第一篇

　　尊敬的客運段各級領導你們好：

　　首先感謝你們為旅客利益制定的嚴明紀律，培養出這些高素質的工作人員，更感謝辛苦在列車上的各位工作人員。

　　我是一位從遼寧去西安旅游的老年人，回家乘坐的是k546次列車，下午3點從延安上車沒有買到臥鋪票，上車后補辦臥鋪票做了登記。補辦票的人很多，等到太原時大約9點多我去問有沒有臥鋪票時，那位辦補票大個子工作人員態度非常好，馬上去給我聯系，看我是位老年人給我補了一張下鋪，我很高興的就去了2號車廂，但因走的忙喝水杯子落在11號車廂12號座位上。因我那杯子是玻璃杯11號車廂工作人員做了特殊登記，看了我的車票、身份證。我怕走后碰打出現什么意外，我就對2號車廂的一位男工作人員說明了這個情況，讓他轉達11號車廂工作人員把杯子收了就行了，可沒想到等我睡醒后杯子竟然在我床頭枕邊放著，我非常感動。但又不知道這位工作人員是誰，麻煩領導查明此人替我謝謝他。(我是過太原以后到2號車廂的)，24號上午我快到錦州站時，一位女工作人員就提醒我下一站你就到站了，一路上我享受到家一樣的感覺，一張臥鋪票、一個杯子、一句溫馨的提醒，都讓我心里熱呼呼的，車上的工作人員真像親人一樣，使得我從心里不愿離開這列車，所以車到站后我目送列車開出很遠，我才離開站臺。這是我坐過服務最好的一次列車，我永遠不會忘k546，謝謝 k546列車全體員工，祝你們家庭幸福、工作順利。

　　第二篇

　　尊敬的杭州灣新區客運站的站長：

　　您好!

　　6月16日我參加完四級考試后，怕購票人多沒有吃午飯就與同學去杭州灣新區客運站購票。在進入購票大廳的時候，購票隊伍已達上百人，隊伍從購票口直達大廳最左端。我和同學就從隊伍末尾開始排隊，在排了將近半小時隊后，由于本人身體體質較差，突然感覺胸悶，跟同學打了個招呼后出去站外透氣。在外面我還是沒有緩過來，在靠著柱子休息時頭一陣暈眩，接著就失去了知覺。在我睜開眼睛的時候車站站長已經把我扶到候車廳坐下，并關切地詢問我感覺怎么樣，又掏出手機聯系學校的老師，還問我們購票的目的地是哪里，接著又聯系車站售票員幫我們預留了車票，叮囑我們隨時去站長室取票。其中站長的一句話讓我在迷糊的時候感覺特別溫暖，由于我暈倒后還吐了一地，把地弄的很臟，站長拍著我的背說沒關系，吐出來就好了，地上的嘔吐物站里會處理干凈的。事后我才知道我回學校后，站長還接連幾天打電話問老師我的身體恢復得怎么樣，還通知我們去取票。杭州灣新區客運站表現出來的對我們學生的關心值得我們歌頌與表揚，雖然我不知道那位站長的名字也從未謀面，但在這里我發自內心的感謝那位在我遇到困難里伸出熱情之手幫助我的站長，如若不是您的幫助后果不堪設想，從這位站長身上我也學到了很多，在別人遇到困難時一定要盡自己所能去幫助別人，贈人玫瑰手留余香。

　　最后請允許我再次向杭州灣新區客運站表示最真摯的感謝!

　　祝您生活愉快!謝謝!