根據《哈密地區關于開展各級干部深入基層"訪民情惠民生聚民心"活動的實施方案》精神，地區國資委、地區道路運輸管理局2家派出5名干部組成工作組于20xx年3月4日進駐東河區街道廣南社區開展"訪民情、惠民生、聚民心"工作。我們以六項重點工作為主要內容，緊緊圍繞社區發展規劃，以服務群眾為重點，以維護穩定為基礎，以文體活動為載體，以示范創建為手段，把社區建設成為各種社會群體和諧相處的社會生活共同體為己任，現將工作開展情況匯報如下：

　　一、摸情況、入角色，確定目標、制定工作計劃

　　一是摸清家底，分片包干。進駐社區后，迅速進入工作角色，摸底家底.社區管轄面積0.6平方公里，轄區內共有14個居民小區，居民樓62棟，居民2340戶，6944人，流動人口313戶869人，享受最低生活保障金的居民16戶22人。社區有轄區單位30個，商業網點1265個，是黨政機關、商業密集圈的所在地，社區黨支部有黨員140名。

　　二是建立建全各項機制和工作制度。為扎實推進"訪民情惠民生聚民心"活動的順利開展，確保六項任務的順利完成制定了《工作組"十不準"》、《工作組三年規劃》、《2014年度工作計劃》、《工作組雙語學習制度》等。

　　三是明確職責，分工到人，規范管理，建立工作臺賬。為了確保任務順利完成，工作組按人頭將目標任務分解到每個人身上，每個成員按照管轄范圍，具體負責本轄區內的入戶調查、流動人員管理、鄰里糾紛、信訪訴求、求助幫困等，將全部轄區分片包干落實到人，人均承包居民440戶，確保事事有人管、件件能落實、事后有回音。統一建立各類工作臺賬，對調查情況及時登記，已設立了《困難人群登記表》、《入戶情況臺賬》、《信訪臺賬》、《化解糾紛臺賬》等。

　　四是積極主動參與社區服務。為盡快進入工作角色，將"訪惠聚"工作任務與社區工作緊密結合，實行了"AB崗工作制度",即：工作組成員與社區網格管理的包片干部共同管理小區，在走訪入戶中，如遇到居民需要辦理的事項、需要解決的困難問題時，工作組與社區干部共同合作，及時幫助居民協調解決。充分發揮自身工作特長和優勢，更多地參與到社區服務的各項事務中。