跡材料。

　　(三)結合實際，注重實效，全力促進就業再就業工作。

　　文明單位必須工作業績一流。我們在創建過程中，始終把促進就業再就業工作上水平上臺階做為立足點和落腳點，有力地促進了各項工作全面發展

　　1、領導班子的戰斗力不斷增強。堅持了每周一次的集體學習制度，弘揚講學習、講政治、講正氣的團隊精神，提高班子集體駕馭全局的本領和能力;實行班子會、職工會和有關專題會議相結合的決策機制，并定期召開民主生活會，形成了集體領導、民主決策的領導制度;遵守黨風廉政建設制度，認真落實領導干部廉潔從政的政策規定，強化自律意識，規范理財行為，班子成員無失職瀆職和違法違紀案件;樹立勤政務實的作風，服務大局，服務干部，出實招、干實事、解難題，贏得了干部職工的擁護和好評;同時，班子成員既明確分工又密切協作，既顧全大局又相互補位，發揮了力量上的凝聚作用和形象上的表率作用，呈現出堅強有力、團結奮進的良好勢頭。

　　2、隊伍形象不斷提升 。認真貫徹執行就業再就業工作的各項法律法規，推進業務工作法制化。自覺接受上級部門的監督，設立投訴箱，聘請了行風監督員，定期傾聽行風意見和建議;嚴格要求干部在業務和公務活動中，不得利用職權謀取不正當利益，不得接受禮金、禮卡和各種有價證券，不得接受可能影響辦事程序規定的任何宴請，嚴禁“吃、拿、卡、要”，做到清白做人，認真做事;落實文明辦公制度，實行首問負責制和限時辦結制，提倡“熱情辦、馬上辦、辦得好”，做到不敷衍、不推諉、不扯皮，積極為基層辦實事、辦好事，樹立起知榮辱、守法紀、求上進、創佳績的隊伍新形象。

　　3、制度建設不斷完善。我們從制度建設入手，先后修定完善了工作學習、業務規程、黨的建設、后勤事務等方面的多項制度，匯編成冊，狠抓落實，堅持用制度管人管事;其次，以德、能、勤、績、廉為標準，通過競崗輪崗的辦法，激發了干部奮發向上、爭先創優的積極性，工作上嚴格要求，生活上關心照顧，處領導每逢過年過節都要對離退休干部逐人登門慰問，處內職工不論誰家婚喪嫁娶都要親臨看望;第三，開展法制教育和平安創建，干部職工沒有出現違反計劃生育政策的現象，沒有發生違法犯罪案件，沒有發生不安全事故，沒有“黃賭毒”等社會丑惡現象。

　　二、幾點體會

　　我局精神文明創建活動的具體實踐，促進了干部隊伍精神面貌的明顯改觀和工作業績的顯著提高。回顧創建歷程，我們有以下幾點體會：

　　第一，目標創新是前提。我們在創建過程中，始終把提高干部職工的綜合素質、促進人的全面發展放在首位，并立足具體工作實際及時調整工作思路，不斷設定階段性創建目標，從而實現了創建工作從一般化到全面提升創建質量的跨越。實踐證明，只要明確奮斗目標，并堅持與時俱進的科學態度，不斷實現目標創新，就能推動文明創建工作不斷向前邁進。

　　第二，思路創新是關鍵。一方面我們始終注意把握好創建工作與業務工作的關系，堅持圍繞中心抓創建、抓好創建促發展的工作思路，實現了業務工作與創建工作的良性互動，另一方面我們堅持選準切入點，抓好結合點，突破落腳點，最大限度地激發人的活力，發揮人的潛能，調動人的積極性，創造了干事創業的良好環境。創建工作只有堅持與業務緊密結合，才能并充分調動人的主觀能動性，精神文明創建活動就會充滿生機，永葆活力。

　　第三，載體創新是根本。人是創建活動的主體和靈魂。我們始終堅持以人為本的理念，不斷創新和設計載體，豐富創建內容文明單位創建匯報材料文明單位創建匯報材料。注重塑造人，多渠道、多形式地開展文明素質教育;一切為了人，從干部職工最關心的熱點和難點問題抓起，使創建活動得到了全體干部職工的熱情支持和積極參與。只有以教育人、鼓舞人、提高人為出發點，才能確保創建實效。

　　第四，方法創新是保證。文明單位創建活動是一項系統工程，必須在加強領導、建立健全規章制度的同時，注意改進創建方法。我們在創建活動中，不僅堅持做到領導力量到位，機構人員到位，責任落實到位，督促檢查到位，經費投入到位，而且融單位管理、學習提高、業務工作于一體，保證了創建活動的健康發展。

　　一年來，我們在創建省級文明單位過程中，做了大量的工作，也取得了較好效果，但按照省級文明單位量化考核標準衡量，還存在一定差距。我們在今后的工作中，一定要緊扣形勢發展要求，努力提高工作水平，為促進“三個文明”建設協調發展，構建和諧社會做出更大的努力。