今天,小編為您精心準備了旅游局依法行政工作匯報,希望您喜歡,上公文站,發現學習。
旅游局依法行政工作匯報一
20xx年以來,xx區旅游局緊緊圍繞“服務、協調、監管”工作目標,依法規范旅游行業行為,努力打造“陽光旅游”。
一是做好行政權力網上辦理運行。認真梳理權責清單,做好相關流程的網上錄入和確認,進駐區行政服務中心窗口實現三星級事項審批,認真完成旅行社分支機構備案登記、二星級酒店和2A級景區評定等相關工作,并運用“xx旅游智慧平臺”向社會大眾推送。截至3月中旬,辦理旅行社分支機構備案登記22件,滿意率100%。
二是開展旅游市場專項整治活動。區旅會辦制定下發《關于開展旅游市場秩序綜合整治春季行動的通知》,對星級酒店和A級景區進行了拉網式清查整治,對旅行社分支機構并行監管,持續開展“低價團”、“一日游”、“假冒導游”等專項整治活動,發出整改通知書兩份、拆除違規廣告招牌14塊、收繳“三無宣傳單”200余份,有效規范了全區旅游市場秩序。
三是做好旅游投訴和調解。深入實施“五位一體”全程化旅游投訴管控模式,24小時暢通旅游投訴,熱情周到地處理游客投訴咨詢等各類來信來電,及時為游客排憂解難,切實維護旅游者和旅游經營者的合法權益,較好維護了xx區對外旅游服務窗口形象。截至3月中旬,共受理、調處各類游客有效投訴、非有效投訴及政策法規咨詢80多起,辦結率、游客滿意率均為100%。
旅游局依法行政工作匯報二
為切實加強旅游市場秩序管理,促進旅游市場秩序持續健康協調發展,xx市旅游局不斷轉變觀念,改進作風,完善制度,采取有效措施,不斷強化旅游市場監管。
強化依法行政,推進依法治旅。結合xx市旅游發展實際,制定旅游市場監管措施,建立健全旅游執法體系;針對旅游市場存在的問題,加強調研,分析癥結,制訂措施,確保旅游市場監管任務的落實;嚴格秉公執法,嚴肅工作紀律,完善內部監督機制,杜絕不公正執法和不按程序執法,自覺維護旅游執法的權威性和公正性。同時,進一步加強旅游執法信息建設工作。
加強旅游市場綜合治理,建立和諧旅游發展環境。進一步健全旅游市場綜合治理長效機制,積極聯合公安、交通、市場監管、文化、物價等職能部門,結合旅游市場特點,完善旅游市場綜合治理聯席會議、聯合執法和督查督辦制度,研究制訂治理旅游市場的具體措施,營造良好的旅游發展環境;堅持日常檢查與專項治理相結合,重點治理旅游購物欺詐、超范圍經營、虛假廣告、非法租用旅游車輛的違法違規行為,營造良好的旅游市場環境。
加強業務培訓,提高隊伍素質。組織旅游從業人員定期開展旅游法規培訓,統一執法標準,規范執法程序,強化服務意識,切實提升從業人員業務技能、辦事能力和旅游執法隊伍素質。
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